继续数字化帝国，GE中国掌门人段小缨的本土化之路

2018年对整个医疗行业来说，最热的关键词无疑就是数字医疗，不少医疗企业将其作为今年战略发展的重头戏，GE就是其中一家。

GE早在2015年就开启了其内外兼修的数字化转型之路，如今它正迈向一个“简单”却不易的目标：成为世界上最大的数字化工业帝国。

那么，在他们眼中：

• 数字医疗最大的挑战在哪里？

• 医疗数字化的市场优势是什么？

• 未来数字医疗的模式会是怎样？

为此，2018年CMEF上医趋势记者采访了GE全球高级副总裁、GE中国总裁兼首席执行官段小缨女士和GE医疗大中华区客户服务事业部总经理于婧女士。

数字医疗最大的挑战在哪里？

数字化推进过程中，最大挑战不在技术手段，而是商业模式和传统使用方式、观念的改变。

——GE全球高级副总裁、GE中国总裁兼首席执行官段小缨

▲左二为GE全球高级副总裁、GE中国总裁兼首席执行官段小缨

现在医联体内部都倡导患者影像资料互认，而GE的云心电就能够完成基层医疗影像传输给三甲医院的过程，让病人在乡镇卫生院做检查的同时享受三甲医院医生诊断。这其中涉及了很多商业模式，比如付费标准、付费分成、体制内外哪些医院进、哪些医院出等等。段小缨告诉医趋势记者：“解决方案本身是可以实现，但是我觉得商业模式本身还是有很多门槛需要突破。”

而对于传统使用方式和观念改变，段小缨打了一个比方，就好比从来没有用过手机，第一次要用手机肯定有一个习惯改变。“同样工业领域当中，有很多是流程再造，这会推动很多使用习惯新的改变。推广数字化过程当中，不是把数字化解决方案放下去就能形成的，需要对流程本身做一个再造。”

GE医疗数字化的市场优势是什么？

我们最大的竞争优势有三点：深厚的医疗背景、完整的产品线、数字集团的本土化打造。

——GE全球高级副总裁、GE中国总裁兼首席执行官段小缨

当谈到GE医疗数字化的市场竞争优势时，段小缨显得非常有激情，带着GE人特有的冲劲，她说：“今天大家都在谈人工智能，谈数字化，事实上今天也可以看到，很多医疗领域数字化，有不少出自非传统医疗出身的企业。”在她看来，GE数字医疗的竞争力主要体现在以下三个方面：

第一，GE拥有40多年的医疗行业背景积累。GE医疗进入中国后，累积了众多的医疗客户，这些客户的运作，核心资产，GE比较熟悉，有一定的发言权；此外，在如何围绕资产医院运营的方面，不管资产管理还是聚焦疾病精准诊断，以及通过大数据实现新的商业模式，能力提升，这些知识和积累是一般互联网公司所不具备的。

第二，GE具有完整的产品线。无论是云影像、临床、监护、超声、麻醉还是生命科学里面最热门的生物制药、细胞治疗，GE拥有这些全球领先的产品线，此外，GE还在大力推动数字化转型，广泛的产品线加上深度的数字化，让GE兼备了医疗行业的深度和广度。

第三，数字集团的本土化打造。段小缨是GE中国首位来自本土的总裁兼首席执行官，而中国又是除美国以外的最大单一国家市场，GE非常注重数字集团的本土能力化，为此在硅谷的全球数字集团总部外，还在上海设立了数字创新坊，让GE中国既可以拥有全球先进技术，又可以根据客户需求做相应改造，提高落地中国时的本土化能力。

未来数字医疗的模式是什么？

根据不同医院的需求，用数字医疗来为他们打造不同的差异化模式，让医疗的品质和效率相互促进。

——GE医疗大中华区客户服务事业部总经理于婧

大医院人满为患，基层社区诊所门可罗雀，虽然都是医疗机构却有着截然不同的痛点：大医院需求更多是减少设备宕机，同时更好地了解设备运营等大数据分析；而基层医院希望能力建设提升，包括远程监测运营效率。但从另一个角度来说，两者又有着共同点——对品质和效率追求。

如何来运用数字医疗来帮助解决这些问题呢？于婧分享了GE的解决思路。

▲GE医疗大中华区客户服务事业部总经理于婧

差异化打造运营管理模式

GE的资产云管家是一款能够帮助医院打造数字化医疗设备的专业管理平台，通过对设备的监测和计算，来让远程的连接帮助设备发挥更大效率，从而帮助医院设备总体运维提升工作效率。因此，针对大医院，GE提供的服务更多是大数据分析，以及提高整个医院全生命周期的整体管理水平，包括全生命周期，保养、报废、预警等。

而针对基层医院，GE更多的是提供数据设备间连接，通过远程保养维护提升效率的服务。“很多基层医院分布在偏远地区，比如新疆，人要舟车劳顿，往往需要一个星期才能到现场，如果我们远程就能够帮助实时监控医院情况，有很多问题可以避免。比如机器设备故障，可以提前给它做好足够保养，或者通知医院给你做这样的维护，对基层医院这是因地制宜给予帮助。”于婧说。

解决共同的资产管理痛点

无论大小医院，他们对于资产管理需求是一致的：如何能把多样设备，从整个设备不同采购周期、报废、预警、保养等等管理能够相结合起来？大医院往往有各自的一些系统，他们的需求在于把信息能够整合，以便得到更好的一些临床资产绩效运营分析；而二级医院和基层医院，他们原来依赖于纸质或者是人工手段，通过资产云管家的帮助，他们的整体资产管理全生命周期，能够上升一个全新台阶。

医疗核心是质量、患者安全，同时如果把资产相应的体系建立起来，打造成完整的生态链，建立起行业标准以及质控体系，就能在此基础上实现效率跟品质的相互促进。