中国信保福建分公司出台专项政策 全力支持防汛救灾稳定外贸
今年入汛以来,福建省多地出现多轮强降雨,持续时间长,影响范围广,省水利厅已发出多轮山洪灾害预警。针对部分外贸企业受本轮灾情影响生产经营的情况,中国信保福建分公司出台四条专项承保理赔政策措施,全力支持做好防汛救灾工作,保障信用保险服务畅通,为受灾外贸企业纾困解难。
一、适用标准
(一)企业范围
注册地位于洪灾等自然灾害发生区域的客户。
(二)时间范围
针对自然灾害发生区域客户,适用本承保理赔支持措施起始时间为自然灾害发生日,结束时间为自然灾害发生日后30天。
二、适用政策
对符合上述标准的客户,如确因灾情影响在申报、缴费、索赔等义务履行方面存在困难,可特事特办,具体可按照如下要求执行:
(一)支持特殊申报受理操作
对于符合本支持措施范围内的迟申报等业务,在客户提供书面说明材料,并经信保尽职调查与审核后,可不认定为迟申报,但延迟申报时间最长不超过该次承保支持措施结束之日后 30 天。申报时对应业务如已经收汇,可参照上述原则正常受理。
(二)支持保费缓期缴纳及手续办理
对客户因受灾情影响不能按期缴纳保费的,在其提出书面申请,并经客观评估后,可以延期缴纳保费,但最晚应不超过该次承保支持措施结束之日后 30 天。对于综合险客户,在其延迟缴费期间,可正常受理其申报。对自行缴费的中小企业和小微信保易客户,可在未缴纳保费前先生效保单。对上述客户的续转申请,可在暂不结清应收款的情况下办理续转手续,但应在条件允许时,尽快完善操作。
(三)简化理赔手续
对受重大自然灾害影响客户的案件,简化单证、快速响应。受影响客户可先通过电话、微信、邮件、信保通等便利形式通报可损,待生产经营恢复正常后再通过常规形式补报。索赔时如无法提供保险合同约定的基本索赔单证(含反洗钱材料),中国信保福建分公司在发出《暂不受理索赔通知函》的同时,可先同步开展相应的理赔初审、案件勘查等工作。客户委托信保追偿时,可先通过邮件、信保通填写并确认《委托代理协议》(中英文版),待客户恢复正常生产经营后再指导客户补充提交相关单证。
(四)优化理赔服务
对受重大自然灾害影响客户的案件,“应赔尽赔,能赔快赔”。对于符合赔付条件的案件,我公司将优先予以理赔,并优先支付赔款及转付追回款,支持保障企业经营。
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