百度张辉：硅谷SaaS、PaaS的强大让我印象深刻
英途说
在刚刚过去的11月，英途与30位中国优秀企业家一道探访了近20家企业级服务公司和初创企业孵化器，包括全球排名第一的客户管理服务Salesforce，最大的订阅服务管理平台Zuora，美国云通讯独角兽Twilio等等。在美国科技界，企业服务一直是“风口”，对照这种繁荣，中国市场又该做怎样的思考呢？
没能亲临现场的您，赶紧听听来自一线的途友的分享吧！
途友简介
车联网产品总经理、
移动事业群首席布道师
张辉先生，百度公司开发者生态领域的先行者，百度手机平台“易”的名字源于他的创意。他带领团队，发布了百度云面向开发者的“七种武器“，创建了百度布道师团队，并参与制定公司的移动战略和MA工作。同时，创建了车联网产品部，全面负责百度车联网的发展战略和产品规划。百度（Nasdaq：BIDU）是全球最大的中文搜索引擎、最大的中文网站。从2000年1月创立之初，百度便将“让人们最便捷地获取信息，找到所求”作为自己的使命，致力于为用户提供“简单，可依赖”的互联网搜索产品及服务，全面覆盖了中文网络世界所有的搜索需求。2005年，百度在美国纳斯达克上市，一举打破首日涨幅最高等多项纪录，并成为首家进入纳斯达克成分股的中国公司。
采访视频
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这次感受最深的其实是两点：一点是SaaS这一层繁荣的情况，另外一点是PaaS这层。我觉得可以分开来讲，SaaS这层跟美国整个企业的发展环境有关系，现在有数字表明美国有80%以上的公司都是少用人，其中有一大部分是只有一个人，自己雇用自己的自由职业者这样一个情况，所以这帮人后面是非常需要很多后面载体支持的，无论是它的业务还是客户关系，还包括税务等等其他东西，都需要支持，不可能雇用人去做这些事情，这时候这些人的SaaS软件就变得非常普及。所以这一点我觉得跟环境是很有关系的，国内其实这几年像一些餐馆、客栈等等想要拓展到网上去，它们都会引进一些SaaS服务，催生了国内一批SaaS服务商，如果随着国内有更多的人愿意去创业，然后更多的人变成自由职业者，更多的小企业诞生的话，这种SaaS的服务会越来越多，我觉得这是我们比较看好的东西。
PaaS这层呢，今天我也是看Twilio的时候有所启示，Twilio其实是相当是做一层API，它是一个以API为商业模式的公司，那这个公司其实就是提供一组API给所有开发者，然后开发者无论是想集成语音、短信、视频，还是集成RM的这些功能都是用三行代码就可以完成，那这种同类公司在国内其实是没有的，腾讯可能是开放了一些RM的功能，创业公司开放了一些通讯的功能，但是没有任何一家公司在这种功能的完备性和整个服务的这种稳定性上能够达到一样的级别。
最近我跟英途途友交流的时候其实感触非常深的是，美国在IaaS、PaaS、SaaS分工非常细，我个人感觉PaaS这层非常强，而这会让开发者非常容易，几个开发者就只要集成下面的API集成下面的SDK就能做出非常powerful的东西。所以说美国在这种很强分工，很强PaaS基础之上，做这样一种创新就很容易，因为美国本身IaaS已经很强了，PaaS这层强的话，做很多具体的业务就比较强。大家会觉得想Uber这么厉害的公司，它的这些通讯功能集成的还是Twilio的，包括Airbnb也是这样的。
百度对未来企业级服务的看法
我跟公司老板、同事也有沟通，百度很大的一个使命就是连接人和服务，其实就是我们常说的O2O嘛，那offline到online最重要的一件事情呢，就是offline这些商业都要有一些线上支持，它们的CRM和一些系统等。大家可以想一下，其实最早实现O2O化的其实是电影票，因为它全国只有两套系统，这样它很容易就联系起来了。然后包括为什么客栈有能力拓展到网上呢？是因为去哪儿做了很多系统，那将来如果我们要连接三千六百行更多的服务商的话，我们希望这些服务商都能有线上这种能力，它们就一定需要这种SaaS服务。
我个人感觉英途的整个组织工作是非常用心的，包括整个行程安排，还有随行人员的安排。并且不是说交钱就能来，对人的挑选也非常严格，所以每个人来的时候都会感觉周围人都能给自己带来启发。然后在很多细节安排方面，包括酒店位置、餐饮位置，一个很小的细节，每次我们去一个餐厅吃饭都会有中英文的菜单给我们挑选。这些细节体现的是英途在这方面做得是非常专注，也做得非常好，我对整体效果的感觉是超出预期的，包括我们见得这些企业服务的开发商也都是业内非常出名的开发商，而且基本上都是VP、首席工程师等级别的人来跟我们进行交流，收获是非常大的。
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