精彩回放丨打造H5游戏爆款,需要思考的2%与98%
导语丨蝴蝶互动CEO凌海作客腾讯GAD【论道】栏目,以H5游戏《传奇世界》为例,分享了“如何打造首个爆款H5游戏”等内容。蝴蝶互动的整个团队做事哲学上,对产品的推动有非常大的效果。(点击阅读原文,观看视频回放)
2017年50亿市场规模,腾讯facebook后,阿里网易也在推进。
据悉,腾讯今年将发行H5游戏,海外facebook提供了H5游戏联运机会,google、阿里巴巴旗帜鲜明的向H5游戏进军,网易也从资金流量等方面在这块做布局。可见,H5游戏将在2017年有快速的发展。
凌海认为,H5市场前景非常明朗,在2017年,市场规模将有50亿的规模,H5产品的数量,会因每月100+的游戏新增而扩充到6000+的规模。在凌海看来,未来H5市场将达到两、三百亿的规模。
切割用户痛点,H5游戏《传奇世界》如何成为爆款?
凌海表示,当时选择做H5游戏,是因为他看到手游已经大热,页游高峰,端游有点下跌,而H5作为“手机页游”,一定会像PC页游一样蓬勃发展。
而选择做《传奇世界》,凌海坦言参照了PC页游,他发现页游的开服列表中,传奇系列永远是最多的,占了7成,加上本身盛大出身,凌海决定拿下传奇的IP来改编H5游戏。
一、砍掉的玩法远超创造的
“原生直接转成H5,为何不玩原生的?要根据H5根本特性设计,让用户找到玩它的理由,用户不会因为你直接变成H5就有了玩它的理由。”凌海在回答现场网友提问时如是说。
区别于手游,凌海认为H5游戏有其自身的属性,所以在设计“传奇”H5游戏时,做了很多减法。
“砍掉了非常多,比我创造的多几倍,传奇有非常特色的架构,如果不砍就没我自己的特色。”凌海表示,他认为用户对传奇类产品的天生需求是没有变的,因为传奇本身就拥有符合人性的设计,所以他把升级打怪、打boss变成一种快节奏的挂机玩法,但在凌海看来,这种看着自己的角色成长,又不能由自己控制的感觉是过去没有的,这种类似单机的玩法设置,击中了大部分传奇新生代用户。
二、IP的引入创造出用户关键留存
凌海提到,H5游戏流失率最高是在一开始的两分钟内,因H5不像手游,后者带有用户自己找游戏玩的属性。像蝴蝶互动在H5的发行上,往往是找用户量大的超级APP合作,像没有游戏属性的墨迹天气,用户是不知不觉中产生下载行为的,所以提升留存对于H5非常困难。
凌海发现,他选了传奇IP,用户前期的这两分钟因IP而安全度过,这就给策划留下的后续设计提高了10倍的空间。在这个时候,IP不仅扮演着吸量的角色,而且还能给游戏带来容错度,凌海发现,H5用了IP后,极大的降低了用户的前期流失率,对产品后期发展迈出的第一步。凌海称他下来还会做《鹿鼎记》IP的H5。
三、针对用户特性调整产品,提升发行力度
凌海表示,在《传奇世界》研发过程中,他趟了不少坑,其中,他自己做的时候,就发现很多外界说的其实是错的,“比如我做的最大的笑话是,H5游戏要用横屏,当年横屏是手游的主流,我做了横屏,其实浏览器在兼容横屏是非常难,横过来流失用户很多,后来回到竖屏设计,发行就能做大。”而不断的发行实践中,凌海还总结出《传奇世界》是个哑巴游戏,以前一个游戏都说要声光电,但在《传奇世界》H5里,声音其实兼容性也非常差,所以他在后来也剔除掉背景音效这些,提升了发行力度。
当然,有些特性其实和手游差别不大,如碎片化时间打开游戏,游戏在高峰时间是一致的,是下午和凌晨的时候,到凌晨付费是最高的,大R常常在那时候产生,节假日更明显,在线时长和付费都会有所提升等。
凌海做产品的哲学
游戏除了在产品层面脱颖而出,凌海在介绍团队“狼性”时,也能展现出对产品的影响。
凌海认为,做游戏要有好的团队,很多团队做的很好,能同甘同苦,但不能共利益,到后期可能就会分崩离析。“我非常注重团队的激励,产生的收益会给团队做奖金,流水大了会同比增长,让团队有更大的提升。”
其次,团队要拧成一股绳。他比较讲究团队组成环节的打通,策划要想到运营怎么办?运营要考虑发行会怎么弄?发行又要想到如果这样做,研发会怎么做?形成一个小的闭环,在每个环节都去考虑对方的需求。凌海称他今天看重的是对齐效应。
第三,强调制作人制。团队在做,难免会有错误的步调,但其中一定要有领袖,大家愿意在大方向上妥协于他,然后再走上一致的道路上。这就是制作人制非常重要的原因。
这也是为何凌海坚持要有自研和运营结合的团队组成。
凌海认为,一个游戏公司,没自研能力,光靠运营,永远只能60分,如果你不是研运一体,产品走不到未来的70分,80分。自研的作用不需要多说。
凌海表示,做爆款,运营还是整个研运一体中的核心,而发行做的好,必须要有数据能力。
在他眼里,以运营为核心,是在不断提升产品的品质,“运营离用户越近,则对需求更敏感,反馈也更及时。”他举例,《传奇世界》现在还能维持有三四千万的流水,是因为有这样的团队支持下,做用户长线运营,保证每个月2个大的版本更新,每周小版本更新,就需要团队狼性去做执行,才能看到游戏的生命延长。
而且,凌海强调,运营的另一个关键,是服务的能力。运营是为了用户增强体验和进行反馈,但服务则是为了让用户留下。“要让用户认为服务的质量高于产品的质量。我也做过很多投资并购,很多发行上来就找我投钱,称产品的质量在这,但我考核运营团队,会看重你发行时是否有能通过服务而把产品做上去的能力。”
凌海也提到,不同的运营会让你走上不同的道路,在他做传奇的时候,有个“2,98”定律,百分之2的人养活了百分之98的人,那运营是要服务2%还是98%?很多人运营后面的,其实是错的,其实是服务前面的人,才会有后面的人存在。运营活动一起来,永远都有反对的人,2%的人永远只感恩的,有钱人永远是越文明,越尊重,越感恩,他们最值得我服务。你选择了哪个数据去服务,最终就会有怎样的结果出现。
同时,他也提醒,不要忽视运营带来的恶果,再完美的运营也会有恶果,任何运营一不小心就会触犯众怒,98%找你闹事,要知道怎样去解决冲突,是运营具备的核心力量。像用户在极端的情况下喜欢闹事,运营一定要站在调解方而非对立面,姿态要摆对。
未来看好的H5方向
对于《传奇世界》,凌海认为传奇本身是符合人性设定的产品,有非常多的机制可以挖掘,现在《传奇世界》很像一款单机游戏,以后肯定会在这个基础上做多人同屏,PK的挂机类产品,挂机同屏PK会是他未来做的方向。
对于下一个爆款的H5,凌海表示还是会出现在重度产品上。他表示,在MMORPG产品里,有三种经典,现在PK类的传奇他已经做了,但还有拼装备的“MU”和国战类的“征途”这两类。做的好,H5用户属性是能让另外这两种也成为爆款的。
对于H5游戏的IP选择,他认为依然是游戏IP最适合,其次是文学IP,这主要是因为他对影视动漫类IP的不擅长,因为他觉得这两类,用户属性非常强,他举例做《幻城》,因为非常的女性向细分市场,他驾驭的就没有传奇IP好,他认为有这些专项技能的团队,则可以尝试影视动漫这类IP。
对于3D H5游戏,他认为肯定是未来趋势,但他表示不能是第一人称,要用第三人称视觉。“今年还不好,兼容性会影响发行速度,而在腾讯里有天然封闭的场景可能可以,但我觉得3D并非主流,会有发热等问题。”
对于H5还会有哪些玩法?“满足人的特性,快,爽,和原生IP有大的差异,卡牌,SLG,ARPG都会有他的市场,他不是类型来的,是根据技术来的,我如果有技术去做王者荣耀H5,都会有市场。”但他认为,休闲、棋牌也都有市场,但赚钱拼不过MMORPG,你很难想到有用户一年花2千多万在游戏中,MMORPG就是这样的。
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