阿里速度：教育解决方案上线3月，钉钉抢占4万所中小学

△ 阿里巴巴合伙人、阿里钉钉副总裁方永新在会议现场 

♣ 作者｜芥末堆 田园

♠ 排版｜芥末堆 空缺

“钉钉是未来数智化校园的统一入口。”

昨日，在阿里钉钉“未来校园”教育发展峰会上，阿里巴巴合伙人、钉钉副总裁方永新明确了钉钉在智慧校园上的定位，“统一入口”这一公开措辞，无疑透露出钉钉在教育信息化赛道的野心。 

今年3月3日，阿里钉钉正式发布产品“钉钉未来校园”，通过“校园数字化管理平台+校园智能硬件”的整体解决方案，以区域为切入点，面向全国中小学校提供服务。简单来说，钉钉在自研产品的基础上，打造了一个B2B平台。 

依靠强大的品牌影响力，钉钉未来校园在学校端的推进速度相当之快。方永新介绍，截至目前，钉钉未来校园已服务500家区县教育部门，4万所中小学校。而早就进入教育信息化赛道的科大讯飞，目前公开的服务学校数量是2.5万所。

那么钉钉进校为何如此顺利，钉钉未来校园都解决了哪些问题？对于企业而言，他们该如何应对钉钉带来的竞争加剧？教育信息化又有哪些痛点亟需解决？

进校：3个月进入重庆1000所学校 

难以进入体制内是最让教育信息化企业头疼的问题，但对钉钉来说却是个例外。

“自今年3月推出‘未来校园’计划以来，在重庆已经有1000多所学校加入，并且有30多所学校获得了‘未来校园’的称号。”这是方永新公布的钉钉在重庆学校的使用情况，数据很漂亮。那么从实操层面，学校是如何使用钉钉未来校园的？

从产品上看，我们可以将“钉钉未来校园”分为两部分：软件平台和智能硬件。

△ “钉钉未来校园”产品脉络，芥末堆整理制图 

基于钉钉自身“智能移动办公平台”的基因，在校园管理的数字化平台搭建方面，“钉钉未来校园”的产品性能已经十分成熟。

首先，钉钉提高了教育系统内部的行政效率。以重庆市九龙坡区为例，仅用2个月时间，钉钉已将整个区的教育系统连成一个整体，包括各行政科室、直属事业单位和所有学校。会议通知、出差审批、重大事项请示汇报、全区常规执行情况汇总等工作都在钉钉上完成。 

细化到使用场景，之前干部学习出差请假，要准备相关资料，找到相关科室负责人、相关领导完成一大串签字，常常需要跑几趟才能完成审批，现在可以在钉钉上全部完成，简化了审批流程。

其次，学校的教务管理更加便捷。重庆火炬小学校长李学久告诉芥末堆，目前学校的校务管理工作已经全部转移到钉钉上，包含教职工的考勤打卡、内部群交流、教职工请假申请、调课申请、物品报修、印刷申请、教师值班记录等，覆盖教职工日常办公大小事。

△ 火炬小学使用的钉钉功能

在家校沟通上，钉钉也发挥了作用。老师可以将食堂午饭照片、班级活动的照片和视频上传到家长群中，增强家校互动，也可以通过语音布置听写作业。

校园智能硬件方面，针对校园安全、智能教室、家校共育3个场景，钉钉未来校园提供人脸识别门禁、访客管理、学生入离校、云打印、无限投屏等服务。

除了硬软件的产品功能比较成熟，能实际解决B端的行政管理、教务管理痛点外，钉钉能快速进入体制内更在于它的普惠性、开放性，当然还有阿里巴巴的品牌背书。 

“钉钉上的应用系统最关键。小的教学应用、数据服务系统、测评系统都可以免费搭建在上面。” 九龙坡区教委技装中心主任洪竟雄直言，以前把一个招生平台挂在门户网站上，就需要6、7千块钱，现在挂在钉钉上是免费，而且只需要一个账号，有望打破“信息孤岛”。

除此之外，受体制内学校风险意识较强，决策谨慎等特点，阿里的品牌背书也给钉钉加了分。

△ 阿里巴巴的教育情怀

“我们2009年采购的班班通产品，很多企业都破产了，零件什么的都买不到了。” 洪竟雄表示，学校现在在购买产品时，更偏向于大企业，后续服务有保障。他笑称，“至少阿里跑不了。”

普惠、有效、开放以及品牌保证给钉钉进入体制内提供了有力保障，而以区域为单位的大刀阔斧的市场打法也必然会给其他企业带来压力。那么，钉钉进入教育领域，边界在哪儿？ 

市场：集中度变高，“生态”概念火热

“未来学校的信息化建设将从数字化到智能化发展，最终实现数智化。”方永新表示，“钉钉是未来数智化校园的统一入口。”

“钉钉更偏平台，希望更多企业入驻，提供更有效的服务。”方永新曾告诉芥末堆，钉钉布局教育的商业模式很简单。钉钉提供技术支持服务，这个永远免费，但学校在后续的个性化服务上还需付费，这些由服务商来做。

“我可以很负责地说，我们在这方面（应对竞争）是有底线的，最基础的应用，比如沟通在我们这里，其他是应用和服务是第三方来做。”方永新补充说，对于有意向合作的企业，钉钉会与学校一起做评估，同时组织不同的企业为不同的区域做产品标准化服务，后续会召开第三方企业合作大会。

教育信息化产品品类丰富，玩家众多，市场较为分散。但芥末堆发现，今年以来，赛道整合集中趋势明显，大玩家纷纷主打“生态”概念，尝试解决“数据孤岛”问题。 

△ 钉钉未来校园的生态体系

另一方面，教育信息化呈现不断下沉趋势，这点体现在两块，一是校园基建从硬件配备走向软件和内容建设；二是企业的业务渠道下沉，从一线城市走向二三四线城市。 

不过无论教育信息化赛道如何变化，最终还是要回归学校、学生、教师、课堂。那么，现在学校推进教育信息化还有哪些难题亟需解决？

深挖：教育信息化如何做得更好

近几年来，关于教育信息化的政策频频出台，在政策支持的大环境下，从最初的计算机辅助教学到现在的“三通两平台”、智慧校园、移动学习、虚拟现实，信息技术不断渗透到学校的教务管理、教研教学中。但对于教育信息化的具体落地而言，还有很多问题值得探讨。

教育信息化顶层设计薄弱

首先是教育信息化的顶层设计问题，既包括省市，也包括学校。

从省市级层面说，如果顶层设计不完善，很容易造成教育信息化资源重复建设、资源浪费、数据孤岛等问题。同时，据芥末堆了解，很多省市的不同部门对教育信息化的理解不一致，无法真正明确该做什么事情。 重庆市教委科技处处长蒋云芳表示，他们也曾面临上述问题，于是提出了“1125工程”。

△ 重庆市教育信息化“1125工程”

“1125”提出后，现在科技处在申请资源信息化的建设项目时，就直接告诉各部门在整体的规划中处于什么样的位置，对信息化发展起到什么样的推动作用，这样便于各个部门、各级各类的领导理解教育信息化，理清了建设思路。

从学校角度看，校长的理念和执行力对推进教育信息化至关重要。“校长现在很难做到按需建设教育信息化，很难精准地描述和发现学校的问题，很多是为了信息化去做信息化。”全国教育信息化专家徐寅波告诉芥末堆，归根结底，校长的信息化领导能力有待提高。

如何平衡教育信息化与电子产品使用

教育信息化的实施很大程度上要依赖于电子产品，包括课上使用电子白板、平板教学，课后使用手机布置作业、提交作业等。但国家政策在支持教育信息化的同时，也在管控电子设备的使用。

2018年8月30日，教育部等八部门联合下发《综合防控儿童青少年近视实施方案》，提出严禁学生将个人手机、平板电脑等电子产品带入课堂。学校教学和布置作业不依赖电子产品，使用电子产品开展教学时长原则上不超过教学总时长的30%，原则上采用纸质作业。

如何使用电子设备成为学校必须面临的难题。目前芥末堆看到的做法是，有的学校让家长自愿购买平板，然后根据家长购买意愿，将学生平行分班，有的学校是在固定的教室内配备平板，然后让不同班级轮流上课。

“一个高端平板的报价是6000多元，低端是3000多元，平板的投入能否解决实际问题？”重庆火炬小学校长李学久对平板教学的有效性提出疑问。

教育技术的利用率究竟有多高

从目前教育技术产品在学校的落地情况看，偏教育管理、场景比较简单以及针对单一学科的资源性平台比较好用，真正对课堂教学模式产生变革的产品微乎其微。

之前就曾有教师表示，在他参加过的近百场教学展示活动中，没有一场公开课、示范课是可以常态化的。领导层只是看到演示的效果，却没考虑技术背后的数据采集、互动管理、教师教研等具体问题如何解决。

换言之，虽然信息技术对学生的学习方式有一定影响，但比较缺乏常态化应用的可能。

如何把握数据使用的度

目前数据收集、数据分析成为教育信息化产品升级的一大趋势，比如很多的应用系统可以动态收集学生的数据，包括课堂数据、作业数据、运动数据、生活数据等，使得学生在学校的学习生活更加透明。

“数据收集带来的透明化，对孩子的成长来说也许是无形压力。”蒋云芳认为，现在很多人脸识别技术，可以监控学生课堂的表现，那么，镜头下的表情是否是学生真实的心理活动呢。

教育信息化发展是大势所趋，在推进的过程中遇到问题在所难免，需要政府、企业、学校等群体共同努力，实实在在，科学决策。

本文作者：田园

芥末堆 记者

从身边小事感知教育

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