娱乐在线上和线下「两重天」：唱吧案例
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一方面，疫情彰显了一些产业环节转向链条的优势和可行性，另一方面也同样说明，不论是否处在特殊时期，企业降低成本、稳固收入渠道、提高资金利用效率的需求都是不变的，疫情更多地担任着变化的推手角色，而非决定生死存亡的根本要素。
作者丨周亚波
采访丨周亚波 刘丹
设计丨范晓雯
对线上线下都拥有着丰富产品线的唱吧而言，2020年年初的疫情，有一股“冰火两重天”的味道。
从大年三十开始，唱吧检测到了数据的明显变化，此后，“全民宅家”的状态成为了唱吧在线上大火的外因，但在另一端，唱吧也不可能脱离线下经济、尤其是商场、购物中心等人群向经济体停滞所带来的巨大冲击。
一方面，疫情的人群分布特点，让唱吧成为了音乐硬需求下的一块优选产品，用户数量、在线时长、使用频次等数据一再飙高；另一方面，唱吧在近年表现出色的线下KTV和迷你KTV等产品不得不与诸多线下生意一样陷入停滞，虽然从长线上看并不影响到唱吧的大局，但“一切尽早恢复正常”仍然成为了期盼。
从疫情的严重性开始逐渐为大众认知开始，陈华和它的团队就在开始在各方面做好了准备。
组织上，唱吧尽早统筹了在家办公，用最快的速度搭建了环境；产品上，唱吧针对疫情推出或加速了一系列的线上计划，近日更是推出唱吧Live House，365天不打烊，持续为音乐人打造线上演出机会，尽可能地发挥了唱吧作为独特的“线下娱乐替代品”在特殊事件中所起的作用；服务上，沿袭着1月中旬的战略升级计划，唱吧希望成为“音乐爱好者的家园”的点在疫情中得到强化，进一步聚拢社群，塑造品牌。
这与全国上下的“在线化”共享了语境，陈华在接受三声（微信公众号id：tosansheng）专访时表示，线上的重要性将进一步被强调，不论是生活、娱乐、工作等方方面面，线上可以实现的东西越来越多。而在唱吧的战略升级当中，完善以音乐为核心，通过音乐超市、音乐后期和音乐发型等服务搭建起来的音乐产业链条，正是唱吧接下来工作的一大重点。
陈华强调，唱吧在线上的布局，与在线下的轻运营成本特色，都在本次疫情当中发挥了作用。这与疫情对经济影响的朝向不谋而合，一方面，疫情彰显了一些产业环节转向链条的优势和可行性，另一方面也同样说明，不论是否处在特殊时期，企业降低成本、稳固收入渠道、提高资金利用效率的需求都是不变的，疫情更多地担任着变化的推手角色，而非决定生死存亡的根本要素。
专注而专业的“泛音乐平台”成为了唱吧在同类产品中的一大优势。陈华表示，唱吧更希望能够以音乐的力量为抗击疫情做出更多贡献，当音乐人遇到疫情收入困难的时候，能够通过唱吧Live House为10万音乐人提供在线演出机会。
这体现了唱吧对自身在音乐产业当中位置由内及外的认知，对于特殊时期“新用户”的转化，唱吧从自身产品特性出发，在针对性的数据分析后，希望通过产品与服务的特点，聚拢同样因为疫情而停摆的、原唱吧用户外的音乐工作者，在各方价值的显现中达成互利。
据悉，2月24日-3月1日，唱吧与摩登天空联合打造了唱吧Live House“摩登OK！”专场，摩登天空旗下超强直播阵容将入驻唱吧，这些知名音乐人将集体入驻唱吧，唱吧将为他们提供歌曲宣发、粉丝互动及获取线上收入的全方位阵地。
种种策略下，“黑天鹅事件”的挑战可以演化为一种机遇，常态化的运营路径优劣往往会在极端环境下被放大，在这种放大当中，对企业战略眼光、应变能力的挑战也同样会被放大。
“对我们来说，创业永远在风险中。”陈华告诉《三声》。
以下为《三声》（微信公众号ID：tosansheng）与陈华的对话实录节选：
01 | “大年三十”的数据变化
三声：整体视角上看，这次的疫情对唱吧影响体现在哪些方向？
陈华：相对还是利好的，线上很多数据包括用户留存、使用时长有大幅的增长，甚至是翻倍的增长。
这段时间，用户确实有在家娱乐的需求，在家庭娱乐的环境下，其实很多用户一家人就拿唱吧来唱歌，都是很常见的。所以我说整体利好。此外，我们的麦克风硬件这块也不错，确实很多人需要麦克风，结果麦克风一些型号卖断货了。
三声：是什么时候注意到了数据的明显和往年不一样？
陈华：大概是年三十左右吧，年三十的时候，明显数据跟往年是不太一样。因为往年的年三十、年初一都是非常低的，那个时候聚会干嘛干嘛的，不真正玩的，是以家庭为主。但今年大家都在寻找线上的这种打发时间的方式，很明显数据是有变化的。
三声：一直以来，唱吧的这个主要的主体人群、目标人群有哪些？在疫情的数据监测当中，观察到了哪些变化？
陈华：我们的主要用户群体是20到30岁的泛音乐的爱好者和他们的粉丝群，这批人其实是很年轻，比较时尚，会玩的一批人。
我觉得这次疫情有一个比较大的变化，第一个在与发现了更多更年轻的人群进来了，20岁以下的。确实这些人可能原来没有注意到“玩音乐去唱吧”，他们之前在音乐方面可能更多看到的是其他产品，我们可能最近几年的营销也不是特别的猛，大家看不到。刚好这个时间点，他去找产品的时候，发现原来唱吧其是特别好玩的东西。第二个是更多老用户在回流，这是我们可以看到的数据。
三声：用户使用习惯方面的数据呢？比如时长、使用时间、频率等等。
陈华：我觉得最主要的是用户时长大幅的增长。原来一天抽空玩一下就完了，现在是从早到晚都闲着没事儿干。玩的人时间一下拉了很长。第二，用户的使用频率在提高，玩的深度也在提高。我们看到有一些很深的模块，用户的使用量都是大幅的增长。确实闲着没事儿干，把整个APP翻了一遍又一遍。
三声：收集到这些用户在特殊阶段的特别数据之后，比如用户时长的增长这些，唱吧主要有什么样的应对？
陈华：短期我们在强化我们这种叫做多人在线的这个玩法。现在大家在家最大的问题是太寂寞了，没法线下聚会，唱吧的在线KTV模块能够成为线上聚会的一个主要的场所。那里面有大量的人群，聚在房间里面，你唱歌我听，我唱歌你听，这个玩的特别嗨，这是一个我们能看到说当下可能非常重要的娱乐方式，我们也强化产品的迭代，也顺应热度推出了一些新玩法。
比如，唱吧也推出了Live House，与音乐人和音乐机构合作打造线上演出机会，作为我们将长期深度运营的一项战略性功能，365天不打烊，每天都有精彩演出。2月24日-3月1日，唱吧将和摩登天空联合打造唱吧Live House“摩登OK！”专场，摩登天空推出了旗下超强直播阵容入驻唱吧，实时在线演出。
如果说更长久的规划，比方我们现在弹唱功能的升级。来了唱吧，你不用乐器就能弹很好听的歌曲，已经形成了一个非常主流的玩法。用户会发现，弹唱的时候原来可以像歌手一样，你提示我按哪个键我就按哪个键，可以玩得像专业音乐人一样。
像弹唱这种降低用户玩音乐门槛的玩法会非常受欢迎，我们后面还有持续新的类似的这种玩法会出来，持续地让大家看到唱吧在“玩音乐”方向上的投入。不只是说简单地玩法的投入，也包括技术上的投入。
02 | “在线成长”
三声：疫情发生之后，在公司层面上，唱吧这边主动做出了哪些调整？
陈华：从公司内部来说，我们首先调查了所有员工在哪里，哪些人在湖北的、在武汉的，每天做好登记，看看有没有问题，看有没有人需要协助，此外就是一定时间内的在家办公。
对互联网公司而言，有一个优势就是更容易整体实现在家办公。我们所有人用自己的电脑，再加上一点点设备就能跑起来，也很快搭建了一套办公环境，包括登入内网这些操作。现在基本上只要有台电脑，就跟公司上班没什么太大的区别。包括我们客服体系，在家里用电脑也都可以解决。可能有一些方面会比较麻烦，但从公司整体运营效率上看，和集中办公没有太多下降。沟通障碍可能会存在，但总体进度不会受到影响。
后来我看到朋友圈有人正在征集物资送到武汉区，送到武汉去，我们公司就直接参与进去了。我们采购了一万套二级防护服，大概第一天抢到的，因为物资非常紧张，直接下单。当中遇到了很多困难，但最后都解决了。除了武汉，还有恩施自治州，我们的物资是第一批送到恩施的物资，真的很不容易。
三声：在产品和用户端做了哪些？
陈华：当时我们看到疫情形势比较严重后，就快速上线了一个叫做“我们的点歌台”，上了一个“中国加油”的频道，让大家一起来点相关的歌曲，为武汉中国送一些祝福。用户也主动的在唱很多歌，传递正能量。
最近大家都在家办公，我们也看到有很多用户在围绕着疫情做创作。我们一直在想，在这样一个大的环境下，有什么东西是可以永远留下来，可以让我们静下来的，我觉得音乐是可以的。如果当下有创作者能够创作出传遍全中国的改编歌曲、原创歌曲，可能这首歌就会成为这个时代的印记。因为歌曲它的有感情、有记忆的。我们回去看以前很多很多大的事件、大的人物，有很多歌是为了纪念那些人物而产生的。有一些确实流传下来的，这首歌我们会觉得那个时代永远被我们记住了。
所以我们也上线了一个活动，建议所有有原创能力、改编能力的唱吧用户，一起来为这场疫情，为我们一线的那些医生们创作一些优秀的歌曲。如果这些好的歌曲不错的，我们会通过我们所有的宣发资源，让这些歌传遍全中国所有的地方。
我觉得这件事情也很重要，我们希望唱吧作为一个玩音乐的平台，能不能让这些音乐玩家为这个疫情做出一些贡献，我觉得还是应该能做得到的。
三声：这种扶持是不是刚好对应了一个月前宣布的品牌与战略升级的计划？实际上对音乐创作者的扶持和分成计划已经在落地的阶段？
陈华：是的，我们在1月11号有一个品牌和战略升级的发布会。最大的变化就在于将唱吧定位为“玩音乐”，“音乐玩家”可以在玩音乐的过程中，获得成长、获得收入、获得粉丝，玩着玩着就能挣到钱。
我们希望说唱吧成为一个音乐爱好者的家园，音乐爱好者也需要这样一个自己的品台，这当中有巨大的空间。但反过来，真正的音乐弹唱、翻唱、改编这种东西没有太多的受到重视。音乐爱好者用户群体的生活也很艰难，年前我们就看到大量的在面临倒闭的状态，他们不管创造多么好的音乐内容，有多么大的播放量，所获得的收益却未必能成正比。
比如说年前我们的唱吧签约了《野狼Disco》的独家代理，其实这种级别的的内容版权收益算下来也不是特别大。所以在当下，整个音乐行业的版权收益方面还是有比较多的问题的。平台应该有更大的能力，去帮助这些人获得更好的收益。唱吧一直以来都有很强的音乐能力，我们知道怎么能把流量变成收入，知道怎么把影响力变成收入，有各种各样的盈利点。
我们希望能够形成一种分工，音乐爱好者专注于内容的创作、内容的生产，唱吧专注于这些内容怎么变成收入。换句话说，音乐爱好者你们去玩音乐，我们唱吧帮你实现挣钱。有点像李子柒一样，李子柒的视频放在国内的平台上未必会有那么高的收益，可能需要在节目中植入广告才能存活。但是我们觉得，她的播放量理应可以直接变成钱，所以当李子柒在海外能拿一年几千万美金的时候，我们希望说未来可能有一两个这种非常优秀的创作者，他一年在唱吧上能拿出几千万美元，这对我们也将是非常骄傲的事情。
三声：如果想要实现这样的目标，需要做哪些事情？这次的疫情当中有没有产生什么新想法？
陈华：比如从创作内容角度，原创音乐当然是好的，如果是翻唱音乐，我们就去为你解决翻唱的版权问题，你也可以玩一些改编，这在唱吧平台上都是可以的，唱吧已经为你解决了相关权利问题。
“在线成长”是我在这次疫情中想得比较多的一个东西，其实唱吧、包括其他一些互联网公司也一直在做的一些事情，就是把很多以前只能线下做的事情搬到线上来，这次疫情会体现得更明显。比如我们说开演唱会要去线下，那么线上的演唱会会是什么样子呢？我们看电影在线下，但现在“线上看电影”的例子已经有很多了。
也不仅仅是“在线娱乐”，我们可以实现在线工作，音乐人就可以在唱吧上实现在线工作，唱吧作为平台就可以产业链的很多方面，第一你可以写歌、唱歌，把歌放到音乐超市去卖，第二可以通过唱吧寻找音乐后期服务，第三可以一键发行，唱吧打造的水星发行，可以一键发行到网易云音乐、TME和所有线下KTV平台，唱吧拥有中国最全的线下KTV发行体系，这个体系覆盖了全国70%线下KTV。
03 | “成本与效率”
三声：对唱吧而言，这种商业模式的侧重点或者说最主要的收入来源会在哪里？这次疫情会对这些比重的平衡产生影响吗？
陈华：我们最主要的商业模式还是“如果你喜欢一个人，你就愿意给他送一些礼物”，这种模式不会在疫情下有特别明显的一个变化，至少没有负面的影响，也相对比较简单。
但我们的硬件业务，还有线下业务影响是比较大的，硬件方面主要面临的是工厂供应的问题，线下KTV的问题就是可能暂时开业都开不了，这是比较大的影响。所以线上线下的问题要综合看。线下可能会有那么几个月比较难过，但结束之后也可能会有一个爆发式的增长。
我觉得对于线下的实体来说，比如唱吧麦颂在全国有700多家门店，那么大的门店量，可能要停业几个月等着。怎么样控制成本，尽可能压缩成本，公司能活着。当这个疫情一结束，我相信会有一波爆发性的增长，因为所有的用户，最后还是要回到真实的体验式的生活里面去，体验式的线下娱乐还是需要的。
所以，我觉得这个可能也就上半年会比较艰苦，后面还是会很好的。也看各家公司的具体情况，如现金储备不够就会很危险。但是如果你公司现金流比较足，相对是安全的，不管线上线下硬件。
三声：我们觉得，唱吧是一个在这次疫情当中非常典型的公司，他的线上业务和线下业务可能是一种冰火两重天的状态，可以这么说吧。如果说我们要打这个疫情的持久战，线下能等多久？会出现线上养线下的情况吗？其实已经有线下KTV友商出现了一些问题。
陈华：首先唱吧麦颂是一个比较独立的部门。目前来说，我觉得是没有那么大的风险，我们回去看看当年非典，当时线下业务真正停摆也就两三个月，我觉得这次也不会特别特别长。基本我觉得到6月份会全面恢复，也有可能更早。
乐观的话，3月份尤其是非湖北地区、疫情不是很严重的地方，就有可能得到全面恢复了，不会等太久。
第二个问题就是，当这种疫情来临的时候，就是比较大家运营成本的时候，谁的运营成本高谁就难受，谁的运营成本低谁就舒服。比如有的厂家运营成本非常高，可能会采用清退雇员，然后等恢复重新雇的方法，这是他们的方法。
对我们而言，唱吧麦颂KTV最强的竞争能力就在成本非常低。此外今天我们能看到大量的这些租赁方，物业方，比如商场，很多都提供了免租甚至补贴的政策。所以最近几个月虽然没有收入，但是成本也还会大幅的减下去。
三声：所以说还是基本盘方面，我们的线上的战略方向适应了这次疫情的黑天鹅事件，唱吧线下的轻运营成本也同样能够更好地度过难关。所以疫情只是一个推手，不是根本的原因，可以这么理解吗？
陈华：对，就像我们最近看很多那种创业公司说要倒闭，我觉得其实认真去看，有些公司可能本来就活得有些勉为其难，如果没有好的收入来源，光有成本。原本可以活8到10个月，疫情可能只是加速了死亡，而不是根本原因，没有疫情，它也没有找到好的经营模式、好的经营效率。
我们的有着谨慎的经营策略，在成本和效率上都做得比较好。尤其是对于线上业务来说，在当前环境下，仍然有比较大的市场空间。
比如说我们也再看看能不能找到更多的这种叫家庭娱乐、在线聚会的一些玩法。我相信说在这种环境下，有一些新的机会是出得来的。回头你去看当年的非典，淘宝在非典中做了起来，有很多公司在非典期间做起来。在线经济，也就是我刚才说的生活在线上，工作在线上，成长在线上，我觉得这三个大点未来一定会成为一个主流，而且会越来越强化。比如说在线教育、在线工作、在线娱乐、在线生活，我觉得这些东西都有巨大巨大的机会。只要说今天抓住这个机会的同时，相信未来会更美好。
04 | “专注音乐的平台”
三声：但疫情毕竟是一个特殊的，有一个相对时间范围内的事件。当疫情结束，在用户留存或者说新用户转换方面我们又会有哪些规划？
陈华：我觉得一方面让大家看到唱吧是一个真正的音乐爱好者聚集地方。大家玩音乐的人，不管是玩乐器，还是玩翻唱，还是玩原创，还是玩什么好声音比赛之类，你会发现唱吧是一个最适合的地方。
我们专注于在泛音乐类的1到10分钟的音视频内容，这种内容你发在别的平台是不受欢迎的，发到唱吧是最受欢迎的。在唱吧这个平台上你能找到大量的志同道合的音乐玩家，你可以认识到很多很多的新的朋友，这些朋友刻印成为你长期的联系，形成一个社群。
从2012年到现在快八年的时间，我们有相当一部分一直在玩的用户，为什么？因为这里边有他的朋友，有他的粉丝，有他的偶像，他离不开这个地方。这里面持续不断地产生新的好声音，像当年毛不易是唱吧出来的，我们这两天又看到好几个唱吧出来的。
我们有一个唱吧音乐人——黄霄云，刚刚上了《歌手》的舞台，所以唱吧这个平台上会持续产生这种级别的明星。如果你是一个自己有表演能力的音乐爱好者，你就应该来唱吧表演，来吸引粉丝。
反过来说，如果你想说我能不能在我的偶像还没有出名之前，我就能找到他/她，你可以成为一个经营粉丝团的人，可以在唱吧上找到大量的、还没有出名的“毛不易”，就看看你能不能看见。像风险投资一样，在唱吧上挖到你最喜欢的人。从他从小开始，一直长到一个大明星。我相信唱吧上面会有大量的这种明星出来。
三声：其实就像那些流媒体平台，甚至短视频平台，他们其实也有做自己独立音乐人的扶持计划。你之前也说过，比如说在未来线上的这个机会会更多。唱吧在做这一块的壁垒在哪里？
陈华：专注于泛音乐是我们最大的优势，很多平台并不是泛音乐的平台，它有着各种各样的东西。唱吧上就是音乐的东西，只有音乐，我们的内容会更加专注。第二点，从那个社区的氛围来说，唱吧一直是一个好声音聚集的平台，所以你会发现说很多明星，很多好声音他会愿意在唱吧上唱歌，这种品牌认知可能是我们的壁垒。
我相信我们唱吧现在打造的叫玩音乐就上唱吧，我们会更加专注于玩音乐这样一个方向上，使得我们这些真正的音乐爱好者，有音乐梦想的人，会认为是最重要的一个平台。别的平台可能会聚焦于奖励，而我们是有着一整套的、专业的音乐人扶持体系。
三声：其实刚才你也说过，像我们这些硬件，比如说家庭KTV的小硬件，麦克风什么的一些型号也卖断货了。接下来这一块我们大概会投入多大的比重去抓住这个机会做这些事？而且它涉及到上下游的那些企业的复工节奏。
陈华：这块是比较复杂，不是我们的努力能完全解决。更多是说各地工厂什么时候能复工，上下游哪个配件什么时候生产。当然我们有很多配件是有现成的，组装一下就好了。但有一些配件是需要工厂去加工的，所以这块还是比较有挑战。
三声：我们怎么去判断这个用户需求，包括我们的这个订单量。像现在很多企业，他也会涉及到物流，包括库存，这些方面的问题。
陈华：其实“唱吧麦克风”本身是一种新的的娱乐方式，是一个非常好的聚会的玩具产品。即使没有疫情，说实在的，现在也应该处于卖断货的状态，确实非常受欢迎。年前我们上了一次，当时直接一天卖掉差不多2万多个，太吓人了。所以我们能看到，其实这种叫做真正的好的产品，创新性的产品，是会非常受欢迎的。我们这个产品就是属于品质非常高，质量很好，很耐用。使用场景非常有传播性，音乐你一般不是一个人用，一群人用之后，所有人都会下单买，它的传播性是非常好的。
05 | “加速与调整”
三声：疫情会对唱吧的战略产生影响吗？我们看到有很多企业，哪怕在疫情结束之后，也会思考转型，比如更大程度的去减少线下的比例，更多地往线上去寻找可能的收入来源。
陈华：强调线上的作用，并不等于、也没有必要完全抛弃线下。我一直觉得线下还是有巨大的机会的，现在已经开出500多家门店，已经是全国第一大连锁KTV。
这件事的核心点还是在于说你能不能用一个叫做类似于互联网思维的方式，去理解线下生意的本质。线下他是一个体验式的经济，可能我们传统的这种叫做必需品的消费，他应该在线上解决，比如说我有唱歌的需求，这应该是线上就能解决的东西。但是我要跟我的朋友聚会，我需要在闲暇时间，线下逛街的时候，这种时候一种体验式的经济还是需要的。
所以线下是不可能完全说线下就不要做了，线下有巨大的机会。只是可能线下的生意速度不会那么快，我们要更稳当一点，慢慢去拓展。但是我觉得空间是在那里的，包括说这种餐饮行业。我需要享受的时候，我还是要回到线下去，所以我觉得线下还有足够大的空间和机会。
三声：其实从大盘上看，唱吧算是在疫情中比较幸运的一个公司，甚至反而有机遇在里面，从根本上说，我们似乎不需要更多地去做一些被动调整，而是保持常态，去抓机会？
陈华：对，但我们主动会再做一些事情、主动做一些调整。比如说有一些业务，可能需要见面的，现在很难做；或者有一些产品，现在这个时间点不太适合推出，都会调整一下优先级。包括刚刚说的，麦克风的生产跟不上，那怎么办？都有一些地方要做调整的。
对我们的负面影响其实也是有的。但相对来说，我们有着比较强的应变能力，有比较成熟的线上的引领能力，可以支撑我们比较长期的诉求。
三声：具体而言，2020年，哪些事情我们因为疫情加速去做了，哪些事情可能要放到比较后的位置再观望一下，然后再去启动？
陈华：比如“工作在线上”这件事情就在加速。我觉得现在所有的音乐人他们的生活比较艰难，因为线下的酒吧不开业了，音乐节不开了，大家在线下的音乐表演收入会非常的艰难。这块的话，我们希望说更快速的去引导这些音乐爱好者来到唱吧，去获取线上的收入。
我们是可以去支持他的基本生活的，只要他们在唱吧Live House去开始他们的线上直播演出，我们就有机会帮助他们找到收入点。这是一个变化，我觉得还在加快。除了在线演出之外，入驻唱吧的音乐人还可以通过录播等形式获得流量分成等长期收益。
往后延的事情，比如刚刚说的比较依赖于线下工厂的，依赖于这种线下人流的，可能就会往后放一放。或者有一些产品端的，不太合适的产品，我们就往后延一延。所以当下，更多地开发线上这块，在家娱乐，这块也在加快，确实很多人需要这种在线多人的唱歌娱乐，把这块进一步加强。
三声：不管是酒吧也好，线下演出、音乐节也好，可能会在一段时间内处于停滞的状态。这个对我们来说，反而会是一个机会吗？这部分人其实也有办法留到唱吧平台，然后去做一些事情。
陈华：一方面是一个机会，另一方面也形成了成本，这些人刚刚到线上来，不见得可以立即转化为收入。可能有比较长的时间，要扶持他们在线上的成长。可能他们还不擅长在线上获得收益，我们要先教他们，要去给他们流量扶持，要让他们会直播，然后觉得“OK，我在线上也能获得还不错的一个基本生活保障。”
三声：当我们集中地看到了很多在这个特殊时间段内出现的机会，我们怎么去衡量这些机会的寿命，以及我们怎么去控制我们在现在这个时间点上，去在各个方面上投入的这个成本呢？感觉其实是蛮复杂的这样一个试错的阶段。
陈华：对，其实对我们来说，是试错的。确实我们要花比较大的精力去支持线下来的音乐爱好者，这个东西有一定的风险性。
但对我们来说，创业永远在风险中。既然我们下定决心，我们要做玩音乐的这样一个平台，我们就希望线下玩音乐的这些人群他都能够来到唱吧，去体验我们提供的产品和服务。至于说到我们的营收是不是马上跟得上来，跟不上来，需要我们去做一些扶持，做一些补贴，同样我们也需要承担这些风险。
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