171期亮·晚餐| 观点 孙刚：制定公司愿景，打造过硬产品

教育行业，作为受经济衰退影响最小的行业，究竟应该如何创收，如何定位自己的创业方向，孙总今天就为我们分享了他的创业经历。

孙刚

KK汉语创始人

大家晚上好，我叫孙刚！

我是KK汉语的创始人。我们公司是一家非常年轻的在线教育机构，从成立到现在，将近一年半时间。KK汉语专注少儿汉语在线教育，专门为身在海外的华裔青少年提供汉语直播教学服务。另外，我们还有针对3-6岁少儿汉语的启蒙产品。

说实话，我在创业上还是一个新兵。虽然，之前在做投资时，我看过很多教育、科技类的公司，但是自己真的出来创业之后，发现什么都不对劲了。好在几位合伙人都是在线教育行业的老兵，我们都是带着梦想在一起打拼。

创业做汉语，缘于我的一个情结。我的父亲是一名书法家，50多年一直研究汉字从甲骨文到大篆、小篆，一直到行草的演变。汉字是目前世界上唯一流行的具象文字。可以这么讲，它对孩子的脑力开发，以及在商业和生命智慧上都有独到之处。这是很重要的。我们KK汉语要做的就是利用互联网技术去传播汉语的智慧。

当然，我们创业的主要原因是发现海外学中文的痛点太多了。虽然它的天花板不像国内少儿英语那么高，但痛点还是非常痛的，潜在需求量也非常大。例如：对海外7800万华人来说，很长时间以来，他们让孩子学习中文都是靠线下周末学校，相对比较传统、落后，而且各个方面也有升级、改造的需求。代际之间的沟通障碍和文化传承的问题越来越明显。

简单来说，第一是发现需求的潜力大；第二是痛点很多；第三市场分散，竞争相对少。所以，我们团队就决定先从海外市场来切入。

我们在做这个创业的时候，还没想到国内（大语文）市场的风口，更没想到国家对汉语语言文化输出的政策支持。但是，很显然，有国家政策的鼓励，对创业公司是非常重要的。

开始做起来之后，我们发现海外市场门槛非常高。在市场、获客以及满足消费者需求方面，面临的困难还是非常多的。摸着石头过河，在做的过程中，我们又发现了一些非常好的机会。比如：汉语学习的载体还是东方经典文化，包括唐诗宋词、成语故事、寓言故事、歌谣，以及按照HSK（汉语水平考试）要求的听、说、读、写等等很多东西，其实家长和包括学校所喜欢的经典内容跟国内儿童的需求是息息相关的。由于这个原因，当我们做非直播类产品也就是自学产品时，国内家长用户自然也就“长”出来了。所以，这个产品是自然延伸的。

这个自学产品——“开开汉学堂，每天三分钟”，起初是为海外付费用户设计的，这类用户中70%左右都是华人家庭。当它在国内“长”出来之后，我们团队就在思考：那为什么不用它来服务国内3-6岁的家庭呢？虽然这一块业务客单价非常低，只要有家长喜欢，KK就服务。反观在海外，没有语言环境，我们用直播为主的方式提供服务，一周保证上2-3次的课；另外，再加上提供课前、课后练习方面的内容，客单价自然就要高一些，课程包比较大一些。

与此同时，我们面向B端学校的大班课最近增长也不错。创业初期，我们是想通过小班私教课，让妈妈们买单；现在针对学校的业务有了新的突破，而且，学校又可以介绍家庭来上我们的私教课。这就实现了一个良性的循环。

创业基本是百死一生。遇到困难的时候，我们坐在一起总是在问：我们团队到底为什么要干这件事呢？

之前一些投资人，还有一些创业营的导师说“你要回答三个问题”：第一你自己擅长干什么；第二你自己喜欢干什么；第三很重要，就是你做这个产品想向世界传达什么信息。

中间，我们团队经历过无数次的讨论。后来，我们几个合伙人达成了统一的共识：先定公司的使命和愿景，然后再打造产品。

我们KK汉语的使命是“传播汉语智慧，培育家庭亲情”。其中，有三个字很重要，即“礼”“让”和“家”；因为它们不仅是儒、释、道的底层逻辑，而且也与家庭文化都有很大关系。

我们做过调研，大概有80%以上的家庭希望自己的孩子不要丢了文化的根。这倒不是因为要学习汉语这门语言，而是他们希望孩子了解这个文化、有自己独特的“具象思维”和创造的能力。当然，有家庭文化，家族精神和物质才能传承下去。

那么，我们想做成一家什么样的公司？

最近，我们又开会确定了公司的愿景：成为全球华人少儿汉语的第一品牌。当有了这个愿景或者说定位之后，我们主动放弃非华语的家庭，而专注于对汉语有需求的全球华人家庭和学校。

最后多讲一点。

做汉语教育这个事业，我们希望能真正帮到一些孩子，因为东方语言文化是具有生命和商业智慧的。我们也希望通过这些产品能让孩子将来照顾好自己，让他们跟家庭的关系更和谐。

我就讲这么多，谢谢大家！

往期回顾