春运乘坐地铁，这几个信息别再“蒙查查”

春节的脚步越来越近，地铁里赶火车、汽车及飞机的乘客随之增多，由于部分火车、汽车、航班早于地铁早班车发车或晚于地铁尾班车到站，请大家出行前事先了解地铁首末班车时间。（若有延长运营服务时间，在尾班车时间点上顺延增加延长的服务时间）

广州地铁线网各线路、站点的首末班车时间可通过“广州地铁”官方微信订阅号、“广州地铁”官方APP查询。

今年的春运

广州地铁客流和以往有什么不一样吗

今年的春运保障工作和往年相较有什么不同呢

有什么便民举措呢

如果发现发热乘客，怎么处理

……

1月29日，带着这些大家关注的问题，#亲爱的站长#直播走进广州火车站一一解答，直播间同时在线观看达15.7万人次，没有看直播的小伙伴，可关注@广州地铁 官方微博当天的直播回放哦。

图：陈诗峰

地铁广州火车站邻近铁路广州火车站、汽车站，是重要的交通枢纽站，随着返乡客流有所增加，站内携带行李的乘客有所增多，广州地铁也会持续关注线网客流情况，实施对应的客运方案，做好春运保障工作。

图：陈诗峰

春运首日，广州地铁线网总客流量为773.6万人次，其中，广州火车站客流量为17.2万人次。针对广州火车站特殊的地理位置和客流情况，车站设立了由车站工作人员、安检人员、公安、护卫及志愿者等组成的春运保障服务队在车站巡视，为乘客安全出行提供保障。

图：陈诗峰

同时，在车站AED旁设立急救点，专业急救人员驻守。

图：刘志楠

车站在站厅设置了爱心服务区，提供“爱心行李车”、轮椅等服务，为有需要的乘客提供暖心服务，乘坐地铁时，如需帮助，可联系车站工作人员寻求帮助，或拨打地铁服务热线电话96891，工作人员在收到求助后会及时给予帮助。另外，车站还设置有“母婴专区”，为哺乳婴儿提供私密舒适的空间。

图：陈诗峰

进站请大家主动配合测量体温，乘车全程规范佩戴好口罩。广州火车站设置有发热乘客留观区，分别位于A口对应的东广场、D口对应的西广场及C口对应的铁路火车站出站口，发热的乘客到达留观区后，值班医生会第一时间到场处理。

图：陈诗峰

手中拿着大包小包的行李，乘坐地铁时应该注意哪些细节呢？

图：刘志楠

☞ 回家行李多，为了便于出行，小编建议大家将行李合理打包，尽量压缩行李，乘坐地铁时将行李平均分配至每人携带，避免一人拿过多行李上下车。

☞ 携带大件行李，不要使用扶梯，尽量选择楼梯或电梯。如需帮助，可向车站现场工作人员求助。

☞ 进出站验票时，请站在黄线外，验票后不要急于往前走，这样会挡住闸机感应点，导致闸门不开，等闸门打开后再往前走，过了闸机后，不要在闸机口整理行李或等候同伴，以免阻挡后面乘客通行。

☞ 携带行李上下列车时，需快上快下，关门灯闪铃响时，表示车门即将关闭，请不要抢上抢下，一来阻碍车门正常关闭，二来也容易发生车门夹人夹物。

☞ 上车后不要将行李堆放在车门口，拥堵上下车通道；下车请提前一个站做好准备，确认随身行李件数，以免匆忙间遗漏。

☞ 早、晚高峰时段，车厢内比较拥挤，携带大件、多件行李的乘客，建议合理安排好出行时间，尽量错峰乘车，轻松出行。

☞ 若不慎遗落行李，及时联系车站工作人员寻求帮助，或拨打地铁服务热线电话：96891求助，同时留意车站广播。

精彩连连看

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文 | 陈诗峰 陈莉萍

图 | 陈诗峰 刘志楠

编审 | 陈诗峰 谭竹茜