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坐宁波地铁有新方法!免取票,免押金,免找零!

北仑发布 2021-09-30

6月20日起,宁波地铁“二维码乘车”功能正式上线。该功能可实现乘客免排队,免取票,免押金,免找零,市民可以在宁波轨道交通全线51个车站体验全新的移动支付过闸方式。


  拿出手机,点开“宁波地铁(官方)”APP,很快手机屏幕显示出一个乘车二维码,只要拿到支持扫码功能的闸机上一扫,便可通过闸机进站。

  除了免排队,宁波地铁“二维码乘车”功能还有免取票,免押金,免找零等优点。宁波轨道交通移动支付项目相关负责人介绍,二维码乘车功能普遍性极强,无手机品牌及型号限制,只要下载宁波地铁(官方)APP后,成功绑定银行卡即可轻松过闸。

  据悉,二维码乘车功能在“一进一出”之后,即会在APP内生成完整的交易记录同时根据记录扣款,用户可对自己产生的乘车消费一目了然。

  在“二维码乘车”功能上线初期,目前需绑定银联卡支付,其它第三方支付方式正在进一步商洽、开发中。


 二维码乘车使用指南 

  

1.下载APP

  新用户:

  a.IOS用户至APP STORE搜索“宁波地铁(官方)”下载即可;

  b.安卓用户至应用宝、华为应用市场下载即可;

  c.“宁波地铁go”公众号下方菜单—会员尊享—APP下载;

  老用户:

  已安装的用户,需要重新安装新的版本后才可使用。

  2.注册登录

  打开APP,点击“登录”;或直接进入后,进入“我的”—“立即登录”,输入手机号并获取验证码即可完成。

  3.绑定银行卡

  点击“乘车”—“立即开启”或“我的”—“我的钱包”进入绑卡页面,输入相关信息后即可成功绑定银行卡。

  4.点击底部“乘车”按钮

  5.扫码

  手持乘车码,到站内有扫码标识的闸机前,将手机屏幕正面朝向闸机扫码区域,与扫描口保持一个拳头的距离,紧贴将无法扫码。

  6.扫码成功

  扫描成功伴随提示音,闸机将自动开闸放行。

  7.出站再次扫码



常见问题


1.二维码乘车如何扣费:

当您进、出站成功扫码后,系统将在10分钟内通过您绑定的银行卡支付本次行程的乘车费用。

扣费成功后,您可在【我的】—【乘车记录】中查看您的扣费情况。


2.目前哪些银行卡支持二维码乘车:

目前支持绑定以下银行发行的银联卡支付工商银行,农业银行,中国银行,建设银行,邮储银行,交通银行,中信银行,光大银行,华夏银行,民生银行,广发银行,平安银行,招商银行,兴业银行,浦发银行,恒丰银行,上海银行,宁波银行,温州银行,临商银行,包商银行,民泰银行,东海银行,通商银行,宁波鄞州农村商业银行,杭州市商业银行

注:需开通银联便捷支付才可正常扣款,目前宁波银行借记卡默认未开通该功能,可通过银联云闪付APP开通或前往发卡行营业厅办理。


3.哪些手机支持二维码乘车:

安卓系统4.3及以上;IOS系统8.0及以上均可支持。


4.所有站是否都可使用二维码乘车:

是的,目前宁波轨道交通全站已配备二维码乘车闸机,每个车站至少有两台进站、两台出站闸机可支持该功能(部分站点已全部启用)。今后将陆续推进全部闸机改造,实现全闸机支持二维码乘车功能。


5.进/出站异常(记录不完整、超时等)怎么办:

我们将会根据您的情况进行延迟扣款,若扣款与实际乘车票价不相符,您可通过【乘车历史】—【提交申诉】进行处理,或拨打4001118700或83070000处理,工作人员将在审核完成后退还差额部分。


6.扫码过不了闸怎么办:

(1)请确定进/出站的通道闸机是否为支持刷码过闸的闸机通道;

(2)请查看您的二维码页面是否准确打开,是否对准刷码闸机刷码窗口并保持一拳距离;

(3)请确认您打开的二维码是宁波地铁APP内的乘车码,暂不支持微信乘车码、支付宝乘车码及互联网购票机取票码等其他渠道;

(4)当您多次调整规范姿势或更换闸机后依然无法使用乘车码正常进/出站时,请联系车站工作人员,车站人员将根据情况给您做好乘客事务处理。


7.如果对于扣款有疑问,可以通过什么渠道查询?

(1)APP内点击【乘车历史】—点击具体订单—【提交申诉】,经系统后台核实后,给予退还差额部份;

(2)拨打客服热线4001118700或83070000进行咨询处理。


8.如果进站、出站用了不同的帐号的二维码会出现什么问题?

宁波轨道交通规定使用二维码搭乘轨道交通,原则上乘客需一人一手机,同一张卡一进一出。

如果由于乘客个人原因不按规则使用的,宁波轨道交通有权限制该账户在轨道交通的乘车功能;未按“一进一出”规则使用的消费记录,每个过闸记录均按照轨道交通本站最高单程票价扣款,若有异议可进行申诉。


9.什么时候开通微信、支付宝等其他支付方式?

目前正处于二维码乘车功能上线初期,首批接入了银联卡支付,其他支付方式正在商洽、开发中,相关进展请关注宁波轨道交通官方媒体。



注意事项


(1)在您使用乘车码前,请确保手机正常运行、电量充足且网络畅通;

(2)使用乘车码乘坐地铁,须遵循“一人一码”、“一进一出”原则;

(3)当您进出站前,可提前打开宁波地铁app的乘车码页面,以免耽误您的出站时间;

(4)乘车进/出站扫码一次后开闸未正常通过,请查看【过闸记录】确认是否扫成功,如若成功,请前往客服中心处理;如若失败,可尝试再次扫码。

(5)具体问题也可拨打4001118700/83070000咨询处理。


(北仑发布综合编辑,资料来源:北仑新区时刊、宁波地铁go)

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