滴滴副总杜锦程：2C与2B，到底如何转换
英途说
英途2015硅谷企业及服务考察11月成功结束，在与硅谷近20家企业级服务公司和初创企业孵化器面对面的紧张行程中，我们的途友都带着哪些思考又得到了怎样的答案呢？
没能亲临现场的您，赶紧听听来自一线的途友的分享吧！
滴滴出行
副总裁
杜锦程先生，滴滴出行副总裁，企业级事业部总经理，知名市场策略和销售管理专家，是“I/O”销售模式和“滴滴+”合作营销模式提出者及实践者。曾任职于百度公司，2014年加入滴滴出行，负责开拓政企用车服务市场。
采访视频
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看硅谷企业级服务2C与2B如何转换
这次英途还是收获蛮大的，有很多企业也在思考自己在做的2B市场是什么样的，我这次更多是带着问题来的，想知道在全球这些互联网公司当中哪些是从C端到B端的，还有多少是从B到C的，到底这两种怎么去做。那么资本方的评估，或者从企业发展去看，到底哪个更是正确的方式。但这几天其实不仅仅是这些企业给我们讲自己公司路径是怎么样的，还有途友大家各自不同工作领域的一些经验的分享，这些都给我很大的启发，对我未来在思考滴滴的企业业务上有很多的帮助。
每位途友都值得我们去学习
这次途友中刘唯（宽带资本合伙人），还有做呼叫中心的，还有做企业CRM的，其实每一个做2B的，大家在看一个问题的时候好像是不相同的。过去我们可能就是从企业软件单纯地去思考，其实企业级服务是一个很宽泛的领域，很多问题是互通的，所以他们的很多创业经历，之前和之后，过程中很多次的跌倒，爬起来重新做。昨晚我们和明道老板（明道副总裁郎海舰）也在讨论明道所走过的路，原来他们从B走，今天他们要转型，要大量从C走，到底是什么东西促进了它，其实这里面一些探讨分析都是非常有意义的。还有吴强（天润融通总经理），原来是说做CRM的，我们聊的时候说其实很早就做了，但是突然间就放弃了，很多人还在进入的时候它就毅然决然地放弃了，而专心去做它的呼叫中心，现在天润也非常棒。所以说每个创业者、每个企业家背后其实都有相当多的经验，也很多很多的财富，值得我们去学习。
百度的企业级服务其实模式很类似于谷歌，即使我们在做的过程中有很多中国化的设计，但总体方向是很清楚的，市场环境也很好，当然还有百度本身的技术实力以及市场地位。百度在过去的8年时间里可以不断成长，思考的是怎样让它更加标准化，体系化，流程化，在结构上不断优化，来促成这么大一个组织去成长。而滴滴是不一样的，滴滴现在做的一个企业级服务完全是新的，全球也找不到可以对标的一个模板，所以这要求对客户有大量的思考，对模式不断地探索，以及对产品地不断打磨，其实这个东西也是非常有意思的，能够去探讨一些新的机会。
这次整体来说真的是非常棒的，超出我想象的，本来我感觉会是两种，一种就要么是非常密集的紧张的拜访程序，然后大家可能会累得不行；另一种也可能是主要出来玩，考察的收获可能不会太多。但是英途做得最好是在保证考察行程的基础上又给了很多劳逸结合的机会，有很多东西是我之前没有想到的，比如说和当地一些做开发的产品经理进行一些私下的沟通，这些环节都穿插得比较好，也有个人空间，每一段的安排都非常好，在紧张之余又有一些舒适的调节。
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