萧山一老小区有人敲毁承重墙？网格员火速报告，“房屋急救战”就此打响……
10月11日中午，城厢街道里横河小区136幢微网格员兼楼道长褚水花紧急联系西河路社区网格长，称该楼幢一3楼住户家正在装修，疑似出现了敲毁承重墙的情况。
收到消息后，网格长丁青山携同社区治保主任吴国栋第一时间赶往装修现场查看，结果发现该房间内所有隔断墙基本已敲掉，看上去就像是毛坯房，其中一个门框中央矗立着一根大圆柱，疑似用于协助承重，现场仍有几名装修人员正在施工。
70多岁的褚水花一边陪同查看，一边说道：“我们这幢楼的房龄都30来年了，他们这么大面积地敲墙装修，我们在楼下就能感觉头顶一直在砰砰砰震动，实在是感到害怕。万一真的被他们敲塌了，我们这里住了这么多老年人，跑都跑不动，后果不堪设想啊！”
一旦承重墙受损，整幢楼都存在安全隐患。为此，网格长立即将情况向上级汇报，并请求相关部门鉴定。随后他迅速联系房东，督促他到社区填写装修备案。
街道得知情况后，联合区住建、公安、城管等部门很快来到现场。各部门在现场查看评估后，决定立即将该楼幢5个单元的60户居民暂时全部腾空，同时拉起警戒线，要加固单位立即进行抢修处理。
收到这一指令后，社区工作人员分组分头行动，挨家挨户进行通知劝离。此时已临近傍晚，外出上班的住户们陆陆续续地回家了，看到自家的楼房围起了警戒线，都很担心。社区工作人员、楼道长、微网格员们第一时间向居民们做好解释工作，耐心安抚大家的情绪。
夜幕悄悄降临，在工作人员的努力和居民们的配合下，该楼幢共计122名在住人员全部撤离。大家聚集在楼幢下，焦急地等待。
通过撤离、抢修、等待、专家现场查看评估等一系列流程，最终由专业部门出具专业报告，楼幢其他单元暂无安全隐患，301住户的承重墙必须请有资质的单位进行恢复并加固。虽有个别居民对房屋的风险指数存疑，但是通过专业人员的详细解释，听到后续的加固措施后，也表示认可，纷纷拖着疲惫的身体回了家。一场惊心动魄的“房屋急救战”就此落幕，而此时已近深夜10点。
自实行网格化管理以来，西河路社区力求做到隐患排查在网格、矛盾化解在网格、服务落实在网格、事情解决在网格。正是有了像褚水花阿姨一样的众多网格员，以绣花般的细心、耐心、巧心，发现网格内的大事、小事、新鲜事，做好服务群众的贴心人，才能第一时间响应网格内的情况，消除社区内不稳定因素，切实打通基层治理的“最后一米”。
记者 朱林飞 通讯员 陈梦飞
首席编辑/贺一萍
责编/邱芳
审核/孟再励
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