2022年浙江省企业服务综合平台（企业码）工作要点印发
一、总体要求和主要目标
（一）总体要求
贯彻落实省委、省政府关于数字化改革的决策部署，以企业需求为导向，不断巩固提升企业服务综合平台（企业码）基础能力，推进平台集成、业务集成、应用集成，加快实现企业难题一站式解决、政策兑现一揽子帮扶，形成滴灌式精准服务、体系化联动服务、闭环式全程服务，推动企业服务由多头离散到综合集成、单打独斗到多跨协同、线下服务到线上线下融合、传统服务到智慧服务转变，打造企业服务生态系统。
（二）主要目标
到2022年底，完成企业码3.0版迭代升级，服务功能更加完善、服务内容更加丰富、服务机制更加健全，初步形成具有浙江辨识度的企业服务重大标志性成果。省市县三级服务体系进一步健全，企业码活跃度进一步提升，实现规上企业、省级以上“专精特新”中小企业使用全覆盖。全面助力“暖心助企年”活动，全省组织企业码直播500场以上，开展线上线下服务活动1100场以上，帮助企业线上兑付资金150亿元以上，诉求答复办结率达到95%以上。
二、重点工作
（一）完善组织架构
1. 健全工作体系。完善省市县统筹推进、分级负责的工作机制。省经信厅企业服务处负责全省企业服务综合平台（企业码）工作的统筹协调和业务指导，省中小企业服务中心负责建设运营具体工作落实；各地经信部门对属地企业码工作负总责，市级应明确牵头处室和专业运营机构，县级应明确责任科室，鼓励有条件的县（市、区）聘请专业运营机构。
2. 整合服务资源。加快推进11个市成立企业服务联盟，指导成立专业委员会，提高专业化服务水平。充分运用服务联盟整合全社会优质专业服务资源，汇聚一批服务意愿强、服务能力高、服务业绩好的优秀服务机构，为企业提供精准、有效、优质的服务，形成政府引导、机构服务、企业受益的服务体系。
3. 优化服务模式。组织实施政府公共服务、社会公益服务和市场专业服务相结合的服务体系建设工程，通过资质认定、购买服务、资金补贴、服务奖励等方式，扶持服务机构发展，推动服务机构更好服务企业。加强服务活动的数字化赋能，加快企业服务活动线上和线下相结合，形成立体化综合服务模式。
（二）加强基础建设
4. 夯实数据基础。迭代升级企业码，依托大数据局和产业数据仓涉企数据，完善企业画像，升级企业名片功能，丰富企业综合评价、生产经营、信用资质等信息。汇聚应用回流数据，不断丰富企业标签主题库，数字赋能企业精准化服务。深化与第三方合作，健全触达企业通道，完善精准触达企业机制。
5. 完善用户体系。进一步完善一企多账户用户体系的基础支撑能力，加强企业对个人用户的组织管理和权限管理，满足不同用户角色使用需求，同时保障企业信息安全。
6. 强化数据授权。优化企业在线授权功能，充分发挥企业码在线授权快捷安全的功能优势，加快探索基于企业授权的数据调用场景。鼓励有条件的银行金融机构，加快探索基于企业码授权的征信授权调用、一般户开立、对账、融资等银行业务办理和融资服务新模式。
7. 加快数据共享。健全企业数据编目，完善产业数据仓公共开放接口，实现业务数据接口全覆盖，同时加大接口共享力度，加强数据驱动应用能力，建立企业授权获取和使用的数据开放共享机制。
（三）推进综合集成
8. 加快平台集成。进一步深化省市县三级平台的一体化建设，加强企业码与金融、海关、税务、政务咨询等各部门、各领域涉企服务平台的互联互通，形成涉企服务一张网。按照数字经济系统企业侧移动端门户入口建设要求，加快推进企业码融入数字经济系统。
9. 加快业务集成。加快推进经信系统服务企业事项上企业码，依托政策兑现系统、项目申报系统、大赛报名系统等业务支撑平台，做好业务数据集成。积极对接相关部门，加快业务融合，扩大企业码辐射范围。
10. 加快应用集成。以企业码为载体，打破服务孤岛，全面梳理和综合集成各类涉企服务事项，加快推动跨部门涉企服务在企业码上协同。深入开展对接合作，集成更多的服务企业优秀应用，推动环保、市场、社保、人才、税务、金融等企业高频应用场景上平台。
（四）拓展功能应用
11. 完善政策服务。加强政策发布监督，提高政策发布质量，完善政策发布、推荐、兑现全流程在线服务，建设全省统一入口的企业码政策直达系统。全量归集企业减负和奖补资金数据，做到惠企政策应享尽享。
12. 建设“专精特新”专区。以服务“专精特新”企业为重点，按照“专精特新”企业评价标准和企业实际需求，打造集政策、申报、培训、市场服务于一体的“专精特新”企业服务专区，探索企业精准培育服务新模式。
13. 探索高频刚性应用。创新用码模式，探索推广园区应用、政务应用、银企互动、员工防疫等扫码应用场景，积极谋划重大场景应用，扎实推进应用协同，推广管用实用的高频应用典型，提升企业码服务水平，提高企业获得感。
（五）加强运营保障
14. 健全运营机制。进一步健全省市县三级联动的运营机制，分级分工落实企业码日常运营工作。省级层面，建立省中小企业服务中心+专业运营公司的运营模式，服务中心明确总体运营牵头部门和重点应用责任部门，分工协同、责任到人。
15. 完善考评制度。定期发布运营分析报告，晾晒各市、县（市、区）企业码建设运营和服务企业情况，修订完善《浙江省企业服务综合平台（企业码）考核评价办法（试行）》，形成平时晾晒、年终考核机制，推动企业码健康有序发展。
16. 加强宣传推广。组织参加数字化改革成果展、世界互联网大会“互联网之光”博览会等相关展览展示活动，提升企业码的社会知晓度和影响力。通过现场会、座谈会、培训会等形式，利用简报、网络媒体等渠道，加大对优秀专区、优秀应用、优秀服务机构、典型经验的宣传，鼓励各地比学赶超、争先创优。
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