勤奋敬业为百姓 真情服务为人民——记“全省人力资源社会保障系统先进个人”泸州市龙马潭区社保局郑登钿
郑登钿，女，汉族，48岁，1999年5月加入中国共产党，1999年7月参加工作，现任泸州市龙马潭区社会保险局副局长。在人社系统工作17年以来，她牢固树立以人民为中心的发展思想，立足岗位、服务大局、尽职尽责，高质量高标准地完成了业务领域各项社会保险工作。个人先后获得嘉奖8次、记三等功2次，2009年至2011年连续3年获得龙马潭区政务中心“先进个人”称号，2017年获得市委、市政府“泸州市创建全国文明城市工作先进个人”称号，2012年获得市委“创先争优优秀共产党员”称号，2023年被人力资源社会保障厅表彰为全省人社系统先进个人。
心系群众
是为民办事的行家里手
在人社系统工作的前5年，郑登钿一直在窗口一线服务群众，主要负责单位的新增、变更、注销和员工的新参保，以及上千个参保单位员工的增减，单位养老、工伤、生育保险费用征收和年终结算。勤于学习、积极钻研，热情接待办事群众，认真倾听群众诉求，耐心解答群众疑惑，在窗口工作期间“零投诉”，多次收到群众表扬信。她始终坚持全心全意为人民服务的宗旨，为切实维护参保群众的合法权益，积极推动全区社保业务档案的达标验收工作，牵头进一步完善各项档案管理制度、操作规程和业务流程，制定了《档案管理人员岗位职责》《档案室管理制度》《档案整理移交归档制度》《保管制度》《保密制度》《统计制度》《借阅制度》《鉴定销毁制度》等19项制度，不断规范档案资料从产生、传递、归档、保管、查阅、检查、保密、销毁、移交等全过程的工作程序、方法和要求。同时，严格按照《社会保险业务档案管理规定（试行）》和《关于开展社会保险业务档案管理达标验收工作的通知》等要求，精心组织人员做好档案清理、立卷和归档工作，实现了从2010年起业务资料的数字化管理，成为全区首批实现档案数字化管理的单位，该项工作在全市社保业务档案达标验收中，获得优秀等级。
勤奋敬业
是为民解困的形象表率
为方便群众就近办理社保业务，缩短参保个人办事的距离，郑登钿积极参与到企业职工基本养老保险经办业务下沉工作中，主动跟随各级领导深入到各个镇（街道）进行详细摸底、实地考察，积极与市局和银行沟通衔接，促使业务下延工作顺利开展。并牵头做好宣传解释，通过刊登门户网站、发放宣传资料、对农广播、报刊和新闻媒体等形式对企业职工基本养老保险部分经办业务下延镇（街）和社区进行宣传，让广大群众知晓在自家门口即可办理个体参保缴费业务，切实解决“服务群众最后一公里”问题。作为全市试点区县，全区此项工作得到了基层平台建设省厅领导调研的高度评价，接受了四川日报、四川人民广播电台、四川电视台等七家省级主流媒体的采访报道，吸引了甘孜、阿坝、宜宾等地市州纷纷前来参观学习。
率先垂范
是为民服务的标兵楷模
作为局班子成员，基金管理的分管领导，她思路清晰、善于谋划，主动与财政等部门对接，深化与金融机构合作，严格执行待遇发放机制，按时足额将社保待遇精准发放到位，切实维护好全区6万余退休人员的合法权益。作为办公室分管领导，在全国文明城市创建、国家卫生城市复审迎检、疫情防控、森林防灭火、抗洪救灾等工作中，她总是勇挑重担，冲锋在前，不畏严寒酷暑，统筹部署，以身作则，“五加二、白加黑”任劳任怨开展工作。特别是在创文工作中，她主动与牵头部门、包保社区、小区物管取得联系，及时反馈问题，不断细化方案，精心做好包保安排，认真拟定工作任务，当好包保联络员、网格长和总调度，以高度的责任心践行着对人民的热爱，对党的忠诚。
热情亲和
是为民排忧的知心朋友
在退休审批职能职责划转移交期间，她“勇挑重担、迎难而上”，主动承担起退休审批的分管责任。在工作中恪尽职守，坚持原则，敢于啃“硬骨头”，善于处理“疑难杂症”，严把退休审批工作审核关，不断规范企业职工退休审批管理特别是提前退休初审工作；探索并建立了退休审批会商制度，严防违规行为，切实维护职工利益和退休政策的严肃性。2020年以来，共完成正常退休审批6千余人，特殊工种提前退休初审80余人。她讲党性、重品行，始终把群众满意作为出发点和落脚点。在得知群众办理退休缺少相应档案材料时，主动帮助群众跨区县、跨部门找档案20余次，为群众出主意、想办法，尽量让群众少走弯路。急群众所急，想群众所想，让群众带着问题来，载着满意归，用热心赢得了群众的认可，用耐心获得了群众的信任。
郑登钿不计个人得失，多年来非极为特殊情况几乎没有休假，加班是常态，不争名利，只讲奉献，用实际行动诠释了责任与使命，彰显着新时代“人社好干部”的良好精神风貌和职业素养。
来源：泸州市人力资源和社会保障局
编辑：刘 点 校对：徐文杰
审核：杨 郡 终审：刘 倩