八成美国人从未观看，海外直播电商发展缓慢

直播购物在美国依然存在着一大片空白。

出品 | 跨境前沿   作者 | 海哥

观众稀少

当直播购物在中国大放异彩，美国人对此却显得有些兴致寥寥。

近日，Morning Consult发布的一份报告指出，只有三分之一的美国成年人了解及听说过直播购物，其中年轻人的了解相对更深一些；还有接近80%的美国成年人表示自己从未参加过直播购物活动。

这一结果不免令人意外，随后Morning Consult又进行了进一步的调查，他们发现，有超过三分之一的受访者会担心直播电商平台的产品质量、卖家诚信、运输等问题，这或许是大部分美国人始终没有尝试直播购物的重要原因。不过值得注意的是，在过去一年中参与过直播购物的人，有高达86%的人表示对自己的购物经历感到满意。

当问及未来对于直播购物的看法时，答案也呈现出了两极分化的态势，有44%的人表示会在未来考虑参加直播购物活动，但也有41%的人表示不会。

可以看出，尽管有许多美国零售商都在积极拥抱直播电商，准备迎接这一新兴的购物浪潮，但目前美国消费者对于直播购物的接受程度仍然不高。

前景乐观

但这并不意味着直播购物在美国就完全失去了市场。

曾有相关报告显示，美国未来三年社交商务的增长速度将是传统电子商务的三倍，到2025年，社交商务在美国将成为一个价值796.4亿美元的产业。

同时，Klarna的另一项调查表明，虽然只有四分之一的美国消费者表示他们参加过直播购物活动，但60%参加过直播的消费者表示，这改善了他们的购物体验。并且有证据证明，在商家的活动中加入直播购物能够带来更为积极的结果，参与活动的零售商的流量平均每周增长53%。

所有数据都在表明，直播购物市场依然有着极大的想象空间，只是目前尚未普遍流行起来，也正因如此，不少零售商都纷纷开始布局。例如，目前直播带货平台TalkShopLive的实时购物视频播放器的嵌入量已经同比增长超过2000%，为沃尔玛、TikTok等平台提供直播购物功能。

总的来说，虽然美国消费者目前还没有形成在直播间购物下单的习惯，但未来有着不小的发展空间，卖家可以大胆布局，但也要注意在产品质量和物流运输方面尽可能给消费者提供良好的购买体验，以获取其信任，之后才能获得更多的直播购物忠实顾客。

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