三星开始为国内部分Galaxy Note 7用户换机

日前，三星电子官方宣布，因为电池缺陷问题，召回已发售的Galaxy Note 7，为用户换新，并暂停新机的销售。

根据三星电子的公告，迄今为止(截止到9月1日)，全球一共有35起事件报告，受影响的Note 7比例仅为百万分之24。对于已经购买Galaxy Note 7的用户，三星会在未来几周内主动为大家更换新的设备。

不过需要的注意的是，在中国销售的Galaxy Note 7不在召回范围之内。中国三星电子此前已经发布官方声明，称在中国市场发售的Note 7国行版本采用了不同的电池供应商，不在此次更换范围内，消费者可以继续放心购买。

然而，据安卓中国报道，现在有网友证实，中国三星电子已经开始为此前三星Galaxy Note 7千人体验团成员（以下简称体验团用户）提供换机服务。

据悉，中国三星社区在国际版三星Galaxy Note 7发布不久后举办了新机的千人团体验活动，国内部分三星会员可提前购买三星Galaxy Note 7。

在昨日晚间的声明中，三星没有给出9月1日之前已售出的体验团手机的解决方案。

今天，有网友在三星社区发帖称三星已经开始为体验团用户进行换机，这消息很快得到了其他网友的证实，据悉，所有体验团用户的三星Galaxy Note 7都在换机范围之内，详情如下：

1）9月3日~9月4日三星客服致电参加体验团消费者。

2）确认用户收货地址。

3）顺丰快递直接携带一台新的Note7前往，送新还旧。

4）额外补偿顾客一个透明保护后壳和10000三星积分（价值100元）

从此次国内召回事件来看，体验团用户的三星Galaxy Note 7可能与国行版新机是不同生产批次，网友向三星客服询问这个问题，但客服没有给予回复。现在已有部分体验团用户接到三星客服的换机电话，其他的体验团用户还请耐心等待。

稿源：快科技

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