Shopee数据泄露被罚20万，平台监管走向严格

Original 海哥跨境前沿 2023-09-28

Shopee努力走向合规。

出品 | 跨境前沿作者 | 海哥

遭遇经济罚款

信息时代，数据安全的重要性不言而喻。作为与消费者息息相关的的电商平台一旦发生数据泄露，无疑会给整体平台的形象造成负面影响。

近日，台湾数字事务部（MODA）对未能保护客户个人数据的电商平台Shopee进行了20万新台币（6500美元）的经济罚款，这是自该部成立以来首次处以此类罚款。

据了解，此次罚款是由于Shopee无视一再提出的改善数据保护要求。MODA称，当他们要求Shopee提供相关信息时，后者只提供了关于客户安全检查的部分数据，未能证明采取了必要的客户数据保护措施。同时他们认为Shopee也未能有效监督其外包给合作伙伴的活动，导致了数据泄露。

MODA还表示，今后将继续监督Shopee和其他电子商务运营商，并强调Shopee需要在规定时间内进行改进以避免进一步罚款。

值得一提的是，今年1月份，Shopee还上榜了台湾用户最有可能成为欺诈受害者的前五名电子商务平台。报道称，有犯罪分子通过入侵公司的数据库和窃取消费者信息来欺骗客户，他们会使用此信息冒充客户购买过的商店卖家，要求客户在线上或在ATM为已购买的商品进一步付款。

目前，根据分析公司Similarweb的数据，Shopee是台湾排名第一的在线购物平台，也是台湾访问量排名第八的网站，此次事件无疑会影响到台湾消费者对整个平台的印象和今后的购物体验。

受此影响，Shopee目前已经在网站首页做出了防诈骗的相关提醒弹窗，今后还可能会在数据保护上采取进一步措施，卖家政策或许也将迎来变化。

升级卖家政策

实际上，Shopee近来的确在频繁调整卖家政策。

近几个月以来，Shopee正大力整顿平台上的店铺，先后进行了大范围的店铺筛查和规则更新。当时许多台湾卖家表示自己收到了店铺安全验证要求，如果没能通过审核，不合规的店铺就会被关闭。

店铺之外，Shopee也对台湾的产品要求进行了升级。

今年3月末，Shopee出台了产品认证政策，要求敏感货商品页面需要展示敏货标示认证字号，否则产品将遭到下架或删除。一个月后，Shopee又为了防止卖家利用平台存在的审核漏洞，在商品审核通过后再使用“修改商品”功能来上架违禁商品，开启了新增商品的审核作业，导致当时很多卖家上传的店铺新品未能成功上架。

最近，Shopee应相关要求，还开始开设严抓电信管制射频器材和应施检验商品，要求卖家标明商品的品牌、型号、认证标签号码信息，并在上架或更新商品时，将NCC(适用于电信管制射频器材）和BSMI(适用于应施检验商品）属性改为必填项。