重要提醒！四川实现12315"一号对外"了！以后遇到这些情况，统一打12315！

今年5月底开始

省市场监管局完成

原工商（12315）

质监（12365）

食药（12331）

物价（12358）

知识产权（12330）

五条投诉举报热线整合工作

整合后的12315热线正式成为市场监管部门接受消费者投诉举报的主要渠道，全面实现“一号对外、依责办理”。

为更好地服务我省经济高质量发展，建立统一、权威、高效的12315行政执法体系，根据国家和省委省政府有关要求，省市场监管局于5月23日、27日将15个12315热线独立运行市（州）的12365、12331、12358、12330热线割接至省12315呼叫中心。此外，自2015年以来已有6个市州的上述热线转至当地政府12345热线。经本地测试和市（州）间相互测试，各热线运行状态稳定，实现以“12315”一个号码受理市场监管各类投诉举报业务，为消费者提供更方便、更快捷、更高效的服务。

同时，省市场监管局制定了《关于市场监管热线过渡期规范运行的通知》，在充分考虑“五条热线”既有工作要求的基础上，对过渡期热线接听、登记、分流、受理和处理、反馈、数据归集以及催办督办各个环节进行明确，确保过渡期间热线有序运行。

这就是说

以后不管你在生活中遇到

商品质量问题、食品药品安全问题

还是物价不合理问题、知识产权问题

......

请直接拨打

   12315   

不用再记那么多号码了

赶快告诉家人朋友！

不要记错哦~

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来源 | 四川省市场监督管理局

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