电话车险的前世、今生和来世(大结局)：电话车险的若干可能
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本文作者为最惠保创始人陈文志先生。欢迎大咖们给保险一哥投稿（有💰💰💰），小编微信：mogu2568
接连三期了
还意犹未尽
没到大结局
我本人都急了
今天大结局吧
咱直接上结论
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先揭开电话车险的神秘面纱
电话车险只是传统业务员渠道的特例
电话只是工具而已
理解了这一本质，下面的观点就好理解了
电话车险的成本其实并不低
保单的“生产成本”
成熟渠道低于非成熟渠道
场景渠道低于非场景渠道
高产能渠道低于低产能渠道
（这里的成本不是保险公司支付的实际佣金，而是渠道卖车险的真实成本）
相比而言，电话车险算是“费高一筹”了
不比不知道，比了吓一跳！
电话车险可容纳的公司有限
纯呼出和呼入可容纳的公司极其有限
续保业务除外
如果你还不认同的话
请看前五月电话车险业绩表
老五开外的，可谓冷暖自知
传统模式的电话车险基本到顶
现在可以给结论了
电话车险的若干未来可能性
1、存在即合理，电话车险将长期存在，毋庸多虑
2、少数公司仍可保持现在模式：但这样的公司不多
3、电话中心的分散化之路：集中化的大型电话中心->本地化中小型中心
集中的电话中心有利于降低成本，但超越一定规模后，成本不低反而更高。
适度规模的电话中心能降低成本，本地化运营更熟悉本地业务，因地制宜，有效利用本地剩余劳动力。
时下已经有保险公司这么做了。
分散化的极致就是每个线下业务员都是一名兼职坐席，但这对管理要求很高。
4、电话中心的外部化之路：保险公司自营->第三方专营
电话车险从保险公司分分离出来，第三方电话中心为一家或多家公司同时开展销售。这就是时下所谓的“野电销”。虽然“野”，可人家有生命力。
更标准化服务，更高成功率，更低成本率
5、电话销售与各渠道的融合：传统渠道、互联网渠道与电话中心的融合，各自发挥其优势
电话和网络终究只是工具
6、电话中心与特殊客户渠道合作模式：保险公司逐步改变现在呼出业务的获客方式，转而与一些具有客户的渠道合作，利用电话中心进行专项电销业务
比如电话中心+银行车贷客户，电话中心+4S店续保客户
即便如此，电话中心也未必是保险公司的
7、其它可能，你来说吧，请底部留言
总结
1、传统电话车险基本到顶。饭是有的，只有少数公司能吃好
2、中小公司电销通过创新模式也可以分一杯羹，饭也是有的
感谢我的神，电话车险的枯燥内容就此打住了！今后要写些坐席DDMM的精彩生活，请与我们分享你的故事吧（加微信mogu2568）
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