来了！“五线合一” 全新12315平台亮相四川！

重磅消息！！

全国12315平台在四川

正式上线运行

11月30日，随着四川省市场监管局建设的12315呼叫平台与全国12315平台对接，标志着全国12315平台在四川正式上线运行，全省市场监管部门以12315一个号码接收投诉举报。

喂，是12315吗？

今年5月，四川省市场监管局将原质检12365、食药12331、知识产权12330、价监12358统一整合至12315热线，实现“一号对外、集中接听”和号码集中管理，随着全国12315平台在四川正式投入使用，实现了市场监管投诉举报“统一热线号码，统一运行平台，统一工作机构，统一制度规范，统一分析研判，统一绩效评价”。

今后

投诉举报

食品药品安全、制假售假、

价格违法等行为，

或寻求知识产权维权援助，

只需拨打12315一个号码

或登录全国12315一个平台

就可完成！

12365、12331、12330、12358号码关闭

全国12315平台由国家市场监管总局建设，将原工商12315、质检12365、食药12331、知识产权12330、价监12358这五条投诉举报热线及平台进行统一整合，统一使用12315投诉举报热线接收市场监管投诉举报。
全国12315平台贯穿国家、省、市、县、所五级市场监管部门，包括了业务受理平台、业务处理平台，可以便捷服务消费者投诉举报，实现数据综合分析利用，精准服务市场监管执法，有效推动消费维权社会共治。

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来源：四川市场监管

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