热点 | 萧山一健身房突然闭店！一堆会员懵了：刚充了几千……
今天，萧报君收到一条维权私信。
你好，萧山万象汇4楼一家巨犀健身，倒闭了，不肯退钱，昨天宣布倒闭，但是前几天还在卖卡圈钱，我们消费者怎么维权？
微博上也有网友发博称，昨天下午四点二十六分被通知巨犀闭店了，心好痛。
到底怎么回事？
闭店来得突然
网友：“一切来得太快了”
小编从巨犀健身的微信公众号上看到了《准备闭店通知》。
同是巨犀会员的网友“小倩”告诉小编，巨犀给出了两个方案，其中一个是转会到西派健身。但是据她了解，西派健身的年卡价格要比巨犀低得多，她办的年卡是3000元，这样的转会很不合理，她想退款却遭到了拒绝。
网友“zz”前几个月刚生完孩子，现在正在产假中，今天下午刚从巨犀瑜伽群里看到这个消息。“一切来得太快了。”她原本打算明年1月继续去练瑜伽，算一下损失了近9个月的卡费。
“zz”赶紧联系巨犀的店长，可是店长说他已经离职了。由于当时连会员卡也没有发，她担心转卡有困难，原店长告诉她可以去巨犀前台补打合同。
在现场，有不少会员聚集。
在“巨犀健身”前台，放着一些打印好的“准备闭店通知”。
潦草的闭店通知
让很多人都难以接受
记者询问了现场维权的群众，大多数人表示自己只想退钱不想转卡，因为当初就是觉得这个地段比较方便，现在要去其他门店，不仅路上花的时间多了，停车也不一定好停，为了健个身这么折腾，太累。
另外不少消费者表示这样潦草的转卡通知真的让人放心不下。
“转让的分店都是西派、贝菲特之类的，我这边花了3880元办了一年，那边三年的费用才3千多，价格相差这么大，也没有说给我们延长会员卡使用时间，也没有个负责人出面说明一下到底怎么个转法。”
闭店通知中涉及到的接受转卡的健身房
基本都还未接到通知
记者看到对面就是“巨犀健身”通知上写的，可以办理私教课转接手续的“人马君私人健身管理专家”。记者上前咨询后，对方表示目前总部还没有通知，并不知情这件事情。
此外，记者根据大众点评上提供的商家联系方式，向贝菲特以及位于金城路和佳境天城的西派健身会所咨询，但是电话要么无人接听，或者号码不存在，并未联系上对方。
有会员表示自己曾前往西派健身会所，但是对方前台表示暂时并不知情，可能还在洽谈中。
也有知情人士曝出，巨犀与贝菲特的转卡合同还在谈判中，暂未签约。
曝出疑似巨犀与贝菲特合作合同
老板联系不上
出面调解的负责人是新来的
记者在现场等了一个多小时，一直没有看到有相关负责人出面，前台的工作人员表示自己已经在11月底就离职了，现在只是因为店里人手的问题，过来帮忙。
前台工作人员打电话给老板，但是并未联系上
“昨天下午得知消息就直接赶过来了，那时候老板还在，态度还蛮好的，就一直向我们鞠躬，但是闭口不提退钱的事情，说自己没钱，还给我们看他的空钱包……”
现场有消费者根据通知上的手机号码打过去多次，接通后对方表示这件事情正在处理和协商中，负责人下午三点会过来，要求消费者先加自己的微信私聊。
现场有不少维权消费者表示，昨天那个老板也是这样说的 ，但是加了微信之后一直没有通过，通过了以后也一直“踢皮球”。
下午一点的时候，有一位自称叫Diane的负责人出面调解，但是对方表示自己也是刚来的，业务方现在还在跟很多会所谈转卡的事情，让消费者先做好登记，但是老板的联系方式，自己并不知情，并且联系不上他。
员工工资拖欠，私教纷纷离职
其实早有苗头
记者发现除了办卡的会员，维权群里还有几名“巨犀”的私教老师。
“10月底不干的，工资现在还欠着，我又喜欢跳舞，离职之后自己也办了卡，哪里想到突然之间就跑了。”一名老师说。
据老师们反映，“巨犀”突然关门歇业让他们始料未及。
老师微信截图
此次“巨犀”突然歇业，共涉及会员超过200人。有关部门已登记，并进一步处理中。
下午四时左右，一位自称是老板的男子出面向消费者解释目前健身会所经营状况。
对方表示由于现在周围健身工作室竞争激烈，该地段房租比较高，目前已经经营不下去了，无力支付员工工资和场地费用，正在考虑走破产清算程序。对于消费者的利益如何处理，该负责人表示目前正在跟周边的健身房协商，会帮助会员办理相关手续。
但是不少消费者表示，转卡措施有待商榷，希望能处理好地点，以及确认是否能等价转卡。
目前双方正在协商中。
本报会持续继续该消费纠纷，网友可以在下方给我们留言。
区消保委发布2019年三号消费提示办卡消费
您真的想好了吗？
近几年来，像这种利用办理预付卡获取钱财、尔后因各种原因不能兑现的消费事件，在我区美容美发、健身等服务行业，已经发生过多起。办卡所隐藏的风险令人防不胜防。
日前，我区消保委发布今年三号消费提示：办卡消费，您真的想好了吗？
利用低折扣来拉拢消费者办卡是美容美发店最常见的手段。目前，大部分美容美发店都以富丽堂皇的装修来抬高自身的身价，制定较高的收费。这些店普通的理发师理发价格都在几十元，更别说是设计总监、店长级别的，都在成百上千。如果办会员卡充了值，一般都可以享受半价左右的优惠，甚至低至二三折。这中间的差价，使得消费者即使知道有风险也是飞蛾扑火，心甘情愿掏钱办卡。
商家推出的预付卡中很大一部分是按时间计算的，如月卡、季卡、年卡等。从表面看，这些卡的优惠幅度往往都很大。但实际上，短期的预付卡往往会通过限制时间来使没有时间、来不及使用的消费者利益受损；长期的年卡则抓住了消费者喜新厌旧、不能坚持消费的心理特点，或故意降低服务质量使消费者不满，不愿再光顾，从中谋取利益。
商家推出储值卡的目的，无非是快速“圈钱”，固定、扩大顾客群。储值卡一般都有一些优惠措施，但在绚丽的光环下，也有着不少的限制，如只能享受某些高档服务，不能享受特价活动等。
办理预付卡在当前的消费行为中是十分普遍的现象。但有部分商家并不具备发卡资质（经营者自营业执照核准登记之日起六个月后方可发放），而且大部分的持卡人也不清楚自己的权利和义务。关于双方的责、权、利等具体内容，商家通常不提供规范的文本合同，也不签订带有格式条款性质的合同书。
为此，萧山区消保委再次提醒：办理预付卡时，要认真阅读有关规则，详细了解自己的权利、义务。要了解店方的经营资质，签订合同的公章和营业执照、发票是否一致，特别是加盟店，要了解其承担法律责任的能力。尽量选择预付期限短、预付面值小的卡，不要贪图较低折扣，要算一算成本支出，不要盲目地因商家的优惠较大而忽视了潜在的成本及风险。要与商家签订明确的服务合同并索取付款凭证，发生问题及时向有关部门投诉。
（综合萧山网）
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