上饶市全力保障群众诉求渠道畅通

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为进一步落实落细国务院联防联控机制“新十条”措施，方便广大居民咨询、救助、反映问题，保障群众诉求得到及时妥善解决，我市将县、乡镇（街道）、村（社区）三级群众诉求热线电话予以公布，全力保障群众诉求畅通。

　　“您好！请问一下附近哪里可以领取退烧药？”“晚上哪个医院可以做核酸检测，多久能出结果呢？”……疫情期间，核酸检测、紧急就医、药品领取等成为群众反映的热点问题，我市县乡村三级网格服务群众热线话务员充分发挥受理倾听、答疑解惑、安抚情绪作用，按政策要求给予解答和帮助。

　　据悉，为充分发挥热线连心桥作用，切实回应群众关切，有效解决群众急难愁盼事项，热线启动了应急机制，加强轮班值守，增加话务坐席，全力保障群众诉求渠道畅通。热线还与市疫情防控指挥部、卫健委、交通局、公安局等疫情防控相关职能部门主动建立实时联动机制，及时掌握疫情防控政策，完善疫情防控实时动态科普知识库，及时受理市民有关疫情的咨询、建议、求助，确保实现事事有回音、件件有落实。

转自《上饶日报》

为持续培土加固中央八项规定堤坝，深入贯彻市委关于开展落实中央八项规定精神十周年“回头看”活动的部署，上饶市卫生健康委党组组织开展全市卫生健康系统违规吃喝违规收送礼品礼金等“四风”突出问题专项治理。

竭诚欢迎您对卫健系统开展监督，针对有关问题，可以通过如下方式联系我们。请放心，我们将严格对您的身份信息进行保密。举报方式：

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3、通讯地址：江西省上饶市信州区锦绣路2号广信大厦B栋615室，邮编：334000

对养老机构内设的无资质医疗机构、无行医资质相关人员擅自为老年人开展诊疗活动等违法行为向上饶市卫健委举报，提供线索信息。

上饶市卫生健康委养老诈骗专项行动举报方式

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