洛阳最新发布！官方回应这些热点问题……

疫情发生以来，市市场监督管理局强监管、严执法、保物价、保质量，为打赢疫情防控阻击战营造良好市场环境，为保障人民群众身体健康和生命安全筑牢安全屏障。

针对大家关心的热点问题

市市场监督管理局局长吉建宾

进行了解答

问：作为市场监管执法重要部门，疫情发生后，市场监管局是如何维护市场秩序的？

答：一是加强市场监管。加大对商超、集市、药品经营企业等重点经营场所监督检查力度，督促食品经营者、市场开办方严格落实食品安全主体责任。严格查验肉类产品检验检疫合格证明文件，坚决取缔野生动物交易，关停活禽经营市场9家61户，下线162条野生动物菜品信息。目前全市所有活禽经营户全部关停，全市未发现野生动物及衍生品交易行为。加强疫情防控食品安全监管，严禁各类聚餐活动，饭店、酒店、茶府等餐饮机构一律暂停营业，已预订的宴席一律退订、全额退款。

检查冷藏冷冻食品摆放售卖环境，督促规范直接入口散装食品事先分装销售，使用加盖或非敞开式容器盛放，设置禁止直接触摸提示标识300余个。统一发放《购买发热、咳嗽类等药品人员信息统计表》，督促指导1267家在营药店准确完整登记信息，发挥大数据作用，为人员排查管控提供信息支撑。

二是稳控价格秩序。对城市区药品批发、零售企业、商超、农贸市场销售的口罩、防护用品、蔬菜、肉禽蛋等重点产品价格执行情况开展不间断监督检查，汇总收集价格监测登记表242份，发现价格异常波动立即研判处置。先后组织药品、医疗器械批发、连锁企业和大型商超负责人召开价格政策提醒告诫会，张贴防控工作公示通告3万份，提醒告诫经营户85家次。

三是从重快处违法行为。开展打击非法制售口罩防护用品专项行动，严厉打击在疫情期间制售假冒伪劣商品、不按规定明码标价、哄抬价格、价格欺诈等违法行为，查获问题口罩、消杀物品2万余只(瓶)，立案72件，涉案金额100余万元；立案查处价格违法案件80起，涉案金额70余万元。

问：疫情防控期间，如何保证市场主体平稳有序发展不受影响？

答：为服务市场主体发展和经济社会平稳有序运行，疫情防控期间，我市各级市场监管部门在办理登记注册、档案查询、工业产品、特种设备、计量、认证、检验检测、食品、药品、医疗器械、化妆品、知识产权等市场监管领域的各类行政审批业务时，全面推行“网上办”“掌上办”“邮寄办”“预约办”的“四个办”服务。

“网上办”：登记注册和行政审批服务大厅、窗口暂停开放，暂停线下业务受理。在企业登记全程电子化已经形成常态的基础上，进一步引导企业群众登录河南政务服务网、河南省企业登记全程电子化服务平台等线上平台，网上在线办理登记注册和各类行政审批业务。

“掌上办”：把手机客户端作为网上平台的延伸，市民可通过手机下载“掌上工商”“豫事办”APP，随时随地办理各类业务。

“邮寄办”：对于需要审核申请资料原件的各类行政审批业务，可通过邮寄方式递交申请材料，审核通过后，市场监管部门通过免费寄递方式发放相关证照，实现业务办理“无接触”“零见面”。

“预约办”：对于确实需要现场办理的特殊业务，可通过电话提前和值班值守人员预约，在佩戴防疫口罩、接受体温检测、服从疫情防控管理的前提下，到指定地点办理。具体的联系方式如下：

洛阳市市场监管局63917827

偃师市市场监管局67731289 

孟津县市场监管局67912257

新安县市场监管局67288996

伊川县市场监管局69599639

宜阳县市场监管局68894081

汝阳县市场监管局68218009 

洛宁县市场监管局13525971687

嵩县市场监管局66323257

栾川县市场监管局66823482 

涧西区市场监管局64920566

西工区市场监管局63630061

老城区市场监管局63982193

瀍河区市场监管局63971385 

吉利区市场监管局13007570049

洛龙区市场监管局63322596

高新、自贸区市场监管局63000050

伊滨区市场监管局69697189

问：在为洛阳防疫物品生产企业设立“绿色通道”方面，市场监管部门提供了哪些服务？

答：为从根本上缓解我市防控物品紧张情况，市场监管局按照防控指挥部统一部署，为洛阳生产民用口罩、隔离服等防控物品的企业设立“绿色通道”。

一是引导企业筹建和引进民用口罩、隔离服生产线，对愿意建设生产线但手续不全不齐的企业，采取边建设、边完善、边审批的方法，以最快的速度开展建设生产。二是主动协调上级主管部门为洛阳企业开辟建设生产“绿色通道”，以最简的程序加快审批。三是向每个企业派驻驻厂市场监管服务人员，全天候指导、帮助企业解决在建设生产中遇到的问题，并按照提速不降质的原则，始终把质量放在第一位，监督企业把好质量关。

目前，全市已有两家企业投产引进了3条口罩生产线，一家企业投产隔离服，第一批口罩和隔离服生产出的样品已送省相关检验部门检测，结果合格后，将迅速投用全市抗疫一线。

疫情防控期间，全市12315维权热线实行24小时值守，对投诉举报即接即转、快办快回。1月24日至今，全市12315三级执法网络共受理消费者诉求6947余件，涉及疫情投诉1115件，为消费者挽回经济损失51万余元。我们也要呼吁广大消费者，如果发现价格违法、假冒侵权、扰乱市场秩序等不法行为，请保留好证据，及时拨打“12315”举报热线进行投诉举报。

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