日均2万步，步步为安全️▷爱辉网格员王欢，用汗水“网”住民心！

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“想去溜溜弯，但一想到小王每天叮嘱我们注意防护，减少外出，我就忍住了，就在楼下坐会就回去。”戴着口罩在自家楼下透气的居民刘大爷说。

刘大爷所说的小王，是人保财险社区的网格员王欢。疫情发生以来，王欢身穿红马甲，手持扩音器，每天穿梭在楼宇之间，作为小区的“小管家”，她用扎实脚印丈量网格，用责任守护平安。在王欢看来，从当上网格员那刻起，就做好了“踏破铁鞋”的准备。作为网格员，她每天都在社区里入户核酸、了解情况、摸排信息、为隔离人员配送物资等，平均每天的微信步数都能达到2万左右。“一直以来我都会把居民当作家人和朋友看待，家人有生活上的需要必须要管，在特殊时期就算平常的琐事也得当大事处理，必须重视，只要有需要，随叫随到。”王欢说。 

事无巨细的服务，给居民提供了亲情般的关爱，也赢得了群众的一致认可。在微信群中“王欢真棒”“社区最美网格员王欢”等夸赞，也是经常可以看到，听到居民的赞美，不善言辞的王欢有些不好意思地说，这都是她应该做的。

“大家眼里她是网格员，但是在我的心里，把她当家人，之前我带母亲到上海求医，返乡时向社区报备，王欢特别负责，从上车开始就关心行程是否顺利，母亲身体状况如何。在居家观测期间，无论是生活物品的购买还是对老人的问候，她都事无巨细。”住在水岸华府的韩女士激动地说。

疫情防控期间，在王欢负责近400人中，她最放心不下的就是6号楼80多岁的付大爷，“老人腿摔坏了，子女又都在外地，独自生活在这，我能做的也就是多来看看。”王欢一边说着，一边敲响付大爷的家门。“小王每次做核酸的时候都按时来，在生活中也是非常照顾我，今天还给我送来生活物资，我有事就会麻烦她，她总是随叫随到，她对我来说非常重要，我非常感激。”付大爷在聊天时，泪花不停地在眼里打转。

王欢的认真细致不仅赢得居民的信任，同时也得到了领导和同事的认可。人保财险社区党委书记纪伟琴告诉辉宝：“王欢是在4月入职，在网格员中算一个“新兵”，但对每一次的工作都是积极主动，特别细致细心，日常生活中虽然不善言语，面对居民提出的问题却是第一时间积极解答。”

在人保财险社区，除王欢外，其他网格员也是尽职尽责。和王欢入职时间差不多的张杰，面对居民家自来水漏水，不仅及时打电话沟通，联络维修工，并且维修过程全程在场。入职一年多的李红，24小时随时待命，每次都会在第一时间赶到社区......疫情防控期间，他们日夜奔忙！用自己的“日过万步”守护居民的“足不出户”。

在爱辉区网格员队伍中，像王欢这样认真负责的网格员还有很多，他们面对热点、痛点、难点问题，想群众所想，急群众所急，办群众所需，他们活跃在疫情防控的第一线，在基层治理中起着不可或缺的作用，让安定有序与民生幸福之花在爱辉绽放得更加美丽芬芳！

编辑：王萌

一审：李雪 | 二审：邵妍 | 三审：徐瑞

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