旧物业突然撤退,萧山这个小区居民做了一个决定,结果......
1月11日上午,一场由社区牵头、物业和施工方参与的三方协调会在陈公桥社区会议室举行。
物业俞经理提出,他们进驻育秀园小区后,发现西门道闸不太灵光,希望施工方能给予维修。施工方答应会后去实地看一看,根据实际情况再作决定。这也是萧山城市物业服务有限公司进驻育秀园小区后举行的首次协调会。
一个月前,有居民找到社区书记章旖莉:“章书记,我听说我们育秀园的物业要撤退了?”“是的,物业经理刚跟我联系过……”原来,育秀园小区原物业由于公司战略调整,决定在12月底从小区撤走。一时间,物业撤退的消息在居民中间引起了强烈反响。
小区没了物业,弄不好就会管理失控,引起居民们不满。章旖莉在接到原物业经理的电话后,马上召开社区两委会议商讨解决方案。同时劝说原物业公司不要马上撤走,争取缓冲期用于引进新的物业。但由于各种原因,原物业仍坚持到2020年12月底就结束对育秀园小区的管理。
在这种情况下,社区一方面积极与原物业协商,要求原物业在撤退之前安装好车辆识别系统等硬件设施,为居民争取最大限度的利益。另一方面则加快速度,争取在最短的时间内引进新的物业。
时间短,事情急,又关系到304户居民的切身利益。这事可拖不得。换届结束后,陈公桥社区决定立即召集党员、居民小组长和居民代表召开育秀园物业撤退座谈会,就引进哪家新物业公司以及如何实现新旧物业服务管理无缝对接这一民生问题,请大家群策群力,共同商讨解决办法。
育秀园车辆停放有序
会上,有人提出从外面引进新的物业公司,特别是可以找一下附近小区口碑好的物业公司;也有人提出引进准物业管理,跟陈公桥社区回澜南园小区使用同一家物业公司即城市物业。经过大家反复讨论,最终一致敲定了引进城市物业,但因育秀园不属于失管小区,不能沿用准物业模式,而是以正常物业公司模式对育秀园进行管理。这也是社区对物业管理模式的一种有益尝试与探索。
物业更换事关每个居民的利益,社区决定通过小组长上门、电话联系等方式对育秀园业主开展大范围意见征集。一个星期后,在大家的共同努力下,居民对引进城市物业的意见征求同意率高达90%以上。
如今,城市物业已经进驻育秀园小区一个多星期。不少居民发现,新旧物业交接并没有在小区引起明显的波动,路面上依旧干净整洁,车辆停放还是井然有序,但也有细心的居民发现,小区里原先破损的监控都换成了新的,物业开始对业主的车辆进行登记,听说以后将对外来车辆进行管控。
西门启用道闸
“育秀园新旧物业顺利接交,我心中的大石头也落地一半。下一步,社区将成立一支由社工、党员居民、居民骨干等组成的小区管理委员会,积极鼓励引导居民参与到小区的日常管理中来,最终实现育秀园小区居民自治。”章旖莉告诉记者。
文/记者 朱林飞 通讯员 葛红燕
编辑/陆意
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