腾讯视频副总裁王娟：十大关键词解读视频用户
10月30日，备受业界期待的2019年腾讯视频“不负好时光”V视界大会顺利举行。大会上，腾讯视频副总裁王娟发表了题为“2020年，视频用户要什么？”的主题演讲，演讲用十大关键词解读了中国视频用户产生的行为趋势变化、由此带来的机遇，深入浅出的回答了业界普遍关心的核心问题：中国视频用户的消费真相究竟是什么？
腾讯视频副总裁王娟表示，在长短视频生态已更新的环境下，中国视频用户产生的随之而来的变化不容忽视。他们在观剧上比以往更加挑剔，爱憎分明，平庸的内容已几无生存空间，彻底出局。
机遇与挑战并存。当用户对内容越来越挑剔时，面对喜欢的内容，用户所发挥的消费力，也刷新了平台预期。这种“刷新”不仅仅体现在消费力的直接提高。对于优秀内容的多形式探索，用户也用自己的消费力表达认可——他们愿为更多形式付更高的价值。
关键词：领先
腾讯视频多维度领跑行业第一 海外版WeTV用户逼近千万
2019年在线视频行业已进入大浪淘沙的成熟稳固阶段，作为行业的领跑者，腾讯视频在今年暑期档，全平台日均覆盖人数已超2.3亿，用户日均观看时长超过110分钟，这相当于用户每天都会在腾讯视频看一部电影或三四集电视剧。用户的高粘性，也让腾讯视频在会员收入、满意度等多个维度中，继续保持行业第一的领头羊位置。
而在互联网人口红利期过去，用户获取越来越困难的今天，腾讯视频也一刻没有停下探索和扩张的脚步，海外版应用WeTV即为面对海外市场的成功尝试。WeTV目前已在泰国、印尼、印度等市场落地开花，仅上线半年下载用户数就近千万，人均观看时长超过100分钟，女性用户超70%。《陈情令》和《致我们暖暖的小时光》等优质自制剧上线后更是在海外掀起热潮，收获大批迷妹。
关键词：爆款
打造现象级爆款实力夺目 全优内容覆盖各圈层用户
领先的平台数据表面之下，是腾讯视频打造优质内容的强大生产力。这其中，头部内容的发力尤为重要。2019年，腾讯视频在业内头部内容的占有率依旧最高。电视剧与动漫头部占有率均突破八成；综艺项目中，豆瓣评分超8分的体量多达8个，超过所有竞品之合。
强势头部内容体量之下，腾讯视频打造爆款的实力，得到进一步凸显，堪称业内爆款收割机。
这其中不乏现象级爆款，电视剧《陈情令》实现热搜达190余次之多，剧中演员肖战王一博，一跃成为业内顶流。《创造营2019》节目期微信指数打破至今的综艺记录，成为当之无愧的行业第一。而《风味人间》在创新纪录片网络播放量的同时，也成为我们政府领导人馈赠海外的文化精品代表。
关键词：生态
长视频坚挺、短视频上扬 二者各持特色又联动密切
作为业内当仁不让的领头羊，腾讯视频在发展自身的同时，也有了更多用户方面的洞察。对于大家最关心的长、短视频生态，腾讯视频副总裁王娟也给出了饶有建设性的观察结论：二者各自发展强势，又出现不可忽视的互动互补劲头。
仅以暑期档数据为例，长视频播放量凭借76%的占比，依旧是用户的首选刚需。但短视频播放量较去年有22.6%的上涨，发力显著。
“长带短”的苗头已愈发明显。暑期热剧《亲爱的热爱的》在长视频播放量稳健的前提下，期待看到更多相关内容的用户，对待周边栏目等短视频也分外友好，最终短视频收割总播放量的近五成。反过来，短视频也对长视频表现出积极地反哺宣发作用。《哪吒之魔童降世》上映前，仅预热短视频数量，就破千量级，累积播放量破亿，为电影的上映积累大量人气和期待。
关键词：拐点
试图“平庸过关”的内容已无生存机会 用户更加挑剔、爱憎分明
用户永远是生态的第一块试金石。在长短视频新生态中，用户也第一时间表达了自己的态度：他们在观剧上比以往任何时候都更加挑剔，爱憎分明。
这直接导致，内容梯队中的平庸内容出局时刻已至，刻不容缓。
腾讯视频副总裁王娟极具创造性的输出了“剧集综合价值”的概念，这包括了内容播放量、会员开通量等n+维度的综合评判标准，直观反馈了用户眼中各剧的真实价值。其也为腾讯视频带来新的发现：占比四到五成的平庸内容，用户价值非常有限，生存出路几无。
关键词：氪金
为喜爱的内容消费能力升级 用户-平台-客户“稳定三角关系”形成
与平庸内容被摒弃相截然相反，用户对所爱内容，也毫不吝啬的加强了表达力度。他们不但消费力更高涨，还愿意肯定所爱内容的多形式尝试，对更多品类的内容给予更高消费力支持。
提高消费力只是用户的第一步，接下来，他们在互动频率、平台粘度上也全面刷新自己的数据。
至此，用户与平台、客户之间形成了一个“稳定三角关系”：用户接受平台的优质内容输出、产生消费，并用制作短视频等方式进行创作反哺；平台可以在用户的反应和舆情中，为客户提供更好的营销灵感和方式；客户收获价值最大化的同时，也收获平台提供的更多资源曝光及品牌赋能。
关键词：国潮
中国“质”全面开花 用户对“阿中”的热爱空前高涨
在各类题材作品的丰富海洋里，用户也旗帜鲜明的表达了自己的偏爱，为“阿中”打call。
以动漫为例，纯国漫用户逼近八成，远高于日漫。在腾讯视频上，播放量破亿的国漫多达一百多部。国漫精美的古风或正向燃情的剧情，吸引着海量粉丝。甚至漫展也逐渐国风化，《魔道祖师》和《狐妖小红娘》成为翘楚，被COS的次数最多。
面对爱国这一永远不变的主题，用户不仅在内容选择上表达自己的高涨热情，也会用自己的方式深度参与。国庆70周年阅兵直播期间，腾讯视频最高同时在线人数达2730万，创造了视频网站直播同时在线的新纪录。
关键词：边界
用户画像、呈现方式……你所能想到的一切“边界” 都在发生变化
腾讯视频副总裁王娟也同时分享了独属于2019年的新变，并用“边界”一词对这些新变进行了高度总结。
无论是用户层面、内容呈现还是技术变化，其“边界”都在不断变化、颠覆与新生。
在用户层面， 46岁以上的“老”和18岁以下的“少”群体占比显著提升，OTT活跃设备数涨幅破三成：观看人群与观看场景的边界在扩宽；内容呈现上，以《早餐中国》为例，每集5分钟的体量形式，是vlog还是纪录片？诸如此类的现象表明，内容呈现的边界也在模糊。在技术变化层面，腾讯视频的内在强大自我驱动力，也使得技术边界愈发广阔。AI计算技术、高清晰度数据库、VR视频等……，真正意义上实现千人千面的推送服务。
关键词：机遇
始终先人一步 腾讯视频的IP产业链运作能力已日趋成熟
面对内容、用户、环境等多方面的新变化，腾讯视频副总裁王娟也及时分享了腾讯视频平台在其中的成长。始终先人一步，腾讯视频平台的超级IP产业链运作能力已实现良好运转。
以今夏爆款剧《陈情令》为例，腾讯视频平台在获得这一超级IP版权后，即倾全平台之力将其打造为全民爆款。内容爆火随之带来艺人们的价值激增，当作品和艺人价值均达到一定高度，各种大型线下活动则被顺理成章的安排。紧跟着，各种IP衍生商品适时出炉，在腾讯视频草场地商城中，一张《陈情令》魏无羡的人形会员卡，定价268元，被抢到断货。
至此，一个IP的价值多轮深度挖掘完成，且整个过程都在腾讯视频平台发生。
关键词：盛宴
好平台永远着眼在自我进步 腾讯视频2020年内容储备曝光
未来代表着机遇、也意味着更多共赢的可能性。腾讯视频副总裁王娟表示，2020年，腾讯视频平台为用户准备了一场内容盛宴：不同类型的人群，均能在腾讯视频找到适合自己的内容。
男性用户可以看到《龙岭迷窟》《斗罗大陆》这样的内容，和主角一起完成探险梦，英雄梦；女性用户则会拥有《创造营2020》《有翡》等，让自己的少女心得到极大满足；精英人群可以观看《孤城闭》《风味人间》《忘不了的餐厅》等，体味世间冷暖；少儿用户可以在这看《豆瓦儿歌》，寓教于乐。
特别值得一提的是，2020年，腾讯视频将创新性的大力发展PUGC，与上百家MCN机构、内容制作公司和1000多位喜剧演员、趣味达人展开合作，覆盖搞笑、生活、时尚、微剧等各类型，为用户带来更广大的内容维度和消费场景。
关键词：赋能
平台赋能体系 腾讯视频“小宇宙”展现强大吸引力
最后一个关键词，腾讯视频副总裁王娟选择了“赋能”。在内容和用户的两大翅膀助翔下，腾讯视频正在着力打造富有生命力的“赋能小宇宙”。
这个“赋能小宇宙”将以长视频和短视频作为两大抓手，环绕打通文学、漫画、游戏、商城、艺人价值、知识付费、创新产品等一系列IP产业链，为用户提供更多的服务与消费场景。
不止于此，2020年，腾讯视频将通过技术和精细化运作，给与更精准的内容推荐和更全面的用户触达，同时提供更开放的生态系统（如cap系统），更多样的变现能力（如发展网红带货模式），以及更有价值的品牌提升力。
未来已来，一切可期。腾讯视频副总裁王娟在分享最后发出邀请，期待与更多的伙伴一起，共赴好时光。（文：陈露）