成都市成华区：勠力锻造劳动人事争议调解能力 打造过硬调解队伍
近年来，成都市成华区劳动人事争议案件快速增长，案多人少矛盾突出，为减轻办案压力，多途径提升调解能力，让更多的仲裁案件化解在前端。今年以来，全区共成功调解案件1138件，同比增长111.32%，调解成功率62.3％，保持在60%以上。
创新培训方式，增强培训效果
一是“请进来”现场教学，先后组织开展7期劳动争议人民调解员培训，邀请省总工会法律顾问、市劳动人事争议调解员导师等专家集中授课，共培训500余人（次）。
二是“走出去”参观践学，先后组织20余名调解员，到重庆两江新区、泸州市、高新区等地，开展学习交流、专题研讨、案例分析，全面掌握相关法律法规，进一步熟悉调解程序、提升调解技能技巧。
三是“同伴互助”示范引领，树立“调解标兵”等先进典型，深挖身边典型调解案例，充分发挥榜样引领带动作用，营造“干事创业”工作氛围，促进调解员更快成长。
优化队伍结构，提升专业能力
按照“择优选择”原则，引入法律工作团队、行业调解组织等第三方专业调解机构，吸纳企业及社会团体工作人员、法院特邀调解员、专职律师等担任调解员。2021年以来，与5家律师事务所签订合作协议，先后吸纳兼职调解员130名，其中，法院特邀2名，吸纳专职律师112名，队伍整体业务能力得到提升。
建立激励机制，激发干事热情
一是建立进出机制，制定调解员考核办法，从业务能力、工作纪律、履职尽责和工作成效等方面进行全方位评估，对不合格人员进行清退。
二是建立“评优”机制，对在日常工作和年度考核中成绩优秀的调解员，进行通报表扬；鼓励优秀调解员争当“优秀党员”“五得干部”“三八红旗手”，增强荣誉感。2021年以来，先后有3名调解员被评为“四川省金牌劳动关系协调员”，1个调解案例入选成都市优秀劳动争议调解案例，评选出13名区级优秀劳动争议人民调解员。今年又推荐6名优秀调解员申报市级金牌调解员、6个案例申报市级十佳案例。
三是建立案补机制，制定案补办法，落实办案补助，今年以来，已累计给予办案补助23.87万元。
拓建调解组织，延伸调解触角
在向街道、社区延伸建设“劳动纠纷一站式联处分中心”同时，会同区总工会在区人民法院建立“劳动纠纷一站式联处工作站”“区总工会职工维权调解中心”，将调解从监察、仲裁延伸到诉讼，贯穿劳动争议案件处置全过程。由区人民法院推荐特邀1名、区总工会招聘1名专职调解员常驻，确保调解工作的专业性和权威性。今年以来，已成功调解案件92件。
来源：成都市人力资源和社会保障局
编辑：刘 点 校对：徐文杰
审核：杨 郡 终审：叶 丹