北仑发布第一期“答地铁、拿票卡”有奖竞答活动中奖名单公布！

12月15日，北仑发布推出的"答"地铁  拿票卡有奖竞答活动受到了许多粉丝的火热追捧，根据规则公布中奖名单啦！

中奖名单

序号	姓名	答题时间	分数
1	洪博文	2017/12/15 19:44:44	100
2	陈军	2017/12/15 19:46:25	100
3	林炫铮	2017/12/15 19:47:37	100
4	结明	2017/12/15 19:48:24	100
5	吴锦涛	2017/12/15 19:48:30	100
6	素琴	2017/12/15 19:51:45	100
7	章莉莉	2017/12/15 19:52:35	100
8	王淡	2017/12/15 19:53:58	100
9	陈盼盼	2017/12/15 19:55:31	100
10	孙晓宁	2017/12/15 19:55:32	100
11	王雪飞	2017/12/15 19:58:04	100
12	王文燕	2017/12/15 19:58:15	100
13	张张张	2017/12/15 20:00:08	100
14	王雪飞	2017/12/15 20:02:10	100
15	曹雪媛	2017/12/15 20:03:01	100
16	赖明全	2017/12/15 20:03:01	100
17	王佩儿	2017/12/15 20:04:52	100
18	郑圆	2017/12/15 20:04:55	100
19	胡虎	2017/12/15 20:05:10	100
20	朱晓红	2017/12/15 20:06:31	100
21	乐培红	2017/12/15 20:06:41	100
22	程焕林	2017/12/15 20:08:21	100
23	王小虎	2017/12/15 20:08:30	100
24	程敏锐	2017/12/15 20:11:57	100
25	王培新	2017/12/15 20:13:14	100
26	梅冰馨	2017/12/15 20:13:38	100
27	李旭浩	2017/12/15 20:14:52	100
28	卢金花	2017/12/15 20:15:20	100
29	牛召燕	2017/12/15 20:15:36	100
30	李志成	2017/12/15 20:16:18	100
31	潘素英	2017/12/15 20:16:20	100
32	车鑫杰	2017/12/15 20:17:24	100
33	潘素英	2017/12/15 20:17:45	100
34	冯海红	2017/12/15 20:18:07	100
35	李先生	2017/12/15 20:18:29	100
36	王培新	2017/12/15 20:18:41	100
37	翟光灿	2017/12/15 20:18:48	100
38	虞海玉	2017/12/15 20:19:17	100
39	王风芹	2017/12/15 20:19:34	100
40	车鑫杰	2017/12/15 20:20:48	100
41	崔女士	2017/12/15 20:21:21	100
42	王文龙	2017/12/15 20:21:59	100
43	郎咬妹	2017/12/15 20:25:08	100
44	俞丹	2017/12/15 20:25:54	100
45	林华娜	2017/12/15 20:28:48	100
46	宣维	2017/12/15 20:30:52	100
47	王忠康	2017/12/15 20:33:39	100
48	王波	2017/12/15 20:35:58	100
49	施玉海	2017/12/15 20:43:04	100
50	王碧波	2017/12/15 20:47:30	100

注：

1、中奖名单系成绩为100分并且答题时间最先的前50位粉丝。

2、领取奖品时需本人携带身份证，工作人员在核对本人信息及手机号是否匹配后进行奖品发放，不允许代领，每人限领一张。

3、活动最终解释权归北仑发布工作室所有。

《乘客守则》

（一）关于乘车凭证的规定

1.补充有效车票类型，明确扣款方式。将有效车票由普通单程票扩大至普通单程票、乘车卡、纪念票等票种，并对不同票种的有效范围以及扣值方式进行了明确。

2.延长超时乘车时限。随着宁波轨道线网延伸，乘坐时限2小时的规定不适应新的形势，同时考虑轨道客流疏散等要求，参照其他城市做法，将乘坐时限延长至3小时。

3.修改乘客无票、超程及冒用证件等规定。乘客越站乘车的，只要补交超出部分票款即可，在“乘客无票、持无效车票、适用伪造、变造证件或者冒用他人证件乘车时”时，“按轨道交通网络单程最高票价补交票款”。

（二）关于优惠乘车群体的规定

根据国家、省、市相关规定，对优惠乘坐轨道交通的群体进行了补充，明确“军人、残疾军人、烈士遗属、因公牺牲军人遗属、病故军人遗属、离休干部、因公致残人民警察、重度残疾人、70周岁以上老年人、宁波市奉献奖献血者，以及具有本市户籍的中、轻度残疾人等符合国家、省、市规定享受乘车优惠待遇的乘客，应当持本人有效证件乘车”。参考新修订的《宁波市公共汽车乘坐规则》，明确“一名成年乘客可免费携带一名身高1.2米以下（含1.2米）的儿童乘车”。

（三）关于禁止携带物品的规定

对影响人身安全、财产安全、公共卫生安全、运营安全，禁止携带进站的物品作了重新规定。新增加“允许携带已折叠且符合行李规范的折叠自行车”，将可携带的物品上限扩大到“重量不超过30千克、体积不超过0.2立方米或长、宽、高之和不超过1.8米的物品”，允许携带执行任务的军警犬。

（四）关于乘车对象的规定

对乘车对象进行细化规定，明确“赤脚者、赤膊者、醉酒肇事者或健康状况危及他人安全者不得进站、乘车”。新增加“行动不便的乘客在无人陪同情况下进出站、上下车的，可以联系运营单位工作人员获得帮助”。

（五）关于乘客禁止从事行为的规定

1.对7种影响轨道交通秩序、公共场所容貌和环境卫生的行为作了禁止性规定，其中较为典型的行为有：吸烟、饮食、随地吐痰、便溺、吐口香糖；擅自设摊经营、兜售、扫码推销、派发广告；躺卧、乞讨、卖艺、歌舞表演；踩踏座位、用随身物品占座。

2.对6种影响轨道交通运营安全的行为作了禁止性规定。其中较为典型的行为有：阻碍屏蔽门、车门关闭，倚靠列车车门、屏蔽门，强行上下车；损坏、遮盖或者擅自移动安全、警示、疏散导向等标志；擅自操作有警示标志的按钮、开关装置；在轨道上放置或者丢弃物品。

《服务规范》

（一）关于行车服务

对运营时间、首末班车、停靠站点、间隔时间等要求更加明确。规定“运营单位应当按照运营管理机构确定的首末班列车运营时间、停靠站点行车，并确保轨道交通全天运营时间不少于15个小时。” 新增加对间隔时间的要求，考虑换乘需要，对不同线路的行车间隔提出了要求。

（二）关于客运服务

1.增加安全防范的内容。明确“运营单位应在车站显著位置张贴禁止携带进站的物品目录，并按照有关标准和操作规范，设置安全检查设施”，要求“运营单位发现乘客携带枪支弹药、刀具等可能危及人身和财产安全的物品，应当立即采取安全防范措施，及时处置并报告公安机关依法处理。”

2.增加信息服务的内容与途径。要求运营单位应通过网络等方式向乘客提供列车到达、间 55 37043 55 20648 0 0 2631 0 0:00:14 0:00:07 0:00:07 4486时间、安全提示、列车运行状况等信息，提供遗失物招领信息服务，及时发布乘客遗失物招领信息。

3.增加安全机构、隐患排查的内容。结合安全生产新形势，要求轨道运营单位按照要求建立安全生产管理机构，开展日常安全隐患排查。

（三）关于票务服务

1.票价优惠及有关要求。明确“运营单位应当执行市人民政府公布的票价，不得擅自调整”。关于票价优惠措施，要求运营单位按照法律、法规或者市人民政府的决定实施，应当制定实施方案，报市交通运输主管部门和市价格主管部门备案后，向社会公布。

2.退票及票务处理服务。明确“轨道交通因设备设施故障不能正常运行十五分钟以上的，运营单位应当免收票款或者向乘客退还票款”。

（四）关于服务设施

细化广告设施和商业网点设置要求，新增人性化设施的内容。要求轨道车站设置急救箱等必要的应急设备，有条件的车站原则上应设置母婴室。

（五）关于工作人员

1.增加救援队伍的规定。要求运营单位建立应急救援队伍，对从业人员进行应急培训，并采取多种形式对公众开展应急风险防范和自救互救知识宣传。

2.增加服务质量的规定。新增对从业人员服务用语的规定，要求工作人员掌握与服务岗位相关的简单英语会话，列车语音报站时应当使用中、英文播报。

（六）关于监督评价

规定“服务承诺应当向社会公布，接受社会监督，并将上年度服务承诺履行情况上报运营管理机构”。运营单位应建立投诉受理制度，并将投诉受理的要求予以修改，答复时间由10个工作日缩短为5日内。

（北仑发布综合编辑，资料来源：宁波市公共交通客运管理局、宁波市轨道交通集团有限公司运营分公司等）

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