@市民，春运出行如遇出租车绕道、拒载等，可拨打0571-85463212举报
的哥投诉“黑车”，一查出租车拒载在先；驾驶员选了最远的路，却说是导航自动选的……近日，杭州交通运输执法部门查处了多起出租车违法案件。
投诉“黑车” ，一查出租车拒载在先
日前，杭州交通运输执法部门上城大队接到一起关于非法营运的投诉。
投诉人刘先生说，1月11日下午三点左右，一辆浙A.U75XX黑色东风日产小客车在浙一门口载了2名乘客离开，涉嫌非法营运，希望交通执法队严查。
“我们调查发现，被投诉的车辆确实搭载2名乘客离开，经查该车无道路运输证，但因为没有现场录音，还无法对其是否为营运行为进行认定。”上城执法队员小叶说。
与此同时。小叶意外发现，2名乘客在搭载浙A.U75XX小客车之前，拦停一辆车牌号为浙ATH195的出租车，而出租车未搭载，出租车涉嫌拒载。
经调查发现，该出租车在空车状态下主动询问目的地，在得知前往萧山方向后，以路程太远离开。
这辆出租车违法行为明确，而驾驶员也姓刘，这与投诉人会不会是同一个人？
“我们对浙ATH195出租车驾驶员进行调查，驾驶员的确是投诉人刘先生。当天下午，出租车拒载两名乘客后，看见两名乘客坐上浙A.U75XX小客车离开，于是便投诉举报。”
至此，真相水落石出。
执法人员表示，首先感谢投诉人对违法行为的举报，反映的浙A.U75XX有重大违法嫌疑，现已扩大这一地段的监控范围。但投诉人刘先生所驾驶的浙ATH195拒载违法行为事实充分、证据确凿，依据《浙江省道路运输条例》相关规定，对驾驶员刘某处以300元行政处罚，并对其服务质量信誉考核分扣10分。
司机选了最远的路，却说是导航自动规划
1月11日凌晨，吕女士乘坐车号为浙ATF278的出租车从云鼎国际打车到杭州印悦酒店，打表金额33元，实际支付30元。吕女士认为司机存在绕道行为，通过12328投诉举报。
上城大队执法队员小王接到投诉后，第一时间展开调查。调查发现，驾驶员张×宝在选择线路时并未征询吕女士的意见，司机虽使用导航，但选择的是最远的线路，且在路线上存在明显绕道行为。
小王立即通知当事驾驶员张×宝到上城大队处罚窗口接受处理。张×宝陈述申辩，因道路拥堵，导航自动规划最远路线，完全否认绕道行为。
“你在选择线路时，没有选择最经济合理线路凤起路—西湖隧道—西湖大道—中河中路—望江路—江城路，而是选择了一条最远的线路，且没有征询乘客意见；车辆到达南山路与美术馆街交叉口时，车辆本可以直接左转，但你却说不能左转，到前面掉头，导致车辆前行至玉皇山路海军疗养院处再掉头返回，多出了一部分路程；车辆行至万松岭隧道与中和河南路交叉口时，直行就可以到达目的地，而你以堵车为由，左转至中河南路，致使车辆走中河南路—望江路—江城路绕了一圈。” 执法队员小王说。
在铁的事实面前，最终驾驶员张×宝承认了自己违法行为。
上城大队对驾驶员张×宝以“无正当理由绕道行驶”，处以罚款300元的行政处罚，并对其服务质量信誉考核分扣10分。
此外，与吕女士有相似经历的刘先生也打来热线投诉。日前，他从萧山机场乘坐浙ATE929的出租车前往钱塘新区浙江工商大学。驾驶员王某当时告知刘先生走下沙大桥过路费多一点，走九堡大桥过路费比较少，故刘先生选择了过路费相对较少的九堡大桥。结果比正常行驶路线多走了15公里，车费相差67元，而两条路线的过路费只相差10元。
“由于驾驶员王某因没有明确告知乘客两条路线的区别导致乘客误选九堡大桥，故无正当理由绕道行驶行为成立。”执法队员小王说。
事后，机场大队对驾驶员王某处以罚款300元的行政处罚，并对其服务质量信誉考核分扣10分。
杭小通提醒
广大驾驶员，在让乘客选择路线时，必须明确告知两条路线的区别，不能避重就轻，误导乘客，否则也属于无正当理由绕道行驶。同时，市民在乘坐出租车、网约车过程中，如若发现驾驶员存在绕道、中途抛客、拒载等违法行为，可保留打车发票、手机订单等证据，拨打杭州交通运输执法部门24小时服务电话0571-85463212进行投诉，交通执法队员会第一时间处理。
来源：交通执法队