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如何拥有高质量关系

甄朝珺 甄朝珺 2022-07-20

正阳门 by 小花Fenny


关系是彼此成就



没有人是独立的个体,我们都存在与某个关系中。关系里的人总是一起出现,相互定义,相互成就

 

在不同的关系下,我的角色是什么,我是个丈夫、父亲、儿子、员工、领导、老师、学生、陌生人。在不同的关系下拥有不同的角色定位,这些角色所处的关系,决定了我们的行为和表达方式

 

在陌生人面前你可能会很腼腆,等待有人先开场,而在熟悉的人面前,你可能滔滔不绝。在一个强势且咄咄逼人的领导面前你会紧张,只能发挥平时实力的70%,在一个面对笑容不断引导的朋友身边,可能思绪敏锐,战斗力爆表。

 

一个玩家到我们公司声讨游戏中的"不公平待遇",在办公室里情绪激扬,这个时候他接了个电话:"王总,您好,您的单子没问题,放心吧,在我手上一些OK"。电话放下,一秒切换状态。"你们会不会和用户聊天,要先说YES,再说AND,别TMD上来和我说NO,好么"。

 

一个人的性格是确定的,但是在不同的关系里,他会展现出不同的自我


关系是一种期待



我们在生活与工作中会扮演一些角色,有可能我们需要这样扮演,而对方却不知道他发出了这样的指令

 

皮克斯早期有个可以让30人面对面坐成两排一起讨论的会议桌。电影制作总导演和制片人至关重,所以他们要坐在中间来保证和大家的沟通,久而久之,为了安排好座位,秘书会提前打印座次表来引导大家。但是时间长了,团队中的人能意识到,坐在中间的人意见比较重要,坐在边上的人不重要。而组织会议的总导演和制片人,一直在这个会议桌上强调,我们职位高低只是分工不同,重要的是畅通无阻的交流。无论如何强调,效果总是不理想。

 

直到有一次总导演和同事在一个小会议室的正方桌开会的时候,明显意识到大家很随意,坐姿很放松,眼神交流多,而这种沟通一直是他所倡导和希望的。开完会以后,就要求公司把大长桌扔掉了,并且禁止使用座次牌。这个案例中,座次排序员工们的表达,是被期待的

 

有一些自我,可能是扭曲后的自己,可能你也不喜欢这个状态下的自己。

 

L和Z是认识一段时间了,能聊的来成了好朋友,她们一起学习,一起看电影,彼此信任。L遇到了烦心事都告诉Z,M开始安慰L,一次又一次。Z慢慢发现自己和L的关系变成了,一个倾述,一个安慰,而自己不管安慰什么对方根本不想听,L只想倾述。L期待Z是一个情绪接收器,把自己的负能量发出去。但是Z不喜欢自己做一个"垃圾桶",她选择了结束。

 

Y君刚入职新公司一个月,入职第一周在熟悉业务,某天在电梯碰到了CEO,老板问项目的问题,因为不熟悉+紧张,回答的很不好,Y君看的出来老板不满意。随后两周Y君的上级对Y君态度急转直下。随后被辞退,理由是:对未来没期待,感觉随着时间的推移只是能力的累计,不会质变没有惊喜,算了吧。Y君倒没郁闷,在一个月内就发现了这个公司的评判标准,早点跳出坑也是好事。

 

在企业里对一个人的最好的嘉奖,不是领导给了多少次口头嘉奖,发了多少奖金,而是对这个人,持有美好的期待,相信他会越来越好。当领导对员工持有怀疑,否定态度的时候,对方能感知的到。


好沟通是识别关系后的理解



建国是个公司高管,做计划推进业务得心应手。在职场的成长路上,建国的性格逐渐慢慢成型,他的口头禅是:搞起来,别怂。团队人员多,建国果敢和坚毅。

 

太太:我们国庆出去玩吧

建国:可以,那你搞个计划吧

太太:我们商量商量怎么出行,你有什么建议没

建国:你出几个方案让我选啊,突然这么一问,我没想法,用户体验很不好啊

太太:你怎么回家和当领导,别拿着这种臭架子和我说话

建国:没有啊,我就是推进事情啊

太太:没法聊了.....

 

回家以后的建国没有把公司里高管的状态卸下,面对自己的太太依旧是指挥,判断,太太的情绪很不好。

 

每一次的沟通,沟通的双方都在扮演一个角色。从关系的角度理解对方在说什么,从关系的需求去回应。

 

太太:我们国庆出去玩吧

建国:老婆有倾向么,还是我们一起选选啊

太太:我也没啥想法

建国:那可以看看咱们的时间,做几个备选,看看哪里带着孩子会轻松休闲,还不累,你觉得行不行

太太:行啊


好关系是分清你我



小雷是个热心肠,有非常多的朋友。在他能力逐渐增长以后,也非常愿意将自己的能量分享给别人。渐渐的,小雷有了两三个学生。小雷一直很关心他们的成长和进度,时不时的询问进展,在他们反馈少,成长慢的时候小雷很担忧他们的未来,追问进展,帮助制定方案。

 

逐渐的小雷感觉到自己很疲惫。有一天小雷回忆起自己和导师的沟通就很舒服,而这样的沟通一直都是自己主动在反馈进展,保持自己与导师的连接。在这个过程中,只要自己有问题导师都会提供足够的帮助,而如果自己不主动请教,导师也不会来询问自己。

 

小雷的成长是自己的事情,不是导师的事。小雷的学生们的成长也是他们自己的事,不是小雷的事。分清你我,分清边界

 

我们总是想象对方的情感需要,来做出自己的表达

可是太过于关注对方的想法,那自己的想法谁来关注呢?

能分的清自己的想法和述求,自己表达后对方的情感和反馈。比如:拒绝你朋友不合理的要求。

 

好的关系是分清你我。这句话也有适用范围就是在用家庭关系不生效,家庭里分不清你我。所以在职场和生活里有人关系好的分不清你我的时候,他们已经模糊了彼此的边界。

 

今天的内容思路来自得到APP

陈海贤《自我发展心理学》

张潇雨《商业经典案例课》

 

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