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小天才儿童平板涉黄暴,儿童平板的方向在哪里?

一小时爸爸 一小时爸爸 2022-09-24
今天有一则新闻,让不少家长都很揪心,那就是“小天才儿童平板”因为涉黄涉暴,而被约谈。
新闻是从上周开始酝酿的。7月11日,由国家市场监督管理总局主管,中国消费者协会主办的《中国消费者报》,在头版头条,以《“小天才”如此为孩子精选优质内容?- 游戏血腥暴力 漫画少儿不宜》为题目,发表了一则新闻。

截图自:中国消费者报官网
新闻中报道了某消费者给小学五年级的孩子购买了小天才儿童平板用于上网课,但之后老师反映孩子上课不认真等等问题。家长调查之后发现,孩子在上课时,经常用平板电脑玩“蜘蛛侠城市猎人”、“恐怖老奶奶”、“植物战僵尸王”等游戏,每天游戏时长在3个小时以上。
家长发现这些涉及暴力和恐怖因素的游戏,是在平板所带的应用商店(小天才严选商城)中搜索和下载的。同时还看到孩子在软件商店中下载了多款漫画App,其中漫画“充斥着色情、暴力、有悖伦理道德的内容,很多画面中人物衣着暴露,并含有众多儿童不宜的语言、画面甚至动作”。

截图自:中国消费者报官网
首先对于这篇新闻,我想说明的是:不同年龄段的标准原本就应该是不同的。所以这次小天才儿童平板上的内容问题,到底是“色情暴力有悖伦理”,还是“少儿不宜”,这是两个完全不同的情况 —— 前者是游戏商内容商涉嫌违法,可能需要有关部门去抓人了,后者则是平台对内容的选择出现了问题。绝对不能混为一谈。
从新闻中的描述来看,出现的问题应该是后者,这也是为什么三地的消协约谈的是小天才平板,而不是连游戏商,内容商一起约谈。
而小天才的此次新闻,也可能展现了儿童平板产品的一个共性的问题。
对于各种儿童平板来说,核心问题只有一个:家长为什么不去买一个iPad,或者小米华为等知名品牌的平板电脑,功能更强大,内容更丰富。而是要专门给孩子买一个平板,价格也比2499起的普通iPad和1999起的小米平板要贵不少。

截图自:JD.com

上图左起:iPad(2499元),小天才儿童平板(2998元),荣耀平板(1299元),联想平板(1299元),小米平板(1999元)。

功能没有普通平板多,价格又更贵,那用户为什么要买单呢?对于大部分儿童平板公司来说,给出来的答卷一般是两种:

1,主打屏幕护眼。但这基本只是个噱头,用来恐吓害怕近视的中国家长专用的。全球的屏幕基本都垄断在几个大厂手中,无论是技术、产能还是成本。新入行,销量少的“儿童平板”,都不可能拥有比其他电子大品牌更好的屏幕。这也是儿童平板电脑没有价格优势的原因之一。

稍微“仁义”一点的公司,是用软件来调节一下亮度、色温,虽然这也不是什么“护眼”,一般平板也做得到,但至少也聊胜于无。

而有些更忽悠一些的,干脆就是换个纸纹之类的壁纸,就说自己有多自然多护眼了。

2,主打专业的儿童内容。相比护眼,这个方向的确更值得肯定和鼓励。虽然苹果等公司拥有庞大的生态系统,不知凡几的海量App和音视频内容,但它毕竟是一个面向全年龄的产品,即便有各种家长管理功能,软件年龄分级限制等等,但面对无所不能小朋友来说,在上面看到不该看到的内容,甚至遇到网络侵害,都是很可能发生的。

而使用专门针对儿童出品的平板电脑,不需要考虑其他年龄段用户的诉求,相对来说就安全很多。

“小天才儿童平板”产品在广告宣传中,前面这两条都有涉及。对软件“严选商城”的介绍,则宣传说明“每个内容上架前均进行安全检查,父母不用盲目寻找,孩子用得开心,妈妈更放心。”等广告语。

截图自:小天才京东自营官方旗舰店

从原理上讲,这样做满足了家长的需求,那么这样的产品就会有自己的市场发展前景。

小天才做到了么?并没有。否则就不会有这次的热点新闻了。虽然在商城首页和推荐的内容,基本都符合0-12岁的儿童要求,但明显为了“充实内容库”,在软件商城内,放入了大量不适合儿童的游戏和软件。所以孩子一搜索就看到了。

软件审核和选择,说起来只有几个字,但做起来就很可怕。一方面需要组建一个庞大的软件审核团队,而且这个团队的管理需要非常严格,否则可能会出现审核通过的质量参差不齐,以及收钱办事的风险。

而另一方面,平台上如果内容过少就可能会被用户诟病,但国内专门为儿童提供内容的内容提供商很少,因此平台就需要各种内容提供商(视频、漫画、游戏等等)的鼎力合作,愿意给你授权,愿意为你开发或改进自己的App,配合你的审核工作。或者就睁一只眼闭一只眼,把很多并非针对低年龄段儿童的内容放进来充数。

记得iPad刚上市的时候,我当时的工作就是为苹果提供iPad上一些主打的内容,所以出什么App都会去找苹果的同事聊天,要订几周的App Store推广位,但即便如此,仍然只能和苹果负责软件商店的商务同事见面,永远见不到的审核团队里的任何人,也不知道他们是谁。

而现在这些雨后春笋一般出现的“儿童平板”公司,是不是都能有这样的实力或者精力去搭建严格的审核机制、标准和团队呢?

而且不仅是上架审核,如果平板上有大量的动画、漫画这些内容App,尤其是来自全年龄段内容平台的App,那么内容每天都在更新,平台是否有能力每天跟踪审核这些新上架内容是否符合自己的年龄标准呢?

只能说表示存疑了吧。

当然,我也希望,经过此次小天才的事件,不仅仅是小天才自己,市场上所有的儿童平板,都可以尽快加强对内容的审查监管,不要再出现类似的漏洞。

最后再啰嗦几句:

从新闻中所提到的好几款漫画App,其中有一部分都是针对青年及成人读者的产品,无论是引进翻译的日韩漫画,还是原创漫画,都不是以0-12为目标读者的。这些以青年、成年为目标的内容,尺度自然会宽松一些,在几岁小朋友家长的眼中,当然就又黄又暴力,怒火中烧了。

这让我想起来十几年前的一个故事。当时一本小有名气,努力运营十年的二次元动漫资讯杂志,突然登上了新闻联播,被说成又黄又暴力,因此停刊。原因呢,挺让人哭笑不得的 —— 某新华书店员工看到是漫画内容,就想都没想,扔到低幼读物书架上,而某带娃去书店买书的家长,在低幼绘本中发现这本动漫资讯杂志,觉得太害人了,怎么能给幼儿园小朋友看水手服、泳装或者“鬼故事”呢?!于是一个电话举报上去,杂志就黄了。

这是家长的错么?当然不是。这是漫画杂志的错么?当然也不是。把适合年龄段的内容,推荐给对应年龄段的小朋友,这应该是销售、分发、推荐的平台的责任。

另一方面,也很想多问一句。十几年过去了,情况似乎没什么变化。造成这些乱象的原因之一,就是我国缺少内容分级机制的老调问题,这已经被说了几十年了,不知道什么时候,才有曙光呢?


参考资料:

《游戏血腥暴力漫画少儿不宜 “小天才”如此为孩子精选优质内容?》

https://zxb.ccn.com.cn/shtml/zgxfzb/20220711/195386.shtml




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