Yamy自曝被职场PUA，你是否才想到自己？

图源：Yamy微博

♪ 作者｜芥末堆 李梓毅

♪ 编辑｜芥末堆 子航

“我曾经真的以为，如果有问题，那一定就是我的错，是我做的不够好。”

7月21日，前女团“火箭少女101”队长Yamy（郭颖）在微博发文称，在很长一段时间里，其经纪公司“极创引力”老板徐明朝，对她的态度总在矛盾的两极之间反复摇摆。

“两年多了，周而复始，打压指责让我极度低落，转头一个承诺又让我满是期待。”Yamy说道。

这条微博随后引爆了舆论，截至发稿，已获赞600万，评论达22.9万。Yamy所叙述的遭遇也被许多网友认定为“职场PUA”。

不论是社会实践还是娱乐新闻，引发热议的事情往往戳中公众心中痛点，引起共鸣。而高达600万点赞不仅是关注度的数据化呈现，更意味着职场心理健康问题的普遍存在。

女团成员公开职场经历，职场PUA源何产生

PUA全称为“Pick-up Artist”， 最初指的是美国的“搭讪艺术”，两性交往的一种方式，后来被当作精神控制法利用，使用者通过诱导、洗脑、侮辱等方式打压，从而实现对异性的掌控。

近年来，随着使用PUA行业乱象被曝光，这个来自美国的概念逐渐大众所认知。概念同时也被用于形容其他领域中的类似情况。例如，“职场PUA”则是PUA在职场的现象，一般指上级通过精神控制法，让下属产生自我怀疑，最终对上级唯命是从。

Yamy在微博里提到，在其同事提供的一份公司四月份员工大会录音中，徐明朝当着其他员工的面，从长相、衣品到唱歌跳舞的表现等多方面对Yamy进行否定，并不断反问其他人是否认同他的评价。

“我曾经真的以为，如果有问题，那一定就是我的错，是我做的不够好。现在想来，是恐惧和自卑让我选择性屏蔽了早已存在的伤害，让我整日活在自我怀疑中难以自拔。”Yamy在微博中说道。

多名心理咨询师向芥末堆表示，如果Yamy所说属实，那么她所遭遇的就是大家口中的“职场PUA”。

心理咨询平台“壹点灵”咨询师黄晶介绍，在职场被PUA者之所以会感到痛苦，是因为其认知结构，尤其是自我认知在进入工作环境后，受到外界信息影响发生重组，产生认知失衡。

事实上，在通常情况下，职场白领并非都能辨别自己所面对的是领导的普通批评，还是职场PUA。

黄晶表示，被职场PUA者开始出现认知失衡、自我怀疑，继而产生焦虑、紧张感，并在尝试消除这类负面情绪的过程中感到无力，而长期的无力感最终可能导致被PUA者患抑郁症。

中科院心理健康指导师田凯告诉芥末堆，面对带有明显表现的PUA，被PUA者可通过获取更多支持声音及时止损，比如，与朋友、家人或同级别的同事交流，更好地了解自己、准确定位。但同时，周边人也可能因无法理解其处境而给被PUA者带来二次伤害。

超6成白领称曾被职场PUA，正在上升的心理咨询需求

智联招聘于今年6月发布的《2020年白领生活状况调研报告》显示，63.65％的受访白领表示自己经历过职场PUA，而行业工作强度较大、竞争激烈的商业服务、金融业成为重灾区。

面对日益加快的工作节奏、不断变化的工作环境，心理压力正在成为困扰更多人的难题。与此同时，心理咨询、心理课程等解决办法也开始逐渐进入更多人的视野。

田凯就建议，应对职场PUA，最优项是寻求心理咨询师的帮助，一方面，判断其所承受的精神压力是否来着职场PUA，需要专业知识来辨别；另一方面，咨询师更能通过表面现象看到其内在体验并作出准确回应。

他介绍，社会上所提供的职场心理服务主要从两个层面发挥作用。一是认知层面，即形成准确的自我认知，并清晰了解怎样的领导、公司和行业才是适合自己个人情况。二是行为层面，即通过场景模拟、角色扮演等亲身体验，学习行为方法并形成深刻记忆。

作为心理咨询行业的从业者，黄晶注意到，心理咨询师的招聘规模在扩大，整个行业也正处于上升期，尤其是职场心理健康服务。

CBNData《2018心理咨询行业人群洞察报告》显示，简单心理平台数据中，2018的年度人均心理咨询花费相比2016年增长近28%，达到人均5913.56元/年。

心理咨询 图源：图虫创意

田凯表示，近些年来，社会对于职场心理健康咨询、教育的需求正在增大。他介绍，心理咨询机构洛伽中心的数据显示，治疗性咨询和发展性咨询的访客比例从之前的9:1变化为现如今的4:1。其中，发展性咨询主要聚焦的就是职场心理问题。

田凯认为，一方面，工作压力大、职场竞争加剧推动了心理健康服务的发展。另一方面，职场压力被给予更多关注，人们也愈加注重心理健康问题。与此同时，随着来访者和心理咨询师从医患关系向平等关系转化，人们对心理咨询的理解也不再只是“生病了才去咨询”，而是希望借此改变当下生活状态。

职场心理健康服务也并非只有咨询一种。黄晶告诉芥末堆，咨询属于“重产品”，更多针对心理问题较为显著的来访者，且时间、金钱成本比较高。需求较多的职场心理健康服务，一般是课程一类“轻产品”，主要起到预防、教育作用，尤其是提高职场新人的警觉。

《2018心理咨询行业人群洞察报告》中也提到，超过90%的人愿意为心理内容类产品付费，其中心理学相关书籍、音频/视频和互联网课程成为最受欢迎前三产品。

心理咨询行业正在发展，解决职场PUA关键点还在哪里

根据天眼查数据，截至目前企业名称包含“心理咨询”的公司有超过10万家。其中，注册时间在1年到5年间的公司就有5万多家。这或许表明，心理咨询行业在近五年间正在高速增长。

与此同时，近些年来关于心理学相关话题的推文也频频出现在微信内，许多篇篇10万+的心理学自媒体平台应运而生。

但事实上，这个行业仍然面临更多的难题。CBNData报告中提到，截⽌到2017年底，120万的获证⼼理咨询师中，仅有三四万⼈在从事⼼理咨询专职或兼职⼯作，⼼理咨询师缺⼝多达130万⼈。

北师⼤⼼理健康服务中⼼的专家认为，目前心理咨询学历教育主要以硕⼠项⽬为主，多为师徒制，每年毕业⼈数有限，且总体缺乏系统的专业训练；⾮学历教育以短期培训班为主，缺乏系统的理论和实践训练，培训质量也良莠不⻬。

另一方面，由于心理咨询机构主营业务虽然通常来自课程、测评和咨询，但线下活动、会展营销等业务也是其重要的营收来源。

受疫情影响，这些原本的线下业务均难以开展。而疫情带来的短期心理需求的爆发也难以为企业带来更多业务。

壹心理创始人黄伟强在接受亿欧网采访时就提到，由于不能出门，原有存量的心理消费需求是被抑制的，疫情催生出的心理需求虽然是在爆发，但基本可以被看作是公益服务的一部分。

行业发展可以帮助更多遇到职场PUA的人们找到解决问题的办法，但仅有行业体系或许并不足够，解决问题的核心应该是由体制内外共同努力。

正如许多网友讨论中提到的，PUA现象从亲密关系中产生，并延展到许多其他领域。而其中核心并不仅存在于心理健康问题。

值得注意，在Yamy事件持续发酵的过程中，不少网友表示，看到别人的经历之后才发现，原来自己也正在遭受职场PUA。

对此，田凯表示，将职场心理类课程纳入个体受教育阶段的学习非常有必要。

他告诉芥末堆，人们从小接受“听话教育”，在学校听老师不会被批评、在家听家长就是好孩子，已经成为大众默认的标准。延伸到职场，人们便习惯性去寻求榜样、权威来听从，缺少自己的判断，独立思考能力和个体性较弱。这是文化和社会带来的压力，也是生命教育、职场教育的缺失。

“这与我国长期以来的教育模式和职场教育缺失息息相关。”田凯说。

本文作者：李梓毅

芥末堆 记者

细嗅教育中的人间烟火气

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