你知道你每年点击200万次手机吗？你知道这200万代表什么吗？ |【经纬低调报告】

此前我们已经联合经纬系的被投公司出品了四期经纬系报告，涵盖年轻人生活方式、自驾游、社交、支付（如果你感兴趣，可以拉至文末查看往期报告）。今天则有些不同，这份报告来自于国外公司dscout。他们跟我们有一样的好奇，我们到底从生理上、意识上和情感上对手机有多着迷？

我们都知道，自苹果十年前发布iPhone以来，生活已经和之前大不相同了。这个小小的屏幕总是伴随在我们身边——口袋里、背包里、床头柜上或是枕头下——永远都在吸引着我们。我们每个人都能感受到这种吸引力，但我们很难量化它。

这份研究从十万人中募集了94名安卓机的普通用户，对他们的日常使用习惯进行了统计，横跨700多款软件——得出了许多让人“细思极恐”的答案。

这份报告虽然是基于国外用户使用行为进行统计，但对于国内创业者品牌、产品或战略也许仍有不少帮助。以下，Enjoy：

问：我们每天要点击手机多少次？

答：啊，大概只有2617次吧。

dscout将网页研究平台与一个可以捕捉实时行为的手机App组合起来，从十万多海选选手中招募了从人口学上来说足够多样化的94位安卓用户作为样本，接着开发了一个智能手机辅助工具，在五天内24小时追踪每一个用户的操作。

每一次操作，无论是按压、打字、滑动还是点击，我们都称它为“触碰”。

就像希腊悲剧一般，我们所发现的既在意料之中，也让人震惊，还有一点悲伤。接下来我们将提出一些观点，帮助你更好地了解用户的手机使用密集程度，以便你的品牌、产品或战略以此为参考。☟☟☟

问：每天用户会和自己的手机互动多少次？

答：人们平均每天按压、滑动和点击手机的次数为2617次。

对于那些重度用户——用手机用得最多的那10%的人，平均每天和手机互动的次数要翻倍，达到5427次。

也就是说我们每年平均要触碰手机近一百万次，重度用户则会达到两百万次。

如果我们用手指走路的话，那它们可算是在跑马拉松了。每一次按压和滑动虽然微小而无害，只会花费大脑和身体的一丢丢能量，但鉴于这个庞大的总量，这些互动是否会成为一种巨大的负担？

普通用户手机屏幕的亮起时间为2.42小时，重度用户则为3.75个小时。这个时长包含了我们的一切操作，包括打字发信息、在Tinder上左滑右滑、翻开kindle的下一页，以及刷脸书。☟☟☟

问：那使用次数呢？人们每天究竟会拿起手机多少次？

答：普通用户每天会使用手机76次；重度用户则平均每天使用132次。

我们并不总会长时间粘着手机，它更像是一个三两左右的哑铃，每天被拿起放下76次。长时间的使用并不多见，大多数是因为在用Netflix看视频或是阅读。总体而言，人们更喜欢间断而短暂地多次使用手机。☟☟☟

问：一天中人们使用手机最多的时间段是？

答：在黎明前的几个小时触碰手机的次数就减少了（但还远没有消失）。早上七点的时候触碰次数激增，接着几乎是持续颠簸着上升，直到晚餐时刻。

晚餐之后发生了什么？我们是不是换到了一个别的屏幕面前？

下面这个图表告诉我们，人们在睡觉的时候还是会放下手机的。但我们也可以看到，平均有11%的被试者在凌晨三点还会点几下手机。事实上，在这五天时间里，87%的被试者会在零点到早上五点之间至少点开一次手机。

手指无眠☟☟☟

问：但我不解锁也可以用手机，这部分不算在研究数据内吧？

答：当然不算，和“最后一块”红烧肉的热量一样不算。但事实上，近一半（47%）的手机活动是在未解锁的手机上进行的。

我们可以追踪到用户把手机唤醒了，但无法捕捉他们在未解锁的手机上进行的任何操作。在手机锁屏的情况下——还未输入密码的时候——用户仍然能进行很多操作：翻看推送、确认时间、调整音量、切歌等等。所以虽然根据统计，用户每日平均触碰次数为2617，事实上的数据远远更大。

不过，在锁屏的手机上进行的操作一般比较浅——而且可能是出于强迫症，可能是直觉动作：我的手机暗了，我要点开看看，啊，这样好多了。啊，那是我的手机，我要点开看看，嗯，没有消息，挺好。我手机呢？我要点开看看。

这算不算是个持续的打扰呢？其实我们很少能注意到自己的举动，它太短暂了。不过，有研究表明，随时给我们一个分心的机会，我们都会收下它的。☟☟☟

问：我手机上的app多得我都数不清了，到底人们会用多少个App？

答：虽然我们触碰手机的次数很多，但超过一半的时候大家都只用了一个App。

我们的被试者在这5天里总共用了700多个不同的App，但当他们拿起手机，有一半的时候都只点开了一个软件：52%的使用次数只奉献给了一个App。这并不是指他们用了哪个特定的软件，而是在一次使用中，他们只用了一个App。

另外，还有40%的时候，人们只会点开2-3个App。人们和手机的互动是狭窄而专注的，并不是多线程的。唤醒手机、点开你最喜欢的App，接着就一直和它玩下去。☟☟☟

问：每次只开一个app？让我猜猜看…

答：不用猜了，Facebook赢得了最多次的触碰。Facebook获得的触碰次数比短信息还多，甚至比桌面的次数还多。

总体而言，通讯类应用需要更多手指动作的次数，远远超过了信息获取类。短信息和社交媒体应用（图表中不加阴影的部分）总计分别占据了26%和22%的交互次数，互联网搜索浏览器则占了10%。

在前三名Facebook（15%）、本地短消息（11%）、和桌面（9%）之后，Chrome作为第四名，被远远甩在后头（5%，如果算上Google家App的话也只有8%）。

当然，要在应用商店里成为“被选召的孩子”之一是很难的，但更难的是设计出一个用户体验可以与Facebook和Chrome相提并论的应用——毕竟他们是世界上最受欢迎的软件。如果你不能，那么你的App，会很快地陷入长尾之中。☟☟☟

问：是不是有些app使用起来特别需要触碰？

答：既然Facebook赢得了“最多的触碰次数”，而Google赢得了“最多的使用次数”，我们会认为社交媒体和搜索引擎是最需要触碰的app，然而…

游戏，肯定是游戏被点得最多。在游戏之后……仍然不是社交媒体和搜索引擎。我们的手指还常常在购物App上盘旋——获得触碰最多的购物软件是Etsy，接下来是Groupon。

总体来说，被触碰次数少的App相应的被打开的次数也少——除了浏览器。具体而言，Chrome被使用的次数很多，但被触碰的次数不多。你打开它，找到你想要的信息，然后就退出来了。☟☟☟

问：对于非Google / Facebook出品的软件，我们的触碰次数如何？

答：几乎有一半的触碰是通往Alphabet和扎克伯格的App；另外一半则分散到了其他700多个app里。

Facebook公司在前十名里有4个app上榜：Facebook、Instagram、Messenger以及What’sApp（27%）。其中Facebook这个app就比其他应用或服务多出了50%的互动次数。

Alphabet的app——Google、YouTube、Chrome、Gmail、Hangouts——以16%的比例排在了第二名。（注意：因为这个研究只在安卓手机上进行，因此苹果手机不计在内。）

唯一跻身top10的独立app是Textra。（当然，还有dscout。毕竟我们的app是每个被试记录研究数据都要用到的。）☟☟☟

问：为啥我会同时用Tinder和Netflix？

答：我们也想知道！这两种app（加上OkCupid）使用频率最高的时间段重合了：放学后、下班后的几个小时以及电视的黄金档时期。

整整一天，我们都在搜索、发短信、刷FB，周而复始。但日落之后，我们放松了下来，开始滑动屏幕。Netflix是Tinder和OkCupid的补充物还是竞争者？可能都不是。但我们在思考，其他那些app也正在竞争其他同一时段的使用时间。☟☟☟

问：人们是否在意他们每年要按一两百万次手机？

答：不尽然。68%的被试看到自己使用手机的频率之后惊呆了，然后又淡定了……

极少人能够准确地估计自己按压、滑动和点击手机的次数。事实上，66%的被试都低估了自己的手机沉迷症——而且是很大程度上。

被试者们看到自己使用手机的真实数字时，通常都会先表现出长达五秒的震惊，然后便是一声“哦”。大多数人承认，他们并没有多少要做出改变的意愿。

到底这些触碰是不是在浪费时间？

这种高度集中，高度依赖触控的互动到底是好是坏？这些时间都被好好地使用了吗？我们不知道。以下一些问题或许是每一个人都需要思考的：

• 这些触控交互模式会不会被声音交互所取代？会不会有新的app出现，通过声控功能，在那些备受手指欢迎的app中取得一席之地？

• 这对自动驾驶汽车的转变会有怎样的影响？显然人们对手机的兴趣比汽车的要大得多。

• 手机是否会成为人类社会化过程中的一个接替者，正如电脑在人类工作的历史上扮演的的角色一样？

你好奇这些行为背后的“为什么”吗？

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