该不该向“酷骑”再泼一盆冷水？APP已停止更新 有人等2月押金未退回

河南商报记者 程亚龙 文/图

         在写这篇稿子的之前，前思后想，到底该不该向“酷骑”再泼一盆冷水？

        2017年4月份，因报道“郑州共享单车坟场”一事儿，结认酷骑河南分公司人员，他们是一帮有热血、有拼劲，且怀揣着梦醒的年轻人，对酷骑的未来，十分看好。

随后数月里，酷骑“攻城掠地”，在郑州的投放量也逐渐加大。骑行轻便、损坏率低、价格实惠，成了不少市民的首选。在9月份酷骑出现“退押金”挤兑状况之前，酷骑的市场占有量仅次于ofo和摩拜。

然后，在资本裹挟下的共享单车行业，战局瞬息万变，仅仅不到一个月的时间，酷骑成了百万用户的讨伐对象。

如今，距离酷骑转引媒体报道发布的”被收购 并接收后续退款事宜“公告，已过去一个月。酷骑再无公告，而押金未到账者也仍在各个群内，商讨办法。

“我们的押金，还退的回来吗？”

图拍摄于9月份 目前郑州已难觅小绿车

        近半个月来，在河南商报陪你去办事儿微信公众号（hnsbpb）里，仍有不少用户仍在留言：能否对酷骑一事儿，进一步跟踪报道。郑州已难觅酷骑单车，可我们的押金，仍未到账。

陪办君调查发现，目前酷骑单车客户端已停止更新，多数老用户的退款记录停留在第七天，新下载客户端用户，已收不到登陆时需要的手机验证码。

酷骑河南分公司负责人（已离职）介绍称，APP已于10月份停止更新。目前退押金只有两个渠道。

    6.7万辆酷骑单车，如今已街头已难觅，都去了哪？

退押金停滞在“第7个工作日”  有用户已等2月

“酷骑押金还能退回吗？”、“要不要去北京维权”、“把车搬回家算了”，至今，在酷骑单车的维权群内，仍有押金未到账的用户，对押金一事儿，探讨解决办法。

郑州的刘女士称，她是9月18日听说酷骑单车出问题后，申请的押金退款，在经过了7个工作日后，退款流程停留在9月27日，再没有更新过。

有用户8月份退款 至今已两月押金未到账

“就骑了一次，600块钱没了，还不如打车。”刘女士称，她是在家人来郑州时，注册并使用的酷骑单车，当时一人一辆车，交了两笔押金，至今都没能退还到账。

跟刘女士情况类似，等待着押金退回的用户，还有很多。他们称，此前向郑州有关部门反映，对方表示酷骑注册地在北京，而向北京有关部门投诉，至今也没有结果。

河南商报陪办记者了解发现，有酷骑用户在8月份就申请了退款，但至今已有2月时间，押金仍未被退还。

有用户称，由于通过官方渠道迟迟未收到退款，最终通过黄牛，在酷骑位于北京通州的总部排队，才把押金退回，但298元的押金，给黄牛了100元。而在某宝上，也曾出现“代退押金”的业务。

银基附近仅见一辆酷骑单车

酷骑APP已停止更新  街头难觅小绿车

今年8月份，酷骑就曾被爆出“押金难退”的问题，彼时，其官方微博发布声明称，因系统不稳定，出现部分退押金迟缓情况，并表示将尽快处理。

9月25日，河南商报陪办记者探访酷骑河南分公司发现，多位郑州酷骑用户上门要求退还押金，但公司已闭门，并搬空。此前报道：你的押金退了吗？酷骑单车河南分公司多人离职 办公区闭门

9月28日，酷骑发布声明称，押金退还迟缓演变为挤兑，导致事态进一步恶化。次日，其再次援引媒体报道发出声明：《酷骑单车将被四川某集团10亿收购，接手140万辆单车及后续退押金事宜》

截至目前，距酷骑官方最后一次发布声明，已过去一个月，但押金退还问题仍未解决。

近几日，河南商报陪办记者在郑州街头走访发现，酷骑小绿车已很少能见到，即使在单车使用率比较高的地铁口及写字楼周边。

记者下载酷骑APP，尝试登陆账户时发现，输入手机号后，手机已无法接到“短信验证码”并登陆。据了解，酷骑单车APP已于10月份停止更新。

有未退款的酷骑用户称，即使看到酷骑单车，也不敢使用，一旦使用APP扫码，系统会默认用户“不再退款，继续使用单车”。

酷骑于9月份投放的新单车 目前街头难见（图自酷骑郑州）

单车可能被人变卖 退款仅2种渠道

5日下午，酷骑单车河南分公司负责人（已离职）向河南商报记者介绍称，酷骑在郑州一共投放了6.7万辆单车，包括9月份初投放的上千辆2.8版带有充电功能的新车，但在酷骑出现押金难退问题后，这些车也都找不到了。

“由于仓库到期，且运维人员离职，在郑州投放的单车，并未收回。”该负责人称，至于目前郑州街头难见酷骑单车，可能是被损毁了，也可能有一部分被用户骑到了家中或卖掉了。

该负责人称，今年10月份，酷骑APP已停止更新，上面显示的单车位置，在没有运维人员实时更新的情况下，也是不准确的。目前用户要退款，只有两种办法，到北京总部退款或是将问题反映到北京市工商局。

对于，酷骑官方9月29日声明中提到的“被10亿收购 接手140万辆单车及后续退押金事宜”，为何没有进展一事儿，该负责人称，可能是没有谈拢，但具体细节并不知情，截至他10月份离职前，没有确切消息。

5日下午，河南商报陪办记者联系酷骑单车运营总监李先生，对收购进展一事儿求证，对方也表示，已于10月份离职，对此事并不清楚。

酷骑被堆砌在路旁（11月2日 金水路旁）

监制/张高峰 统筹/程时培 编辑/刘鹤洋

视觉/河南商报视觉产品部

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