还在非法摄取消费者人脸信息！宁波3家房企被处罚！

今天上午，宁波市市场监管局发布消息：宁波在全省率先开展房地产领域人脸识别专项执法行动，截至目前，共对非法摄取消费者人脸信息行为立案16件，已对其中3件案件做出行政处罚，分别处以罚款25万元。据悉，这也是自专项行动开始以来全省开出的首批罚单。

记者随即从公示系统刚刚公开的行政处罚决定书看到，已被处罚款房产企业分别是宁波杭州湾新区泛海置业有限公司，宁波融创金湾置业有限公司和宁波保利实业投资有限公司。

主动排摸，聚集非法人脸识别

2020年11月，一则戴头盔去售楼处买房子的视频引爆网络舆情，房地产企业非法摄取消费者人脸信息的“暗操作”被暴露在公众面前。

出于对保护消费者权益的高度责任心和工作敏感性，2020年12月，宁波市市场监管局执法人员对海曙区某房产项目售楼处进行检查，发现场地内多个区域安装了摄像头，前台还放置着一台人脸认证机器。

执法人员察觉到异样，随即要求查看后台。在监控室，执法人员看到了各式各样的网络设备，其中“旺小宝”品牌标签标识信息尤为醒目，包括“旺小宝路由器”“旺小宝交换机”“旺小宝人证机”“旺小宝服务器”等。

通过登录“旺小宝”品牌后台管理系统，执法人员找到了大量被该系统关联摄像头记录的人脸信息数据。“里面就有我们刚才进到售楼处的照片，有入口的，也有沙盘展厅的。”执法人员说，就在这样的“不知不觉”间，所有进入售楼处的消费者人脸信息便已被企业迅速“捕捉”存档。

据初步统计，2019年4月至2020年12月期间，共计973位消费者的人脸信息被该售楼处通过摄像头（人脸抓拍机）非法收集。

为什么要摄取人脸信息？

房地产企业摄取人脸信息是出于什么目的？调查过程中，售楼处工作人员表示，抓拍的目的是为了准确识别客户来源，判断是中介带看，还是自然到访，作为日后与中介结算佣金的依据。

“人脸信息属于个人独有的生物识别信息，一旦被非法买卖、滥用，可能会危害消费者人身和财产安全。房地产企业在消费者未知或未同意的情况下非法收集、使用人脸信息，已违反《消费者权益保护法》，严重侵犯了消费者的合法权益。”该负责人说。

来源：甬派  编辑：芝麻