成就下一个“行业华为”| 大型公开课
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2017
变革之心®大型公开课
培养下一个“行业华为”
向华为学战略、业务、人力资源三大管理体系
——用规则的确定性来应对市场的不确定性
2017年6月15-17日
上海 · 虹桥元一希尔顿
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目 录
01 学习对象
02 课程亮点
03 学习安排
04 课程大纲
05 专家介绍
06 报名信息
07 客户反馈
华为29年的持续增长，让一家2万元创立的小公司，成长为世界500强第129位，让一个“没战略、没产品、没技术”的本土企业成长为哈佛作为管理案例研究的跨国公司。华为的战略管理方法、业务流程体系、人力资源机制，都成为了业界公认的科学管理体系，真正意义上实现了“通过规则的确定性来应对市场的不确定性”。
乔诺商学院17次带领近300家中国主流企业（美的集团、天正集团、泰豪集团、温氏集团、双胞胎集团、九鼎集团、天康集团、金风科技、方太集团、新大陆集团等）共700多位企业高管深度参访华为，特提取对标华为最精华内容，旨在帮助企业用最有效时间深度学习支撑华为稳定成长背后的“管理体系”。
01 学习对象
企业创始人及高管团队、各模块负责人
02 课程亮点
■ 强针对性、可复制的科学管理体系
■ 超强华为前高管组合
■ 最合适的价格
华为抓住机会和超强执行力背后的三大科学管理体系，实现了用规则的确定性应对市场的不确定性；
华为原班人马，平均15年以上华为任职经历，平均百余家主流企业服务经验；
3天系统学习，相当于3次考察华为的课程内容。
经过大量成功案例分析，我们发现华为向IBM等西方优秀企业学习的管理变革，就是我们应该向华为学习的！
归纳为以下四点：
1. “围绕主航道，坚持长期艰苦奋斗”的聚焦战略规划与战略执行体系变革；
2. “以客户为中心”的业务管理体系建设与基于业务流程的组织变革；
3. “聚焦商业成功”的干部队伍建设机制变革；
4. “以奋斗者为本”的战略性绩效管理体系变革。
03 学习安排
时间 | 主题 | 嘉宾 |
6月15日 09:00-12:30 13:30-17:30 | 向华为学习： 以胜利为导向的战略管理体系 | 汪 瀛 华为前战略与Marketing规划部无线市场总监 |
6月16日 09:00-12:30 13:30-17:30 | 向华为学习： 以客户为中心的业务管理体系 | 范厚华 华为前海外市场副总裁/财经变革副总裁 |
6月17日 09:00-12:30 13:30-17:30 | 向华为学习： 以奋斗者为本的干部管理机制与绩效管理体系 | 胡赛雄 华为前人力资源高管、后备干部系主任 |
04 课程大纲
6/15 模块一：华为以胜利为导向的战略管理体系
第一部分：华为过去29年的跨越式发展与战略管理体系变革
1.华为公司跨越式发展
2.引入战略规划和需求管理
3.华为公司战略规划案例分享
2008年欧洲区战略规划与实现路径
2012年终端3-5年发展战略规划与实现路径
第二部分：战略管理体系构建
1.战略部门定位：公司战略部门要成为公司的知识领导者和变革牵动者
2.年度业务计划（CBP）状况
3.中长期发展战略和业务规划的框架
4.战略规划日程表（SP部分）
5.战略规划日程表（BP部分）
6.公司中长期发展计划（CSP）总体结构
第三部分：战略洞察——发展战略机会点
1.五看帮助发现战略机会点
2.客户所在的价值链
3.战略思考和战略洞察
第四部分：战略制定——定控制点、定目标、定策略
1.战略规划核心理念与战略管理方法论介绍
2.战略管理的四大步骤（包含部分运营管理流程）
3.战略管理流程架构
4.业务设计
5.战略控制点
6.战略管理的关键活动
第五部分：战略解码——高效抓住战略机会点
1.如何抓住战略机会点：战略管理
2.战略机会点案例分享
3.战略落地思路：通过战略管理推动战略高效且有效地落地
4.共识：力出一孔时战略高效且有效落地的核心
5.管理体系：科学的战略管理是战略高效且有效落地的保障
6.组织：组织能力时战略高效且有效落地的基础
7.从战略到运营如何逐层分解
8.以客户为中心的流程化战略与运营管理体系
6/16 模块二：以客户为中心的业务管理体系
第一部分：“以客户为中心”的华为发展历程
1、华为全球化进程与以客户为中心
2、华为的竞争格局与经营成果
3、客户需求的本质
4、客户需求的升级转化层次与闭环管理
5、以客户为中心的经营案例及华为对“以客户为中心”的理解
第二部分、如何构建以客户为中心的管理体系
1、构建信仰体系：愿景、使命、价值观；
2、以客户为中心的战略洞察、解码与执行体系；
3、以客户为中心的组织设计；
4、领导力建设：制定干部能力标准，建设学习型组织；
5、构建“感动客户”的组织文化；
6、通过变革适应客户需求：IPD、ISC、质量管理、财务管理、人力资源管理、领导力开发、IFS、CRM、全球大客户管理、联合创新管理、贴近客户的组织、面向解决方案的组织、LTC端到端流程等变革。
7、信息化平台建设。
第三部分：以客户为中心的管理体系之研发篇：用户需求导向的集成产品开发(IPD)
1、产品经理从传统理念到用户需求导向的理念演变；
2、集成产品开发（IPD）的核心思想、流程与方法；
3、IPD变革的成果。
第四部分：以客户为中心的管理体系之营销篇：一线呼唤炮火的流程与组织变革
1、客户需求变化与一线作战方式的演进；
2、构建班长的战争与铁三角组织作战体系；
3、从线索到回款（LTC）的主业务流程管理；
4、一线呼唤炮火的变革成果。
第五部分：以客户为中心的管理体系之财经篇：支撑业务的集成财务转型
1、IFS变革的驱动力与愿景；
2、IFS变革的动因；
3、IFS变革的启动、业务变革、组织层面和IT层面的案例分享；
4、变革的推行与成果。
第六部分：如何在组织中落地“以客户为中心的管理体系”
1、SP与BP规划落地；
2、BLM与BEM战略与执行工具与业务管理；
3、BTMS变革管理体系构建；
4、GPMS流程管理体系建设；
5、打造企业思想与文化的力量。
6/17 模块三：以奋斗者为本的干部管理与战略绩效解码机制
第一部分、干部的选拔与配备
1、猛将必发于卒伍，宰相必取于州郡
2、优先从成功团队中选拔干部
3、优先从主攻战场、一线和艰苦地区选拔干部
4、优先从影响公司长远发展的关键事件中考察和选拔干部
5、干部选拔的关键行为标准
6、干部配备的基本原则
7、干部要能上能下的机制
第二部分、干部的使用和管理
1、干部的考核与激励 2、干部的分权管理
3、干部的监察 4、干部监察的制度与程序
第三部分、干部队伍的建设
1、以选拔制建设干部队伍
2、建立干部的循环流动制度
3、建设后备干部队伍，保障事业持续发展
第四部分、绩效管理：绩效是经营的结果
企业文化对绩效的影响
2、商业模式对绩效的影响
3、战略对绩效的影响
4、总结：绩效是经营的结果
第五部分、绩效目标解码：全力创造价值
1、起点——客户价值 & 经营要素
2、价值创造的关键活动
3、绩效目标解码过程
4、目标管理和绩效管理
5、组织绩效和个人绩效
6、组织KPI和个人KPI必须责任结果导向
7、绩效目标设定原则
8、总结：对准商业价值的目标才有意义
第六部分、评价绩效贡献：正确评价价值
1、组织绩效考核要点 2、组织绩效考核方法
3、个人绩效考核要点 4、个人绩效考核方法
5、误区1∽8
总结：如果没有正确的绩效评价……
第七部分、绩效管理支撑：管理价值及分配
1、绩效管理的导向 2、绩效管理全景图
3、组织绩效和个人绩效管理
4、组织绩效管理程序 5、个人绩效管理程序
6、价值分配：利益共同体
7、价值分配：激活各种价值创造的要素
8、价值分配：合理的薪酬结构
05 专家介绍
汪瀛 原华为欧洲商业咨询部副总监、战略与Marketing规划部无线市场总监
14年战略与产品管理领域工作经验，其中11年华为公司工作经历，历任欧洲商业咨询部副总监，战略与Marketing规划部无线市场总监，Intel的大客户部经理等职务。4年管理咨询公司资深专家。
服务过的部分企业：
海康威视、浪潮信息、迈瑞医疗、金风科技、思源电气、顺络电子、共济科技、瑞江新材料等。
范厚华 华为前海外市场副总裁/前财经变革副总裁
1996年加入华为公司，华为任职17年，经历了华为从26亿到2880亿的全过程。并亲自带领团队征战海外，将市场份额从零带领导突破20亿美元。
服务过的部分企业：
亨通集团、金螳螂集团、老村长酒业、洽洽食品、吉利汽车、美的集团等中国主流企业，多次被企业家赞为最值得听的一堂课。
胡赛雄 原华为人力资源高管、后备干部系主任
1998年加入华为，2015年退休，17年华为公司工作经验，先后负责集团主要干部的选拔培养、文化体系建设和企业大学管理工作，并担任集团人力资源高管。
服务过的部分企业：
双胞胎集团、清华泰豪、扬子江药业、先声药业、上汽集团、吉利汽车、宇通客车、永诚保险、金螳螂集团、老村长酒业、力源集团、大华技术、神舟高铁、金螳螂、洽洽食品、远洲集团、九鼎集团、世好集团、华勤通讯、五星电器、新大陆集团、报喜鸟、漳泰集团、厦门中骏等主流企业。
06 报名信息
学习费用：
12800元/人，五人及以上团队8800元/人
报名咨询：
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热线电话：400 698 6188
账户信息：
单位名称：上海乔诺企业管理咨询有限公司
银行账号：97250154740001412
开 户 行：上海浦东发展银行万里支行
07 客户评价
“华为已经把我们面临的问题的答案全都找到了。就是说华为过去经历过的这些问题，是我们现在正在经历的！”
——双胞胎董事长 鲍洪星
通过乔诺商学院去了华为总部考察之后，让我们坚定了向华为学习的信念，义无反顾，从流程、人力资源层面开启系统的变革，华为是中国企业最值得学习的标杆，乔诺商学院是中国咨询界的最佳模式！
——九鼎集团董事长 杨林
乔诺商学院为企业提供管理新思想、新方法，借鉴业界最佳实践，助力企业又好又快发展。
——新大陆集团总裁 王晶
乔诺商学院是一家专注的培训机构，九牧王高管团队参加了乔诺组织考察华为、变革之心等多个学习项目，都取得了很好的效果，同时我们也选择了乔诺商学院咨询团队为我们进行组织变革服务，值得推荐！
——九牧王董事长 林聪颖