网购申请退款， "快递员"却主动赔钱？

　　最近，浙江省杭州的林女士，碰到了一件让其郁闷不已的事。起因是其网购了一些“椰青”，因为东西迟迟未到，物流又显示已签收，所以直接申请了退款。10月26号上午，她接到一个电话，后面的事让她意想不到······

“快递员”说丢件，主动赔钱？

林女士收到了自称是“圆通快递派件员”的电话，并报出林女士购买“椰青”的物流订单号，已取得林女士的信息。林女士想到应该是申请退款的事。对方表示当天因为个人弄丢包裹，所以愿意赔钱，只需要林女士配合一下。

林女士：“他说我打这个电话来，是想和你说清楚，你不给我处理，我年终奖就没有了，我这边的那个工作也会被公司处罚、丢失。”

想想对方也不容易，林女士答应了。按照对方要求，林女士加了一个“客服微信”，收到一个链接，打开后进入到一个支付宝登陆页面。

林女士：“他就说，中午的时候，已经转账了花呗给我，钱到我的花呗，我说不可能吧，我都没收到。”

对方要求她把钱转出来

林女士说，原本说好赔一百多块钱，对方又表示转错了金额，直接转了三万元到林女士的“花呗”上，林女士查询不到，但对方再三要求林女士把钱从“花呗”中转出来。

事情进展到这里，林女士也觉得不靠谱，对方开始威胁，说是公司与平台方有合作，可以锁定支付宝。林女士慌了，从“花呗”中借了3万元后，按10000一笔，9800一笔，分别打给了对方提供的二维码微信账号，第二笔操作后，林女士觉得不对劲了。

林女士：“拖延了一下，觉得不对路了，微信里面提示，这个是诈骗的，所以我就立马挂掉，然后就报警了。”再之后，对方就联系不上了。

圆通：不允许快递员协商赔偿

据圆通速递客服反映，工作人员的回复是，订单已经送到。林女士反映的情况，可能涉及到网络诈骗。目前警方已经介入调查。后来，林女士再次打来电话，说联系上圆通方面的派件员，之前购买的“椰青”，因为电话联系不上，被放在了小区楼下的快递柜里，可以自行领取。

遇到假冒客服怎么办？

不轻信：不要轻信来路不明的电话和短信，不管骗子使用什么花言巧语，都不要轻易相信。遇到可疑情况，请致电官方电话，寻找客服帮助。

不汇款：面对突如其来的转账、汇款要求，务必要谨慎，一定要核实清楚，千万不要执意转账、汇款。

不泄密：不因贪小利而受犯罪分子及其短信的诱惑，无论什么情况，都不向对方泄露自已及关系人的身份信息、通讯工具、存款、银行卡等情况。

不链接:客服发来的网址切勿随意点击，链接里面极可能是木马病毒，会造成财产与隐私的损失。

素材来源：360手机卫士

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