景德镇日报头版丨优化“政府采购”环境 塑造“珠事顺利”品牌
优化营商环境，助推经济社会发展。珠山区从企业发展的难点痛点堵点出发，着力优化办事流程，不断创新服务举措，用好政策平台，畅通机制渠道，不断打响“珠事顺利”营商环境品牌，激发企业创新创造活力，为经济发展注入动力。
“政府采购”助力企业“松绑减负”
优秀企业就是带动一个地方经济社会高质量发展的骏马。珠山区全面落实省、市、区“双一号工程”部署要求，持续优化政府采购营商环境，为企业“松绑减负”、注入活力，让企业这匹骏马在市场这个大赛道上你追我赶、争造佳绩。通过业务上勤指导、政策上强宣贯、“政采贷”注动力、“走流程”把方向“四步走”策略，让企业“好马配好鞍”、驰骋赛道论英雄。
该区积极组织全区政府采购政策业务培训、采购人政府采购电子卖场业务培训、预算一体化培训，指导采购预算单位操作使用电子卖场平台，电子卖场活跃度、电子卖场渗透率均达100%。详细制定了《优化营商环境政府采购对标提升改革任务实施方案》，出台了《珠山区政府采购负面清单2022年版》。编制了《政府采购政策培训汇编》、《政策采购十问十答宣传单》和政府采购流程及政策热点问题反馈意见书》，通过多种形式，加大政府采购政策宣传贯彻力度，使电子卖场知晓率和满意度有效提高，营造了良好的宣传氛围。5月12日，珠山财政与景德镇农商银行珠山支行正式签约，推动“政采贷”合作，至此，签约银行已有3家。政府采购活动参与供应商可凭采购交易流水、采购合同等，向线上金融机构在线申请“政采贷”，自提出申请到收到贷款，最快只需1天、最高可贷3000万，且无需抵押担保，为企业提供最低成本的优质服务。班子成员逐一“走流程”，查摆问题、调整方向，对“难点”“堵点”及时补位，对“数据”“指标”及时分析，在服务实践中不断为企业解决难题，确保完成优化营商环境政府采购指标提升任务。
“一窗服务”塑造“珠事顺利”品牌
为深入推进珠山区行政服务便民利民，塑造“珠事顺利”服务品牌，该区在全区推行行政服务窗口“受、办”分离改革提升，构建“全面融合、综合响应、一窗服务”的“通用综合窗口”行政服务新模式。目前中心窗口共计27个，综合窗口27个，比例为100%，实行了“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”审批服务模式。
6月24日前，“珠事顺利”根据工作进度需求大力增加10名工作人员的配置，大部分主力进入各部门单位之间进行业务学习和专业交流，经过1个月的时间，按照事项清单的精准对比，已总体承接中心80%的应进必进事项，完成第一阶段的业务要求的水准线，为服务群众的业务水平打下基础。完成“中心领导+行政办+业务办+财务”的组织架构优化，明确负责人及工作范围，使中心办公指引清晰明确。选派水平高、业务精、能力强的同志充实12345专办工作，目前已建立三人专办小组，具体负责12345热线工作的“统筹、维护、督查”，进一步健全和完善投诉举报办理的工作机制，确保工作制度化和规范化，全力打造便捷、高效、规范、智慧的政府服务“总客服”。
完善政务服务帮代办机制，通过导服台设置“异地通办”以及“免费帮代办”窗口，摆放公布事项清单，办事指南。组建了“两横一纵”帮代办队伍，为企业个体提供保姆式“一对一”贴心服务，重点开展好企业帮代办服务，聚焦重点企业和工程建设项目、景漂景归人才,主动开展上门服务,变政府“坐等上门”为企业“坐等上门”，变“企业客商跑”为“代办员主动跑”，目前已完成47件。自7月份以来，“珠事顺利”共全程协助群众“帮代办”92项，累计解答群众咨询1200余次，接待群众3600余人次，极大的提升了群众对珠山区政务服务的满意度。