聚焦 | 《云南日报》关注西双版纳旅游业发展动力强劲

8月27日

《云南日报》整版特别报道

《西双版纳经济发展活力加速释放

高质量发展底色亮、速度快、指标优

——奋楫扬帆风正劲 沧江两岸气象新》

关注西双版纳旅游业发展动力强劲

正文如下

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    水果、玉米等各种美食整齐地堆放在“大象餐桌上”，来到现场的10余头亚洲象随着哨响，快乐地享用起景区准备的佳肴，游客也纷纷上前给大象喂食……西双版纳傣族自治州野象谷景区内，每年都有数以百万计游客与亚洲象亲密接触。

    今年以来，西双版纳州加快推进以热带雨林为依托、康养旅居为特色、辐射南亚东南亚的世界旅游名城建设，旅游市场持续火热。截至7月底，全州接待游客4532.99万人次，同比增长63.41%；旅游总收入615.75亿元，同比增长74.93%。

    厚植文旅品牌

    “暑假即将结束，最近游客有所减少，平均每天的入园人数约8000人次，今年截至8月20日，景区入园人数已经超过150万人次。”西双版纳勐泐文化旅游区总经理张学兰介绍，该旅游区已经在着手进行升级改造，其中规划投资3.15亿元的提升改造一期工程，已经投入了1000余万元进行项目策划等前期准备工作。

    为实现“2023年700亿元、2024年918亿元、2025年1200亿元”的文旅康养全产业链综合产值“7912”三年行动目标，西双版纳州委、州政府成立了州级领导挂帅的文旅康养产业工作专班，每年安排3000万元资金加以支持，高位推进旅游产业转型升级。先后制定《西双版纳傣族自治州“十四五”文化和旅游发展规划》《西双版纳州文化旅游产业与生物多样性融合发展三年行动计划（2023—2025年）》《西双版纳州文旅康养等七个重点产业高质量发展三年行动计划（2023—2025年）》及配套扶持政策措施、奖励办法，引领全州文旅产业高质量发展。与此同时，西双版纳谋划了亚洲象国际生态旅游区、澜沧江—湄公河黄金水道国际旅游带建设等项目，并采取每周调度全州文旅重点工作和重大项目、分县市（园区）督导项目等方式推进项目建设工作。今年1至7月，完成旅游业固定资产投资12.19亿元，同比增长69.7%。

    今年以来，西双版纳已先后为16家旅行社发放2022年度省级奖补资金80.75万元，为7家文旅企业拨付140万元州级奖补资金，为7家文旅企业申报下拨省级贷款贴息补助资金246.28万元，为67家文旅康养企业拨付2022年“一城两区”贷款贴息州级补助资金733.4万元。

随着7月10日全省文旅系统首个院士工作站云南省杨玉良院士工作站及西双版纳古籍保护中心在西双版纳州图书馆成立，国家级非遗项目“普洱茶制作技艺（大益茶制作技艺）”作为“中国传统制茶技艺及其相关习俗”的44个子项目之一，入选联合国教科文组织人类非物质文化遗产名录，目前西双版纳已有国家级非遗项目12个，代表性传承人9人，以及18个A级旅游景区和4个省级以上旅游度假区。

    在文旅创新驱动下，西双版纳州利用资源优势发展研学产品，“植物园夜游和自然研学”“望天树雨林学校”“勐远仙境雨林穿越”“南药园科学方舱科普研学”“野象谷亚洲象研学”等科普旅游主导产品逐渐成熟；通过扩大文化节庆品牌培育，“泼水节”“澜沧江·湄公河流域国家文化艺术节”等国际节庆品牌影响力进一步扩大，为市场的复苏注入了强劲动力。

    加强市场整治

    夜幕降临，告庄西双景湄公河·星光夜市星光璀璨，数以万计的游客徜徉其间，沉浸式体验西双版纳夜市的魅力。琳琅满目的文创产品、精彩纷呈的歌舞表演、让人垂涎欲滴的特色美食、傣泰风格的写真照……这里的夜无限延长。

    大量的游客涌入，让旅拍行业迅速火爆起来。针对旅拍行业出现的随意拉客、隐形消费和延期交付等乱象，西双版纳及时重拳出击、靶向施治。抽调精干力量深入景区走访从业商户和人员，执法人员对景区拉客“小蜜蜂”进行跟拍取证和身份落地，明查与暗访相结合，建立专项整治基础数据库，先后对341家旅拍店登记造册，登记从业人员2259人。

    相关职能部门在客流量密集的告庄西双景大金塔正门设立旅拍咨询点的同时，开通旅拍投诉受理专线，成立投诉处理专班，畅通消费者维权渠道。截至目前，已经提供咨询服务并现场解决消费纠纷154人次，处理办结各类投诉、举报1058起，为消费者挽回经济损失近5万元。

    在此基础上，西双版纳相关执法部门构建了“发现—处置—审查侦查—定性打击”工作闭环流程，先后办理涉旅刑事案件1起、行政案件68起。并主动出击开展检查，查处未明码标价、存在引人误解宣传、未履行服务承诺等违法违规行为18起，以实实在在的工作举措护航旅游市场，让游客获得良好的旅游服务及安全保障。

    据统计，在持续开展“不合理低价游”“诱导强迫购物”等违法行为专项整治中，2023年以来，西双版纳各旅游市场相关执法部门已查处案件39件，办结34起，罚款35.23万元，吊销导游证2人次，吊销旅行社业务经营许可证3家，查处“诉转案”10起。严守5分钟内及时响应，24小时办结“一机游”投诉件“红线”，接处“一机游”旅游投诉3562件，办理12345政务服务热线转办投诉924件，受理退货诉求9673起，退货退款金额合计6486.27万元。

来源 云南日报

编辑 龚怡丹

本期责编 张灵洁 李元

审核 马波 刘丽

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