经济稳进提质攻坚行动 | 多措并举暖心助企 优质服务提振信心

天台县

驻企专员助规上企业有序生产

组团上门送服务 企业省时又省心

6月4日，在位于天台的省“未来工厂”试点企业——浙江万胜智能科技股份有限公司总装车间内，10台机械手忙个不停。“现在手上有6亿元订单要完成，我们还在争取新订单。”副总经理姜家宝说，受疫情等因素影响，5月产能有所波动，但上半年产值还是能保持增长。

这样的增长，来之不易。前不久，疫情影响到万胜智能的订单交付时间，正当企业感到担心时，县里的驻企专员邀请省专家现场指导，将一份担保企业信用的证明及时送上了门，解了后顾之忧。

为了降低疫情带来的影响，由县经信局局长任主任、专门服务企业的天台县工业企业直通服务领导小组办公室（下称“县直通办”）组织406名驻企专员协助217家规上企业有序生产，及时了解企业发展情况、收集困难问题，开展跨部门协作，多渠道办理业务。

组团上门送服务，企业省时省心。规上企业浙江万和汽车配件有限公司主要生产汽车座椅骨架、调角器、滑轨等，原材料钢板原来都是从上海采购的，由于疫情导致原材料滞留。企业花了20多天终于在武汉找到适配钢板，县直通办联合相关部门及时开辟绿色通道，保障货运通畅，按时交货。公司还向驻企专员反映，二期厂房房产证一直未办理，在银行贷款抵押成问题。县直通办第二天就组织资规、住建、行政执法、行政审批、应急管理等多个部门人员上门沟通，提出解决方案。公司很快依规签订承诺书后办理房产证，最近正向银行申请1000多万元贷款。

除了线下有专员在跑，线上服务速度跑得更快。“三服务”的数字化平台——企业码上的“企业诉求一码通”平台在天台全面投入使用，形成了61个职能单位在线受理服务网，基本实现24小时内受理，7个工作日内办结。另外，还融合县纪委的营商环境监测点系统，对企业诉求超时办理的项目进行责任追溯，对企业诉求服务不满意的项目进行原因追溯，推动企业诉求得到快速高效办结，提升企业获得感。今年以来，县直通办帮助企业解决问题137个。

岱山县

打造全链式服务优化营商环境

企业诉求即问即答7日必解

日前，说起企业前期落地的体验，位于岱山的浙江智英新材料有限公司代办员王宇翔赞不绝口：“在‘一站式’营商服务综合体，可一次性完成企业开办设立登记、公章刻制、发票领取、社保登记、公积金登记以及医保登记，当天就取得了营业执照和公章。”

成立“一站式”营商服务综合体，是岱山县打造全链式服务，创新全领域、全周期、全链条“三全”营商环境服务指标体系，激发市场活力的一个缩影。今年一季度，该县新设市场主体553家；新增注册资本（金）35.93亿元，同比增长44.17%，市场主体发展实现逆势突围。

以改革破题、高效协同、数字赋能为主线，该县明确52个县属部门171项全域指标考核任务，确立量化可测的全域营商“岱山指数”评价体系，并相继出台40条工作任务清单，建立健全常态化营商环境督查机制，帮助市场主体纾困解难，着力优化服务举措。

为更好落实惠企政策，岱山县经信局从“人找政策”向“政策找人”转变，以“24小时即享即兑”模式，实现产业政策奖补兑现环节最少、材料最简、时间最短。今年以来，企业线上申请兑现资金143笔，核定奖补额逾1.15亿元。一同推出的还有为企纾困服务机制，实现企业诉求即问即答、7日必解。为更好服务海岛企业，岱山县税务局推出“云响应、云推送、云帮扶”等云服务，组建“海岛智助诊疗社”，为有特殊需求的纳税主体提供订制服务。

突出数字赋能强链，优化企业全生命周期服务。岱山建立跑改、数改、营商三办联合推进机制，实现项目全生命周期的“一个库、一条链、一张图”信息化、精细化、智能化管理。“从原来关注窗口审批，向企业落户前的招商咨询和落户后的运营发展等多阶段延伸；从关注政务办事内容，向用工招工、子女就学、租房购房等社会公益服务内容延伸，真正实现企业全生命周期‘一件事’服务全覆盖。”岱山县政务服务办相关负责人说。

今年一季度，岱山实现GDP总量136.2亿元，实现规上工业总产值585.09亿元，增速均居全省前列。

来源 | 浙江日报责编 | 朱琼瑜编辑 | 吴夏晰

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