真抓实干 积极作为 推动调解仲裁事业高质量发展——记“全省人力资源社会保障系统先进集体”遂宁市劳动人事争议仲裁院
近年来，遂宁市劳动人事争议仲裁院以优化仲裁服务、实化预防调解、细化业务培训为抓手，全面推进和谐劳动关系建设，先后获得四川省人社系统“示范仲裁院”“优质服务窗口”等荣誉。2023年12月，遂宁市劳动人事争议仲裁院被人力资源社会保障厅表彰为“四川省人力资源社会保障系统先进集体”。
聚焦民生需求，以优质服务保障群众阳光维权
对于船山区的申请人邓某来说，他永远忘不了2018年3月8日那一天，在船山区龙凤镇龙凤社区居委会2楼会议室，遂宁市劳动人事争议仲裁院上门开庭审理他和企业因劳动报酬、未签订劳动合同发生的纠纷案件。邓某于2014年5月进入遂宁某公司工作，该公司在他进入其车间工作后一直未与其签订书面劳动合同，也未给他购买各项社会保险，如今邓某因身患重病住院且无法报销住院医疗费用，巨额的医疗费用让本就不富裕的家庭不堪重负。与用人单位几经交涉无果，邓某向遂宁市劳动人事争议仲裁院提起仲裁申请。了解到邓某患病卧床不能出庭的具体情况和实际困难，遂宁市劳动人事争议仲裁院为邓某开辟维权“绿色通道”，把“流动仲裁庭”搬到他所在的社区，积极引导双方当事人相互理解，最终双方握手言和，当场达成协议，该公司一次性给予邓某6.5万元赔偿款项，并于当天付清。“从2月27日我们提交劳动仲裁申请书，到现在拿到赔偿款只用了不到十天的时间，还以为要跑好几趟，结果在家门口就把事情解决了，你们真是帮了我们家大忙了，谢谢你们！”在庭审现场，邓某的儿子激动地说。
劳动仲裁关乎民生，劳动仲裁连着民心。近年来，遂宁市劳动人事争议仲裁院践行初心使命，厚植为民情怀，始终坚持“预防为主、调解优先”的柔性化处理机制，积极推行劳动争议案件“快立、快审、快调、快结”的工作模式，将“收案先调解、立案再调解、庭审三调解、裁决前再调解”的“四调”工作机制贯穿于劳动争议案件处理全过程，力促调解解决争议。建立健全“流动仲裁庭”、维权“绿色通道”等制度，缩短案件处理时间，有效降低劳动者维权成本，做好服务群众“最后一公里”。贯彻落实首问责任制，优化仲裁申请所需材料清单、仲裁风险告知等服务措施，着力提升劳动人事争议处理效能，切实维护当事人的合法权益。
聚焦源头预防，以政策宣传助力劳动关系和谐
遂宁市劳动人事争议仲裁院认真落实青年仲裁员志愿者联系企业活动常态化长效化工作机制，建立健全青年仲裁员志愿者联系企业制度。通过企业用工管理线上线下专题培训、青年仲裁员志愿者服务企业QQ群、人社政策“疑点通”等渠道，以政策法规知识讲座、以案释法、现场答疑等方式向中小微企业广泛宣传劳动保障政策法规，指导企业规范用工管理。近三年，开展了“送法进企业”活动20余场次，疫情期间开展线上政策法规知识讲座5次，宣传覆盖中小微企业350余家，有针对性地对企业用工管理中存在的问题，及时提出规范性整改意见，进一步强化“抓前端、治未病”的预防功能。
2023年11月，在审理刘某与遂宁某公司劳动争议案件的过程中，了解到该公司存在员工入职资料审核不及时、劳动争议纠纷预防协商机制不健全等问题，及时向该公司送达仲裁建议书，指出该公司在用工管理过程中存在的潜在风险，指导其完善内部预防协商机制，提高自主解决争议能力，将风险化解在基层。
聚焦队伍建设，以业务培训推动办案质效提升
坚持以能力提升赋能办案质效提升，通过“职工大讲堂”、案例讨论会、专题业务培训会、“练兵比武”、案件质量评查、优质案件报送、庭审观摩等形式，不断提高办案人员的理论水平和业务能力。积极与潼南、大足、铜梁、内江等地共建劳动人事争议调解仲裁专家库，相互交流研讨典型疑难案例，进一步提升办案效能。坚持强化廉政教育，通过警示教育、“三会一课”等形式，增强仲裁工作人员廉政和法纪意识，筑牢干部职工拒腐防变思想防线，以过硬作风护航调解仲裁高质量发展。
“阳光仲裁维权益，公平公正促和谐”，遂宁市劳动人事争议仲裁院始终秉持“公平、公正、高效、便捷”的工作理念，以实干促实效，在助力稳定就业、促进劳动关系和谐、保障劳动者合法权益、优化营商环境等方面彰显仲裁担当。
来源：遂宁市人力资源和社会保障局
编辑：刘 点 校对：徐文杰
审核：杨 郡 终审：刘 倩