如何选择合适的公共云提供商？

导语：企业在选择公共云提供商时应该注意些什么？如何才能避免选择中可能出现的问题？据IDC预测，“到2018年，超过85%的企业和IT组织将致力于多云架构“。这背后的原因到底是什么？多云架构的利弊你又是否了解？

文 | 老鱼

随着云计算的兴起和流行，公有云提供商越来越多，随着而来的问题是选择困难症。看起来，各个公有云提供商的服务似乎都差不多，但企业还是逐渐意识到不同的公有云提供商有着不同的优缺点。最近由安全供应商Barracuda Networks委托Vanson Bourne开展的一项调查发现，企业平均使用了三种不同的云供应商。

为什么这么多？

在907名使用过不止一个公共云服务的受访者中，有63%的人说他们这样做是因为不同的供应商有不同的优势。

对于很多企业而言，选择云供应商不是一次性买卖，而是在每次将新的业务需求部署到云上时都会发生的过程。企业正在把越来越多的工作转移到云上。在Vanson Bourne的研究中，平均每个企业如今在云计算上部署的基础设施有40%，而且受访者预计在5年内会增长到接近70%。

市场研究还表明，在未来几年，公共云的使用可能会大幅增加。例如，根据Gartner的数据，“全球公共云服务市场预计将在2017年增长18%，达到2468亿美元，高于2016年的2092亿美元。”

随着企业越来越多地使用公共云服务，许多专家建议按具体情况具体分析的原则进行云供应商的选择。虽然这个过程可能需要付出更多的努力，但获得的回报是更低的成本、更好的性能、更高的灵活性和更高的可用性。

选择公共云提供商时的注意事项

传统意义上讲，降低成本是推动向公共云服务迁移的关键因素之一。在Vanson Bourne的调查中，52%的受访者表示，减少IT支出仍然是企业上云的首要原因。

但降低成本并不是全部，相当数量的受访者指出，更大的可伸缩性，更高的灵活性(45%)，更高的安全性(44%)，以及在IT维护上花费更少的时间 (44%)，也很重要。

所有企业都希望他们的云项目能实现上述这些好处。因此，公共云供应商的选择成为一个复杂的决定，取决于各种各样的因素，主要包括以下几点:

提供的服务和供应商的优势——Datalink国家投资组合总监Peter Kraatz专门从事云咨询服务，他说, 企业在选择公共云供应商时应考虑的因素中，服务和业务需求肯定是排在第一位的。虽然某个供应商可能是你备份和恢复需求的最佳选择，但另一个供应商也可能是你数据分析更佳选择，第三个供应商可能具有物联网（IoT）应用程序的最佳功能特性。目前大多数云供应商都为他们的服务提供了试用服务，因此，在购买之前建议先比较下不同提供商的相对服务能力。

对现有技术和工具的支持——在Vanson Bourne的调查中，57%的被调查者选择了“能与传统技术简单集成”作为选择公有云提供商的重要驱动力。例如，一个企业在其数据中心运行着Windows服务器，并大量依赖其他的微软软件，那么使用微软云Azure会更合适。如果一家公司已经对大型机技术进行了较大的投资，那么IBM云可能会是一个更好的选择。与此同时，Kraatz说:“在信息安全/风险管理方面，用于公有云的工具应包括与内部部署的安全工具具备相同功能”，因此，在选择确定云供应商前，应该对现有技术和工具的支持进行评估。

定价——虽然定价可能不是不同云提供商之间的主要区别，但它仍然是一个重要的考虑因素。对于某些类型的服务，供应商的价格几乎是相同，但对于其他类型的服务，就可能存在巨大的差异。不幸的是，由于不同的提供商有时以不同的方式对服务收费，所以提前计算云成本就成为非常棘手的问题。目前一些领先的供应商已经提供了成本计算器来帮助客户评估他们的潜在账单。一些组织也选择使用第三方软件或顾问来帮助他们预测云的成本。

安全——在Vanson Bourne的调查中， (54%)的受访者选择了“安全”作为云供应商选择的重要考虑因素，这使其成为第二大常见的共性需求。你需要评估云平台上可用的身份验证，入侵防御，加密及其他安全功能，并确定它们是否能与企业现有的安全措施进行整合。Kraatz建议企业“使用，但不要只依赖AWS / Azure工具。因为你可能需要额外的监控功能，包括漏洞扫描、入侵检测和安全信息事件管理(SIEM)。

移动性——随着企业越来越适应混合云和多云的方式，他们越来越关注将数据和应用程序从一个云移动到另一个云的能力。今天最适合你的云提供商也许未来未必最适合你。在将核心业务长期部署到特定的公共云之前，请考虑将来该应用程序迁移到不同的平台的成本。众所周知，被厂商锁定的代价是非常之高的。

数据中心的位置——不同的企业在数据中心位置有着不同的需求。根据需求，你可能需要在世界的某个特定区域使用云数据中心。如果你正在运行一个高性能应用程序，你可能需要一个附近的数据中心才能将延迟最小化。另一方面，如果你正在为业务连续性/灾难恢复的目的使用云服务，那么使用远离你的物理站点的数据中心可能会更有意义，因为能尽量减少两者都将受到同样灾难的影响。这里的关键是你要清楚的知道自己的需求，这样才能做出最好的选择。

SLA（服务等级协议）条款和可用性——你的云提供商服务协议将指定正常运行时间，如果这些保证没有得到满足，就会给出补救措施。请务必仔细阅读任何拟议的SLA，以确保供应商所提供的服务能满足你的业务需求。例如，你的电子商务应用程序可能需要高可用性，但你5年前存档的数据却并不需要。确保你所支付的高可用性成本是适合你的项目。另外，一定要注意是否存在只有满足某些特定要求才能获得正常运行时间的条款。

宕机历史——每个云服务都有可能会宕机，但有些提供商的记录却比其他供应商的要好。查看你正在考虑的特定服务过去性能表现，然后再做出决定。

客户支持——你的SLA（服务等级协议）还将指定你将获得的支持级别，并且为关键业务选择更高级别的支持是有意义的。你还可以阅读在线评论，从其他客户的评论中去了解不同的公共云供应商的支持口碑。糟糕的支持会增加项目的总成本，并为你的IT团队造成麻烦，因此选择一个有良好支持的供应商是确保你实现云计算所期望优势的重要组成部分。

安装速度——大多数云服务可以在几分钟甚至几秒内进行配置和部署。然而，一些服务，如裸机服务器或自定义配置可能需要更长的时间。在选择供应商之前，要确保你了解了安装过程。

生态——领先的云供应商在他们的平台上有很多第三方服务的市场。当你选择云服务提供商时，你并不是仅选择一家公司，而是选择一个完整的可用服务生态。当你做出选择时，考虑供应商的伙伴关系，特别是与你已经在使用的产品和服务的供应商关系。

创新 - 最后，你可能需要考虑公共云供应商的创新历史，特别是如果你选择了前沿技术领域的供应商，如大数据分析，人工智能，物联网等。你的供应商是否有可能为你的服务添加新的功能和特性，从而使你在服务上的投资更有价值? 对于某些类型的业务需求，与一个对特定技术研究领域领先或者创新的供应商进行合作可能是值得的。

在选择公共云提供商时可能出现的问题

到目前为止，企业在选择公共云供应商时所犯的最大错误是没有做好功课。Kraatz说，他认为企业“武断的认为一个公共云提供商比另一个更好，而不是通过对供应商进行评估”，或者“武断地认为，与其他供应商相比，迁移到特定的供应商是很容易的。”

相反，企业应该使用上面列出的标准仔细研究潜在的提供商。在开始使用云服务之前，企业需要了解合同，SLA，成本结构，许可和客户支持。

Kraatz还警告说，不同地区可能提供不同的服务。企业需要确保他们想要的服务在他们想要使用的数据中心中是可用的。

关于多云架构

正如前面提到的，许多企业都采取了一种特别的方法来选择云提供商，将特定的供应商服务与单个项目相匹配。因此，多云方式正在兴起。IDC预测，“到2018年，超过85%的企业IT组织将致力于多云架构，推动IT组织的变革。”然而，这种多云方法可能并非适合每个企业。企业应该在使用多个云供应商之前了解多云的利弊。

多云策略的优点

多云策略最大好处是，企业可以找到适合支撑自己业务的最佳状态。这反过来可以推动性能改进和节省成本。

多云环境也可能提供更高的灵活性和可伸缩性。在选择最佳数据中心位置的时候，也会有更多选择。

多云策略的缺点

多云策略的最大缺点是管理。显然，与单一供应商相比，IT部门需要更多的精力和时间来管理和监控多个云供应商。

合规和安全也是更大的问题，而互操作性和移动性也可能是个问题。

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老鱼，10年企业级老编一枚，采访过上百位CEO/CTO，你若有故事，欢迎联系！

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