苏州生物医药产业园新冠疫情防控操作指南（2021年第一版）
当前疫情形势严峻复杂，战胜疫情需要所有人共同的努力。守土有责、守土尽责，B村小二们据省、市、园区各级疫情防控最新文件精神，结合B村实际情况，积极整理出了《苏州生物医药产业园新冠疫情防控操作指南（2021年第一版）》，以帮助企业及员工安排疫情防控的各项工作及应急处理。从严从紧、刻不容缓，B村和各位客官一起遏制疫情扩散蔓延，助力打赢疫情防控阻击战。
苏州生物医药产业园
新冠疫情防控操作指南（2021年第一版）
尊敬的各入驻企业：
为及时、科学、规范、有序处置可能出现的新冠肺炎突发性疫情，规范疫情应急处置应对工作，提升企业应急处置能力，保护企业员工身体健康与生命安全，最大限度消除疫情给企业生产经营造成的损失和影响，根据省、市、园区各级疫情防控最新文件精神，结合苏州生物医药产业园（下称“生物产业园”）实际情况，苏州工业园区生物产业发展有限公司（下称“生物公司”）制定以下操作指南。
一、各企业需建立应急指挥体系
（一）完善疫情防控组织架构。
入驻企业应加强组织领导，组建疫情防控小组（以下简称“防疫小组”），职责包含综合协调、宣传教育、员工防疫、物资保障、督导检查等。
企业主要负责人担任防疫小组组长，防疫小组负责落实各项疫情防控措施，制定新冠肺炎疫情应急处置措施，对疫情应急处置工作进行组织领导、统筹协调和督促落实，各工作组按职责分工开展工作，保持24小时运行状态，确保出现疫情第一时间响应，缩短应急响应的“预热期”。
（二）建立健全各项工作制度。
入驻企业应积极建立疫情防控机制以及与生物公司联控工作机制，落实各项工作制度。
1.信息报告制度。各企业对日常疫情防控工作中形成的关键信息及时梳理、准确记录。重大事项（发热超过37.3℃且有接触史、出现可疑症状的员工、发现确认或疑似病例）应及时向科教创新区报备（联系方式见附件）。
2.工作例会制度。入驻企业应定期召开疫情防控工作例会，密切关注国际国内疫情发展变化及最新政策文件，及时了解掌握苏州市和园区以及生物产业园发布和层转的各类疫情防控通知和文件，按政府指导文件要求及时落实各项疫情防控措施，对企业内部的相关防控工作进行动态调整。
3.定期培训制度。企业负责人应重点加强对防疫关键岗位人员的疫情防控知识培训，确保相关责任人理解防控要求，明确防控责任、清楚防控措施，一旦发生疫情，可立即启动应急响应程序。
4.自查自纠制度。企业负责人应加强对企业内部疫情防控工作的自查自纠，发现问题及时处置，确保企业疫情防控人员、能力、物资“三到位”。
5.应急演练制度。企业负责人根据实际情况，定期开展应急演练，持续提高应对新冠肺炎疫情防控实战的操作能力，全面提升应急反应能力。
二、制定疫情防控方案
各企业应强化疫情防控“第一责任人”主体意识，发挥疫情防控“吹哨人”作用，严格按照“早预防、早发现、早报告、早隔离、早救治”的“五早”措施，及时有效处置突发状况，严防出现聚集性疫情。提前制定各相关应急处置方案，并定期演练。
（一）监测预警方案。
开展对员工的健康监测，建立人员流动和健康状况信息台账，如出现发热、咳嗽等可疑症状的员工，要提高警惕，按本指南第三条“落实应急处置要求”进行妥善处置。近期应重点做好员工流向的动态管理，重点关注员工是否存在中高风险地区旅居史并形成清单，并要求员工按照《苏州市新冠肺炎疫情防控指挥部疫情防控通告（2021年3～6号）》《苏州市新冠肺炎疫情防控指挥部办公室疫情防控重要工作提示（2021年1～6号）》的要求，进行核酸检测，并向居住地所在社区报备。企业应主动更新信息，配合上报给生物产业园一站式客服中心或物业管理处。
根据疫情中高风险地区变化做好预案，要求离苏员工（包括出差、休假等）每日汇报所在地（精确到小区、门牌号）、体温等信息，动态识别疫情风险，并及时预警。
（二）环境消毒方案。
各企业应制定环境消毒方案，明确责任分工，重点做好消毒准备，组织消毒队伍，掌握消毒范围，严格按照说明书配置消毒剂，按设备说明书调试消毒设备等。实施精细化消毒，对企业公共区域（包括办公室、会议室、健身房、卫生间、茶水间等场所的设施、设备和地面等）、重点区域（进口设备原材料存放区、生产车间、实验室等）开展定期消毒工作。如发生疫情，企业应立即联系园区疾病防治中心，对内部区域、设备、设施等进行全面消杀，不留死角。
（三）宣传教育方案。
各企业应持续加强对全体员工的宣传、教育、培训，充分利用企业微信群、全员邮件、宣传栏等形式，传达各级政府及生物产业园的各项通知及提醒，持续加强对员工进行防控政策、防疫知识的宣传，不断提高员工的自我防护意识。
（四）物资保障方案。
各企业应建立疫情防控物资的采购、储备、分配、监管体系，确保疫情防控物资保障工作落实。按照积极的物资保障原则，及时采购近期防控物资，同时做好中长期物资采购计划，确保疫情防控物资至少储备一个月的用量。如有物资保障困难，可向生物公司提出协助需求。
（五）自查自纠方案。
各企业应结合全国疫情防控要求及园区疫情防控形势，加强管理，严格落实“人、物、环境”同防措施，强化重点场所和重点人群管控，按照“防控方案到位、应急预案到位、日常管控到位、责任落实到位、资金物资到位、环境消毒到位、健康监测到位、宣传指导到位”要求，认真开展自查自纠。对发现问题和薄弱环节进行及时整改，确保疫情防控各项措施有记录、有台账。
三、落实应急处置要求
（一）立即启动应急响应。
各企业应进一步加强及时发现、快速处置、精准管控、有效救治的常态化防控工作机制，一旦发生突发情况，主要负责人亲自指挥，各重要岗位成员立即启动针对性应对处置措施，落实信息报告、工作例会、工作台账等制度，及时有效地控制疫情传播和蔓延。
（二）及时就诊就医。
如发现员工出现发热（37.3℃及以上）、咳嗽、咽痛、胸闷、乏力、腹泻等可疑症状，企业应及时将其安排到指定的隔离场所进行观察，详细了解员工的流行病学接触史、进口冷链和货物接触史、旅居史等。
1.如员工无相关接触史，企业应指导其立即就近前往发热门诊排查诊治，就医途中做好个人防护，避免乘坐公共交通工具。
2.如员工有相关接触史，企业应立即联系科教创新区，安排专用车辆送指定发热门诊排查，根据诊断结果进行下一步处置措施。同时向生物产业园一站式客服中心或物业管理处报备。
（三）做好应对处置。
企业若发现可疑症状员工，应立即联系科教创新区，采取妥善、有效应对处置措施，同时向生物产业园一站式客服中心或物业管理处报备。
1.如企业发现可疑症状员工，在科教创新区指导下，根据医学观察情况，如有必要，进一步封闭其所在的办公室、车间等办公单元，严禁无关人员进入，对其活动场所及使用物品进行消毒。
2.如企业出现确诊病例员工，需在园区疾病防治中心的指导下，立即隔离其工作岗位，封闭其所在的办公室、车间等办公单元，严禁无关人员进入，对其活动场所及使用物品进行消杀，对防控区域立即采取封闭管控措施。
3.以上两条情况发生时，物业第一时间着防护服将该人员转移至临时隔离点（A2楼物业会议室、B2楼物业会议室、C20物业档案室、二期20栋爱心驿站、三期2号楼1层空置单元）等待疾控中心带离该人员。带离后对临时隔离点进行消杀，在消杀完成前应安排专人设置周边警戒。企业负责人应在该过程中全程协助物业工作人员开展应急相关工作。
4.企业应配合园区疾病防治中心做好流行病学调查，并对密切接触者进行严格的排查管理。根据流行病学调查结果，协助园区疾病防治中心利用大数据等手段，精准锁定企业内部密切接触者，并通过专用转运车辆第一时间闭环转运至集中隔离场所接受规范的隔离医学观察，做到“应隔尽隔”，减少疫情传播风险。
（四）强化后续防控措施。
已发现病例的企业，应实施“内防扩散、外防输出”的防控策略，强化防控措施，重点加强防控区域内人员管控，严格企业员工和车辆出入管理，妥善做好疫点消杀工作。
疫情散播的企业，应实施“内防蔓延、外防输出”的防控策略，立即关闭工作场所，待疫情得到控制后再恢复生产。
四、防控细则落实
（一）入驻企业
1.内部员工管理
(1)每天应进行体温测量和登记，员工体温超过37.3度不得上岗。
(2)每天应进行苏康码、行程码的检查和登记。
(3)督促员工上岗前应正确佩戴符合卫生要求的口罩。
(4)建立日台账，记录健康信息。
2.访客管理
(1)尽量避免线下会面，鼓励采用线上方式沟通业务。
(2)访客到访，应在进入公司前要求其正确佩戴口罩，测量体温、出示苏康码、行程码。
(3)尽量在前台接待区接洽，避免访客入内增加公司内部风险。
(4)应每日整理访客台账。
3.消毒消杀
(1)培训并鼓励员工勤洗手、勤消毒。
(2)安排专人对公共区域进行消毒，有条件的应每日早晚各一次。
(3)尽量使用环保安全的消毒试剂，严格禁止大范围大面积使用酒精类消毒剂；在使用次氯酸类等强氧化剂消毒液时应注意做好个人防护。
(4)做好消毒公示和台账记录。
4.应急物资
(1)企业应储备口罩、非接触式测温枪、消毒液、护目镜、手套等应急物资，储量尽量保证一个月以上用量。
(2)做好防疫物资领用登记台账，实时掌握物资储备情况。
(3)酒精等存在安全环保风险的消毒剂应妥善保管，有条件的应存储在易燃液体防爆柜中，避免增加火灾安全隐患。
5.沟通协调
(1)生物公司将通过微信群、邮件、QQ群、公众号等多渠道向企业发布相关通知及文件。
(2)企业应制订防控小组架构、明确成员、联系方式及防控方案。
(3)企业应每日将收集到的涉疫情地返苏员工的信息、医学措施落实情况向居住地社区报备，同时向生物产业园一站式客服中心或物业管理处报备。
(4)企业应指导并培训员工主动配合园内各出入口的防疫安全检查，如实上报体温和苏康码、行程码信息。
(5)各企业负责人关注并管理员工集中用餐事宜，鼓励实施错峰用餐，有条件的可采用打包至企业内部用餐，避免人员聚集。
(6)企业内部重大事项应及时向科教创新区报备，同时向生物产业园一站式客服中心报备。
(7)在落实各项疫情防控要求的前提下，生物产业园为保障各出入口快速高效通行，实施“通行证”管理措施。企业可为本公司正式员工向物业管理处申领“通行证”。所有发放通行证的员工，企业应制定专人实施管理，每天确保员工体温、健康码、行程码正常。如有出现异常情况，除落实上文所示应急处置要求外，应第一时间回收“通行证”。“通行证”在同时加盖企业公章和物业管理处项目章后生效，各路口管控人员认可持有“通行证”的人员为健康码和行程码正常。企业对所有本公司发放的“通行证”负有直接管理责任，物业管理处对盖有本物业项目章的“通行证”负有监督管理责任。
（二）三产商户
1.配合检查。商户应安排专人对就餐人员进行防控检查，进入餐厅前，所有人员应正确佩戴口罩并配合工作人员接受体温检测，必要时出示健康码和行程码。
2.安全就餐。商户应安排专人对就餐秩序进行管理：选餐时请佩戴口罩、少交流，保持距离；选座时不扎堆、不对面，分散就坐；就餐时低头吃、不聊天，快速就餐；餐毕后戴口罩，净桌面，迅速离开。
3.洗手消毒。就餐时应加强个人卫生，商户提供消毒洗手液，餐前请按照“七步洗手法”清洗双手。
4.错峰就餐。选择前往商户用餐的员工，建议错峰就餐。
5.鼓励打包。疫情期间各商户免费提供打包餐具，为保证食品安全，提醒顾客外带餐食尽快食用。
6.商户内部人员管理。参见第四项第1条入驻企业要求执行。
（三）物业公司
1.出入口管控。物业应按制定的出入口管控标准严格实施。
(1)高峰期（8：15-9：15、11：50-13：15；具体以现场人流、车流通行速度为准）：测温全覆盖检查、苏康码/通行证全覆盖检查。
(2)平峰期：测温全覆盖检查、苏康码/通行证全覆盖检查、抽查本地车辆（苏E或苏U）乘客行程码，普查外地车辆乘客行程码。
2. 公区消毒。物业应按制定的公区消毒标准严格实施。
3.应急响应。物业应按制定的应急响应机制和流程标准严格实施。
(1)各出入口发现红码、黄码或测温异常或从中高风险地区来的访客时，需要对其进行拦截并劝返。第一时间上报物业安保主管及项目经理，项目经理将信息上报生物公司疫情防控小组，并通知保洁对该人员途径区域进行消毒。
(2)物业发现确认或疑似病例时，第一时间上报生物公司疫情防控小组，由生物公司疫情防控小组向科教创新区报备。生物公司疫情防控小组指导物业专人着防护服将该人员转移至临时隔离点（A2楼物业会议室、B2楼物业会议室、C20物业档案室、二期20栋爱心驿站、三期2号楼1层空置单元），做好疏散隔离周边人员及进行相关消杀、隔离筛查工作的准备。
4.物业内部防控。物业内部防控要求与入驻企业防控要求一致，岗位防护措施经过培训后上岗。
5.信息收集。物业应将收集到服务区域内的疫情信息，及时上报生物公司物业管理小组。
6.物业应定期对入驻企业内部疫情防控情况实施检查，指导并督促企业严格落实各项防控要求。对疫情防控措施执行不规范不到位的企业或存在防控漏洞的经警示后整改不及时或拒不整改的企业，应及时上报生物公司。
五、其它说明
本疫情防控操作指南如有与政府疫情防控文件或通知不一致之处，以政府文件或通知为准。
附件：1. 科教创新区防疫应急联络表
附件：2. 园区发热门诊医疗机构名单
附件：3. 园区疾病防治中心联系方式：0512-67611603
附件：4. 生物医药产业园一站式客服中心及物业管理处联络表
关于进一步加强当前进口货物（冷链食品除外）疫情防控工作的通知
苏州市疫情防控2021年第6号通告