一心想做餐饮界的优衣库，我们只好助他一臂之力了！| 乐凯撒 X ARK

是值得不远千里奔赴的榴莲披萨！

今年，阿K的真香时刻是从一口榴莲披萨开始的。当我打开知乎和微博，发现我并不是一个人……

「榴莲和芝士本来就是重口味界的战斗机了，但某个丧心病狂的餐厅居然主打榴莲芝士披萨，入口瞬间creamy的赶脚美妙地飞起来！」

「乐凯撒的榴莲披萨就是天下第一！！！」

「如果说，这个世界上，还有什么披萨是值得你为了它不远千里而来的话，那就是乐凯撒了。」

……

单用一个榴莲披萨，就虏获了如此多的死忠粉？真香。

图片来自网络

什么？餐饮界的优衣库？！

这个榴莲披萨什么来头，他们简直就是餐饮界的优衣库啊~ 优衣库一直在研发各种技术面料，且价格亲民；乐凯撒也在不断研发有创意的新品，坚持不用掺杂果泥，竟然还在最近降价了。

不光是新品研发，乐凯撒也会和一些艺术家合作，有创意又有艺术感。门店里有很可爱的插画，布局也不老套，年轻且有趣。你看，连乐凯撒自己也在《乐凯撒创业团队致顾客的信》里，提到了偶像品牌——优衣库。

万万没想到，我们的相识竟然是因为疫情。疫情让所有线下门店停摆，但线上的机会来了。乐凯撒发现，他们小程序的外卖占比突然变高了。既然小程序成了重要的渠道，只是能点餐可不行，乐凯撒希望给用户更好的线上点餐体验，于是，我们的故事就此展开了。

你有考虑过让人wow的体验吗？

体验听起来是一个词，但它可不是「一刀切」。要想做出好的体验，可以从三个层面思考：第一层就是比较流畅的体验；第二层是不仅顺而且用得爽的体验；第三层其实就是让小程序区别于其他点餐APP的关键——能深深击穿品牌价值，绝无仅有的体验。做到流畅的体验只是第一层而已。

ARK思考的三种维度体验

既然线下门店开不了，线上就成了品牌道场。在优化点餐体验之上，还有更值得思考的问题：门店呈现出的年轻感、艺术感，要怎么通过数字渠道展示出来，把品牌活灵活现的呈现在用户面前，让他们爱上乐凯撒呢？

够特别，够好玩

只选10年的果肉，只用活鳗，这些都是乐凯撒给用户的「特别」。我们希望让用户懂它的「特别」，懂它对用户的在乎，所以在信息呈现上，也可以让用户更好的get到它的特别。比如，在小程序的首页增加了「乐凯撒的秘密」版块，把食材背后的这些故事告诉用户。

除了食材背后的故事，榴莲、宫保鸡丁、香芒醉鸡，这些有趣的组合在传统披萨店里也是不可能看到的。好玩儿、年轻就是乐凯撒的基因，这么会玩的乐凯撒，能不能带着用户一起玩起来？所以，我们从随心DIY搭配开始，让用户玩转披萨。

敢玩又认真的团队，才是真可怕

别看乐凯撒追求好玩，认真起来也是可怕的很。越早升级小程序体验，越能早点服务好用户。所以，双方团队都是奔着高效上线的目标去的。 

ARK与乐凯撒两个团队毫无违和感的融为一体

这一次与以往都不同，从设计直接落到开发，我们也作为桥梁的角色直接与开发沟通，保证小程序能快速上线。当然，光有桥梁是不够的，如果乐凯撒团队不给力，一切也都成不了。

更多故事，留着以后慢慢说。现在，快去搜索乐凯撒小程序，吃一记阿K的榴莲披萨安利~

 一个彩蛋

被小榴榴「包养」啦

「劳逸结合」