2023，本地生活出现三大趋势

不管如何，2023年的本地生活，都值得期待。

出品 | 电商之家   作者 | 李迎

本地生活硝烟不停

本地生活这座大金矿上，从来都不缺掘金的人。新玩家强势发起进攻，老玩家不断反击，挖深护城河，本地生活赛道硝烟不停。

本地生活赛道上黑马频现，他们野心勃勃，对美团等老玩家发起强烈攻击。

而在这当中，最大的黑马当属短视频平台抖音和快手。

年初时，抖音发布的一份数据报告，让人感叹抖音本地生活成长速度之快：2022年，抖音生活服务合作门店超100万家，超过28万个中小商家实现营收增长。

近日又有消息传出，抖音生活服务去年最终完成了大约770亿的GMV，而今年的目标翻倍，定下了1500亿的GMV目标。

消息一出惊艳四座，过去一年，抖音本地生活可谓是高歌猛进。

去年3月份，抖音正式上线团购业务，先后推动达人探店+视频带货与直播间卖团购券的模式，到家业务快速发展。仅用半年时间，抖音生活服务GMV就超越了2021年一整年未能达到的200亿目标。

之后，抖音又向到家业务发起猛烈进攻，先是和饿了么合作，双方联合推出“即看即点即达”外卖模式；在年底时，又和第三方即时配送平台达达、闪送、顺丰达成合作，面向商家推出“团购配送”服务，打造两条完整的外卖到家链路。

而一向“慢半拍”的快手，去年本地生活也明显加速，先是调整组织架构，提升本地生活业务的优先级，将本地生活业务升级为独立部门并成立本地生活事业部；又展开了大规模招聘，在人员配置和资源上加大投入，释放出了大量的本地生活相关在招岗位。

不过，相比于抖音到店业务和到家业务都不落下，快手目前主要还是围绕到店团购业务打转，到家业务还是快手本地生活要补齐的短板。

除了短视频平台之外，跨界黑马还有出行平台哈啰。

去年4月，哈啰进行品牌升级，将名称由“哈啰出行”，改为“哈啰”，新的行业定位是“基于出行的普惠生活服务平台”。

目前在哈啰App里，已经集齐了本地出行、餐饮团购、酒旅民宿、订票送货、互联网小贷等一系列本地生活服务。

新玩家如鱼入水般争相加入，有的老玩家还坚挺着，有的老玩家却走向陨落，消失在互联网长河当中。

从“千团大战”中杀出，曾被百度赋予厚望的百度糯米，在去年8月宣布将从应用商店下架，并预计于12月正式停止相关服务。

本地生活硝烟不停，而在激烈的竞争当中，一些行业趋势也逐渐清晰。

本地生活三大趋势出现

市场不断变化，所有人都想在不确定的形势中抓住一缕确定性，总结过去，未来本地生活的竞争或许将围绕三个方向展开。

首先，尽管本地生活赛道竞争不断，但各路玩家既是对手，也是盟友，互联互通、协同作战会是大势所趋。

2021年底，行业霸主美团率先和快手结为盟友，美团在快手开放平台上线了官方小程序，为美团商家提供套餐、代金券、预订等商品展示、线上交易和售后服务等完整服务能力。

而作为美团和快手最大的对手，饿了么和抖音也在去年8月达成合作，探索本地生活服务的新场景升级，双方联合推出的“即看即点即达”外卖模式，也已在南京试点上线。

除此之外，关停百度糯米后，百度在本地生活市场上的探索还在继续，但百度不再亲自操刀，而是选择打破壁垒，通过“广交朋友”来完成本地生活布局。

去年年初，百度联合美团、小红书、同城、猫眼、58同城等企业宣布在流量、技术、服务生态三大层面展开互联互通合作，百度APP用户可以使用相应小程序来享受预定酒店、购买火车票等本地生活服务。

而百度地图也和大众点评实现了互联互通，大众点评为百度地图用户提供“美食团购”服务，用户可以在百度地图内免跳转查看并购买套餐和优惠券。

天下大势，分久必合，合久必分。化敌为友，走向互联互通，成为本地生活新的趋势。

其次，内容化建设也将成为本地生活平台共同发力的方向。

作为本地生活最大的黑马，抖音已经向众人证明了“短视频+直播”蕴含的能量。而相关数据显示， 2021年，我国短视频的渗透率已经高达87.85%，这意味着，每10个人里面有将近9个人都是短视频用户。

和内容平台相比，美团等生活服务平台的工具属性更强，往往用户有需求的时候才会打开软件。所以加强内容建设，提高用户停留在平台的时间，成为本地生活玩家的共同选择。

近日，美团上线了达人探店小程序“美团圈圈探店”，将目光瞄准了全平台的探店达人资源，鼓励达人们将内容搬运至美团的领域内。

在这之前，美团上线直播工具“美团直播助手”，并且还内测短视频新功能，进入美团外卖“二楼”可观看短视频，将短视频和直播融入到平台当中。

而哈啰也在不断强化内容建设，除了推出内容社区“逛逛”，增加平台的图文和短视频内容外，哈啰甚至还涉足陌生人交友，在主页上线了“脱单”功能。

存量竞争之下，补足内容和流量短板，是本地生活平台不得不做的事。

最后，数字化升级也是本地生活未来趋势之一。

本地生活服务O2O市场可以分为到店和到家两类，其中更为高频的“到家”业务对配送物流体系的要求更高，而随着业务体量的增长，人力配送成本也随之加剧。

进行数字化改造升级，降低人力成本支出，提升运力效率，便成为本地生活潮流。

作为外卖业务体量最大的平台，美团在多年前就开始了无人配送的探索。

去年，美团无人机配送已在深圳5个商圈落地，完成面向真实用户的订单累计超过10万单。未来，美团还将在华东地区建设完善的“3公里15分钟送达”低空智慧物流网络。

除此之外，当平台出现爆单和人手告急的现象时，稳定性更强的无人配送，能够和配送员协作，缓解社会面的配送压力。

总之，互联互通、内容化建设和数字化升级，将成为本地生活未来的三大方向。

2023的本地生活值得期待

越来越多玩家的加入，为本地生活市场注入新的活水，当行业进入高度竞争状态后，也将推动整个行业的产品和服务走向高质量发展。

对于商家来说，短视频和直播的兴起，能够带来新的营销流量玩法，而更多平台的加入，也能为商家增加更多的业务渠道。

如今，Z时代逐渐成为消费主力，而Z时代对于本地生活的服务需求更加宽泛，对于售后、客服等环节也提出更高要求。

届时，为了吸引消费者，更优质的服务也将从这些不断涌入的玩家中诞生，摆在消费者面前的，会是更多的选择和更大的主动权。

王兴曾经表示：美团最大对手看起来是饿了么，但颠覆外卖的，更可能是没有关注到的公司和模式。

跨界玩家不断涌入，但最终能否成为那个颠覆行业的佼佼者，却要交由时间检验。

但不管如何，2023年的本地生活，值得期待。

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