省直遴选笔试真题解析:某景点遭游客投诉，如何处理？

2015年江西省直机关公务员遴选考试题及答案:某景点遭游客投诉，如何处理？

J省旅游局接到一游客投诉信件，称自己在H市某景点旅游时景区管理员态度恶劣，与之发生争执，摔坏了相机等等。J省旅游局局长批示请办公室落实此事，办公室主任把这项任务交给你，请你写出如何开展工作？（不超过300字）

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