别再抢抢抢了！这才是正确的防疫姿势。

新型冠状病毒的来袭

是不是让大家人心惶惶呢？

家周围的超市是不是

都在排队抢米、抢菜呢？

只要我们正确认识新型冠状病毒

理智地对待新型冠状病毒

有效地预防新型冠状病毒

这都不是事

专业咨询哪里找?

防疫的正确姿势是什么？

“家里蹲”师生应如何科学保护自己？

......

莫慌 !

小商携手宁波市疾病预防控制中心

为你带来我大宁波防控全攻略

咨询通道

1.宁波市疾控系统的咨询电话 

以下是宁波市疾控系统开通的 24 小时咨询电话，市民可以根据所在辖区拨打相应的咨询电话。 

2.浙江省疾控中心的咨询电话

浙江省疾控中心 24 小时防控新型冠状病毒感染的肺炎咨询电话为 0571-87115039。

3.宁波市新型冠状病毒感染的肺炎诊治定点医院

根据浙江省卫健委公布的宁波市新型冠状病毒感染的肺炎诊治定点医院名单，宁波市有15家定点医院：

4.心理援助热线服务

宁波市康宁医院（心理咨询中心）目前开通有 24 小时心理援助服务热线，号码为 81859666 或 12320，有心理压力的可以咨询。 

让我们走入新型冠状病毒

1.患者的主要症状是什么?

潜伏期一般为 3-7 天，最长不超过 14 天。以发热、乏力、干咳为主要表现，少数患者伴有鼻塞、流涕、腹泻等症状。重症患者多在一周后出现呼吸困难。值得注意的是重型、危重型患者病程中可为低热，甚至无明显发热。

部分患者仅表现为低热、轻微乏力等，无肺炎表现，多在 1 周后恢复。 

2.新型冠状病毒的传播途径? 

新型冠状病毒的主要传播途径是经呼吸道飞沫传播，亦可通过接触传播。接触传播：在密闭不通风的环境下，带有病毒的飞沫沾染在物品表面，接触污染手后，再接触口腔、鼻腔、眼睛等黏膜，导致感染。这些物品主要有门把手、楼梯扶手、桌面、手机、玩具、笔记本电脑、公共空间台面等。 

3.飞沫的近距离传播距离是多少？ 

飞沫传播是指病人咳嗽、喷嚏、说话所产生的飞沫，呼出的气体。

近距离接触，或者飞沫混合在空气中形成气溶胶，吸入后可导致感染。飞沫传播只有与传染病源近距离（1～2 米）接触才可能实现，所以距离传染源 1～2 米以外是相对安全的。 

4.新型冠状病毒可以在空气中存活吗？

根据以往对冠状病毒的研究经验，新型冠状病毒脱离载体（如飞沫、唾液等）后在空气中存活时间是有限的，需要特定的环境才可在空气中继续生存。但到目前为止，新型冠状病毒离体后的具体存活时间还在研究中。 

5.目前新型冠状病毒有疫苗吗?

新型冠状病毒为一种新发现的病毒，目前还没有疫苗。 

6.目前新型冠状病毒引起的肺炎有针对性的治疗方法吗?

目前还没有特效的治疗方法，临床治疗以对症支持治疗为主。不过随着对疾病认识的不断深入，相信会有新的有效方法。 

7.密切接触者是怎么判定的? 

按照规定，密切接触者指与疑似病例、确诊病例、轻症病例发病后，无症状感染者检测阳性后，有如下接触情形之一，但未采取有效防护者：

(1)共同居住、学习、工作，或其他有密切接触的人员；

(2)诊疗、护理、探视病例的医护人员、家属或其他有类似近距离接触的人员；

(3)乘坐同一交通工具并有近距离接触人员； 

(4)现场调查人员调查后经评估认为符合其他与密切接触者接触的人员。

8.目前筛查的重点风险人群是哪些人？

近 14 天内有武汉或其他有本地病例持续传播地区的旅行史或居住史，并且出现呼吸道症状、发热、畏寒、乏力、腹泻、结膜充血等症状者，作为重点风险人群筛查。

9.聚集性疫情的标准是什么？

聚集性疫情是指 14 天内在小范围（如一个家庭、一个工地、一个单位等）发现 2 例及以上的确诊病例、轻症病例或无症状感染者，且存在因密切接触导致的人际传播的可能性，或因共同暴露而感染的可能性。

10.哪类人群容易感染新型冠状病毒？

新型冠状病毒感染的肺炎是一种全新的冠状病毒肺炎，人群对新型冠状病毒普遍缺乏免疫力，该病毒具有人群易感性，老年人、青壮年及儿童均有发病，目前以老年人发病多见。 

11.哪里可以第一时间看到疫情数据？

疫情数据，您可以关注“健康浙江”及“健康宁波”公众微信号，会每天在第一时间发布疫情数据。 

12.新型冠状病毒感染的肺炎与流感、普通感冒有什么区别？ 

普通感冒是指以鼻咽部上呼吸道症状为主的疾病，症状主要为鼻塞、流涕、打喷嚏，无明显发热，无明显头痛、关节痛及周身不适等症状。

流感是以流感病毒感染引起的疾病，流感病人发病急，症状严重，头痛、肌肉乏力、食欲下降等症状明显。对于老人、孩子、孕妇或有基础性疾病的人群，流感也可导致重症肺炎，甚至死亡。 

新型冠状病毒感染无症状带毒者感染后不发病，所以要求从疫情发生地回来的人员要主动报告，自我隔离。轻症患者仅有一点发热、咳嗽、畏寒及身体不适。重症患者早期症状尤其是前三五天为发热咳嗽及逐渐加重的乏力，一周后加重出现肺炎。 

如何进行个人防护

1.普通民众应该如何做防护？

呼吸道传染病，其病原体主要通过飞沫传播，一般范围在 1 米左右.所以，对于普通民众，避免去人群密集的场所，不和别人近距离接触。外出时做好防护。戴口罩，回家后记得洗手，打喷嚏或咳嗽时用纸巾或手肘去捂住口鼻，就可以做到防护，不要太紧张。

2.戴口罩就一定安全吗？

口罩不是保险柜，减少外出及不在人流密集的场所活动才是关键。

戴着口罩在人流较多的公共场所溜达，这种行为要不得。

划重点：减少外出避免和人群接触比戴口罩更重要。此外正确的佩戴口罩也很关键

3.如何选择口罩?

医用口罩分一次性使用医用口罩、医用外科口罩、医用防护口罩。外出建议至少佩戴一次性医用口罩，这种口罩分三层：外层阻水层、内层吸湿层、中层过滤层。

佩戴医用外科口罩建议每 4 个小时进行更换，如果潮湿要及时更换，因为潮湿的环境会促进口罩上微生物的滋生，增加感染概率。

4.怎样正确戴口罩？

戴口罩时，要将口罩折面完全展开，将嘴、鼻、下颌完全包住，然后压紧鼻夹，使口罩与面部完全贴合。

戴口罩前应洗手，或者在戴口罩过程中避免手接触到口罩内面，以降低口罩被污染的可能。要分清口罩的内外、上下，浅色面为内面，内面应该贴着口鼻，深色面朝外；有金属条（鼻夹）一端是口罩的上方。

口罩要定期更换，不可内外面戴反，更不能两面轮流戴。

5.戴多层口罩可以更好地预防新型冠状病毒感染吗？

只要正确佩戴合格产品，戴一个口罩就达到防护效果，戴三四个口罩会使人喘不过气来。因为空气无法从正面进入鼻腔，只能从侧面进入，反而起不到防护效果。

6.在家需不需要戴口罩？

如果家里没有人感染的，大家也没有到武汉去过，也没有接触过病人，在家里就不一定要戴口罩。

7.在办公室需要戴口罩吗？

要先了解里面的每一个人是否都是健康的，有没有去过疫区，有没有跟感染的人接触过。如果都没有，大家都是健康的，那么在办公室也不一定都要戴口罩。

节后恢复上班，建议单位排查一下有没有武汉来宁波的员工、家属、密切接触者，如果有，就要叫他（她）在家隔离，暂时不要来上班。

8.普通人戴口罩需要一次一换吗？

公众戴口罩的更换频次，要根据口罩的具体类型及自己的活动情况而定。一般口罩上有说明是一次性还是可以反复使用的，同时要注意，若口罩出现明显潮湿可能就需要更换了。

9.用过的一次性口罩该怎么处理？

（1）如果是在家庭、商场等非医疗场所，佩戴后的口罩，目前不需要做特殊处理，由内往外包裹好后按生活垃圾分类丢弃即可（切勿重复使用）。

（2）如果是在医院等医疗单位，佩戴后的口罩，由内往外包裹并丢弃至医院污染物收集箱内，按照医疗垃圾处理。

划重点：由于对疾病的认识在不断深入，一些做法及建议也不断更新，如果处理办法有新的变化，我们也会在第一时间更新！

10.怎么样洗手才有效？

准备食物、餐前便后、外出回家、接触垃圾、抚触动物、照顾病患等情况下，必须及时洗手。

洗手时，要注意用流动的水和使用肥皂（洗手液）洗手，整个过程持续 30 秒，揉搓时间不少于 15 秒。

可使用七步洗手法：

（1）搓掌心。掌心相对，手指并拢，相互揉搓；

（2）搓手背。手心对手背沿指缝相互揉搓，交换进行；

（3）清指缝。掌心相对，双手交叉指缝相互 揉搓；

（4）洗指腹。双手成弓形，彻底清洗指腹；

（5）洗拇指。一只手握住另一只手的拇指搓洗；

（6）洗指尖。指尖摩擦另一只手的掌心；

（7）洗手腕。一只手握住另一只手的手腕转动搓洗。

11.咳嗽和打喷嚏要注意什么？

咳嗽和打喷嚏时，含有病毒的飞沫可散布空气中，周围的人可因吸入这些飞沫而被感染。因此要注意：

（1）打喷嚏和咳嗽时应用纸巾或手肘部位（而不是双手）遮掩口鼻；

（2）把打喷嚏和咳嗽时用过的纸巾放入有盖的垃圾桶内；

（3）打喷嚏和咳嗽后最好用肥皂或洗手液彻底清洗双手。

12.开窗通风会把病毒吹进来吗？

不会。开窗通风是一个良好的预防呼吸道疾病的方法，它有助于降低室内可能存在的病毒量，也有助于更新室内空气。

如果家中有疑似急性呼吸道感染的患者，通风时开窗不开门，也不要使用空调，避免患者所处区域的气体进入干净区域。

13.家里空调温度调高可以抵御新型冠状病毒吗？

不能。房间内的温度要适应人的健康，太高对人的健康也不好。新型冠状病毒对外部环境是不耐高温的，并不是说让你家里有那么高的温度，家里温度还是按照我们常规的生活需求来。

14.普通民众需要戴护目镜吗？

不需要。护目镜是比较特殊的专业防护用品，主要是用于和患者有密切接触的各类医疗卫生人员。

15.普通人日常防护需要戴手套吗？

在医院里，医务人员接触患者，在接触污染物质的时候应该戴手套。但在一般情况下，不用专门戴手套，关键是要养成良好的日常习惯，勤洗手，不用脏手接触头部。 

16.孩子需要戴口罩吗？

佩戴口罩会增加呼吸阻力，1 岁以内婴儿不宜佩戴口罩，防护主要以被动防护为主。看护人员主动戴好口罩，不要对着孩子咳嗽、打喷嚏、呼气。同时通过减少外出加强预防力度。

17.上班以后该如何做好防护措施？

（1）上班途中 

正确佩戴口罩。尽量不乘坐公共交通工具，建议步行、骑行或乘坐私家车、班车上班。如必须乘坐公共交通工具时，务必全程佩戴口罩。途中尽量避免用手触摸车上物品。

建议：公共交通工具、班车、地铁等单位，做好车辆内部彻底消毒和随时消毒工作，避免出现感染情况。

（2）入楼工作如何做?

进入办公楼前自觉接受体温检测，体温正常可入楼工作，并到卫生间洗手。若体温超过 37.3℃，请勿入楼工作，并回家观察休息，必要时到医院就诊。

（3）办公室内如何做？

保持办公区环境清洁，建议每日通风 2-3 次，每次15-30 分钟，通风时注意保暖。人与人之间保持 1 米以上距离，多人办公时佩戴口罩。保持勤洗手、多饮水，坚持在进食前、如厕后按照七步法严格洗手。接待外来人员双方佩戴口罩。

（4）会议中怎么做？

尽量不开会，少开会，必要的会议可选择视频会议。

必须召开的会议，建议佩戴口罩，进入会议室前洗手消毒。开会人员间隔 1 米以上。减少集中开会，控制会议时间，会议时间过长时，开窗通风 1 次。会议结束后场地、家具须进行消毒。茶具用品建议开水浸泡消毒。

（5）食堂进餐如何做? 

采用分餐、分时段就餐，避免人员密集。餐厅每日消毒 1-2 次，餐桌椅使用后进行消毒。餐具用品须高温消毒。操作间保持清洁干燥，严禁生食和熟食用品混用，避免肉类生食。建议营养配餐，清淡适口。

（6）下班以后怎么做?

洗手后佩戴口罩回家，回到家中记得先洗手。居室保持通风和卫生清洁，避免多人聚会。 

该如何进行消毒

1.家庭都需要做消毒吗？ 

除非家里已经有确诊感染的患者，否则不需要特别消毒。

如果你既没有跟任何确诊或者疑似病例密切接触过，最近也没怎么出门走动聚餐，就实在不必对“病毒”这个词过于紧张。家还是相对安全的环境。 

2.武汉来的快递，能接收吗？

正常快递不用拒收，收完快递及时洗手。病毒传播目前主要有两种途径：一种是通过咳嗽、喷嚏等飞沫传播，另一种是通过跟病人密切接触传播。病毒通过快递传播的风险极低，唯一有可能的是野生动物或者活禽的运输，武汉在这方面也做好了禁运工作

3.家庭消毒用什么消毒药品？

家庭消毒可以选择 75% 浓度的酒精棉片或酒精擦拭。也可以 84 消毒剂进行消毒。84 消毒剂的使用请按照说明书进行。    家庭消毒时，建议戴口罩，戴手套，也做好防护。 

4.全身喷洒酒精，是否能起到消毒效果？

不能这样做。我们建议的 75%浓度医用酒精的消毒主要用于有可能被污染的一些物体的消毒，并不是在家里针对人也要这样消毒。

人在外面的接触主要是通过手，所以用流动的水，多洗手这是一个最重要的办法。 

热点问题

1.天气转晴，可以去人少的地方跑步吗？

如果您生活在城区或人员较为集中的地区，建议您不要去跑步。建议在家锻炼，进行一些室内运动。

如果居住环境人员较少，可以戴口罩在户外进行短时间的散步、走路，注意错时，避免人员接触。

2.近期去过武汉，回到居住地后要怎么办?

（1）回到居住地之后，14 天内是关键期，要注意加强身体防护，关注自身身体状态。

（2）如果接到疾控部门通知，需要接受居家医学观察，不要恐慌，不要上班，不要随便外出，做好自我身体状况观察，定期接受社区医生的随访。一般居家医学观察时间为 14 天，如果 14 天后，没有任何发热、咳嗽等身体不适，即可解除医学观察。

（3）如果出现发热(腋下体温≥37.3°C)、咳嗽、气促等急性呼吸道感染早期临床症状，请及时到当地指定医疗机构进行排查和诊治，并主动告知医生外出史。

（4）如果身体无其他不适症状，也要做好 14 天的自我观察和家庭隔离，同时要主动和社区、社区卫生服务中心联系，以便随访。

3.身边有刚从湖北来的人要找谁来隔离？

武汉归来人员或与之有密切接触史的人员，根据属地管理原则，会反馈至当地社区、街道。百姓也可以直接和当地社区进行报备。

4.我接触过武汉的人（或者刚从武汉回来），现在怎么办？

如果没有症状，最好在家自我隔离 14 天。每天早晚各测体温 1 次，并记录在册；

若出现发热或者干咳、气促、肌肉酸痛无力等症状应立即向卫生机构报告，并戴上医用口罩，等待医务人员诊治。

5.为什么居家隔离观察时间是14天？

隔离观察主要是为了切断病毒的传播。基于目前对新型冠状病毒感染的肺炎的认识，从接触病毒到发病的最长时间是 14 天，所以我们确定居家隔离观察的时间是 14 天。过了 14 天，如果未发病，才可能确定被观察者未被病毒感染。

6.我被通知居家隔离观察，我应该注意些什么？

（1）不得外出，并主动接受当地医疗卫生机构的定期访问；

（2）最好拥有独立房间，尽可能减少与家人的接触。如果条件不具备，请至少保持一米以上的距离。生活用品与其他家人完全分开，避免交叉污染；

（3）要佩戴一次性医用外科口罩或 N95 口罩，使用过的口罩应用塑料袋或保鲜膜密封包裹后丢入垃圾桶。佩戴新口罩前，处理完使用过的口罩后，都要及时洗手；

（4）开窗通风。避免使用空调，尤其中央空调。

（5）保持充足的休息，饮食清淡、多样化，保证营养充足。

（6）出现发热、咳嗽或气喘等症状，应立即前往医院就诊。戴好口罩，尽量避免乘坐公共交通工具，以免传染他人。

7.我家人被通知居家隔离观察，我应该注意些什么？

（1）最好给被观察者一个独立的房间，减少家人与他的接触；

（2）最好固定一个身体状况好的家属来照看被观察者；

（3）不与被观察者共用生活用品、餐具等，避免交叉感染；

（4）与被观察者接触，或进入被观察者房间，都应佩戴一次性医用外科口罩，口罩要及时更换，佩戴前或更换后都要及时洗手；

（5）不要直接接触被观察者的分泌物，特别是痰液和粪便。使用一

次性手套处理被观察者的尿便和其他废物，摘掉手套后也要及时洗手；

（6）做好室内消毒，经常通风；

（7）观察自身健康状况，出现发热、咳嗽、乏力等症状时，特别是伴有呼吸困难时，请佩戴口罩及时就诊。

8.体温38度多，也有干咳，乏力，但没有湖北等地流行病学史，能否去医院进行采样排查？

如出现发热及呼吸道症状，请到当地发热门诊就诊，临床医生会

根据病情进行排查。另就诊时建议戴好口罩，做好自我防护。另外，也请详细回忆近期其他人员的接触情况，也请将您掌握的信息告诉医生。

9.可能和从武汉回来的人乘坐过同一个电梯，要不要都执行居家隔离医学观察？

目前我们建议所有必须的外出活动都是要戴口罩的，所以首先请您任何情况下的外出，戴好口罩。其次不要或者减少外出。

乘坐同一部电梯，如果没有密切交谈等接触，并且确认该人未有发病，一般风险较低，不需要过度担心。

10.如果一个确诊患者在大厦里工作，那之前大厦里其他楼层职工是否需要进行医学观察？是否会通过中央空调系统进行传播？

需要进行医学观察。

电梯、中央空调系统均是传播的高危因素，目前我们建议尽量不使用中央空调。

11.对于企业的湖北籍员工要如何执行防疫政策？

各企业请一定要按照当地政府及主管部门的要求安排企业生产。

对于湖北籍员工分 3 种情况：

（1）目前湖北多地封城，一般情况不能正常返回；

（2）对未封城的湖北籍员工，企业需劝导该员工推迟返回时间；

（3）如已返回宁波，则需立即报告当地居委会或街道、社区卫生服务中心，进行 14 天集中隔离医学观察。

12.看到网络上流传有人捡口罩回收，建议剪碎处理的说法靠不靠谱？

使用过的口罩可能携带大量微生物，如病毒、口腔细菌等，风险很大，千万不要去捡或者回收，如果看到有这样的情况，请及时劝阻并拨打 12345 举报电话进行举报。

使用过的口罩可能存在很大感染风险。网传的剪碎丢弃、焚烧、开水烫等反而容易二次污染，我们建议您使用密封袋封装分类处理，有条件的家庭可以使用消毒剂喷洒后处理。之后记得一定要洗手。

13．预防新型冠状病毒，饮食方面要注意什么？

首先不食用或接触野生动物，其次保持合理的饮食结构，均衡营养。注意食物的多样性，粗细搭配、荤素适当，多吃新鲜水果和蔬菜，多喝水。

不要听信偏方和食疗可以治疗新型冠状病毒感染的说法。如发现可疑症状，应做好防护，前往正规医院就诊。

14.说话需要保持一米以上距离吗？

如果对面的人是新型冠状病毒感染者，那么确实要这样，保持一米以上的距离减少飞沫传播是有效的。

如果你对面的人是健康的，那也就没有必要这样做。

但是，新型冠状病毒在潜伏期就可能传染他人，所以还是建议出门戴口罩，保持一米以上距离。

15.中央空调能用吗？

家里没有感染人员的情况下，家庭独立中央空调可以使用；大厦中央空调不建议使用。目前情况下建议多开窗通风，如无法开窗则要增加新风量。

16.待在家里好几天，这几天天气晴好，想去菜场买点菜应该注意些什么？

去菜场采购时要佩戴口罩，避免接触野生动物，不屠宰或食用病、死禽畜或野生动物，不要在人流量大的菜场逗留时间太久，到家应立即洗手。

17.手机使用频率高，可能成为病毒载体吗？

在公共场所使用手机时，如果使用的是自己的手机，也没有外借他人，不会被感染；但若周围有未戴口罩的感染者，手机上面沾染了其飞沫，使用者在接触后又揉了眼睛，会存在感染的可能性。

如担心手机携带病毒，可用酒精（75%的医用酒精）喷洒手机，然后用干净的纸巾进行擦拭。

18.路口排查志愿者应该注意什么？

路口排查志愿者要做好一级防护。

（1）戴一次性外科口罩和一次性手套；

（2）尽量减少与被排查人员不必要的肢体接触；

（3）每两个小时轮岗一次并更换口罩；

（4）有条件的配备快速免洗手消毒液。

19.公众如何科学应对疫情带来的心理恐慌？

（1）关注可靠消息，学习科学知识，不要盲目恐惧；

（2）维持规律作息，合理安排生活，追求内心充实；

（3）科学调节心理，摆脱负性情绪，保持平和心态。 

体温测量tips

1.测量体温前的注意事项是什么？

测量体温前 20-30 分钟要避免剧烈运动、进食、喝冷水或热水，不要冷热敷，要保持情绪稳定，不要紧张。

2.红外体温仪怎么用？

红外体温计使用较为方便，不用直接接触就可以测量出体温。不同的型号及产品会在使用上略有不同，具体以各自的使用说明书来执行，使用前请详细阅读说明书。

3.红外体温仪的使用注意事项有哪些？

（1）要将仪器对准要测的对象，按触发器在仪器的 LCD 上读出温度数据。

（2）请勿将激光直接对准眼睛或间接反射的表面上。。

（3）要注意环境条件，蒸汽、尘土、烟雾等可以阻挡仪器的光学系统而影响精确测温。

（4）如果测温仪突然暴露在环境温差为 20℃或更高的情况下，允许仪器在 20 分钟内调节到新的环境温度。

4.水银体温计测量体温的注意事项是什么？

水银温度计是家庭常用的温度计类型之一，用后要擦拭消毒。不建议家庭共同使用。更不能用于户外体温排查。主要是用在腋下测腋温，测量体温时需要注意以下几点：

（1）如果是水银体温计，水银柱应该在 35℃以下；

（2）要保持腋下干燥，不能有汗；

（3）测量温度的时间要超过 5 分钟。 

小商提醒大家：

少出门少出门少出门

出门切记戴口罩！

往期回顾

浙江工商职业技术学院

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编辑 / 刘海清

责编 / 胡晓虹

来源 / 宁波市疾病预防控制中心

出品 / 浙江工商职业技术学院全媒体中心

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