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干货：文化广场物业服务投标文件（117页）
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目 录
第一部分:商务文件
一、物业管理处收入预算方案
二、物业管理处收支预算方案分类明细
三、其他费用
四、”文化广场”管理处财务预算说明
第二部分:技术文件
第一章:管理服务理念和目标一、总体管理服务理念和目标
第二章:物业管理机构运作方式一、管理处组织架构及部门设置二、管理处运行方式及各部门职责
第三章:管理服务人员配备一、管理处各岗位员工的任职要求二、管理处经理要求三、管理处各部门、各岗位的人员配备数以及各岗位的职责四、管理处新员工的培训方案及计划
第四章:物业管理用房及相应管理设施的配置一、管理用房二、管理设施
第五章:物业管理分项及标准与承诺
第六章：物业的维修养护管理、保洁、保安、护绿工作的实施方案一、对业主、使用人自用部位提供维修服务的措施二、物业管理区域内公用设施设备的维修措施三、业主、使用人装饰、装修物业的管理措施四、保障物业管理区域内环境清洁度的措施五、绿化(乔灌木草坪及其他附属设施)按季节维护、保养项目和措施
六、物业管理区域内保安 24 小时执勤、巡视重点部位 24 小时监控的岗位职描述责
七、物业管理法律法规及常识向住户的宣传设想
八、 物业管理档案管理设想
九、 其他物业管理措施及承诺
第七章:丰富社区文化、加强业主相互沟通的具体措施
第八章:智能化设施的管理与维修方案
第九章:施工噪声控制等与业主密切相关事件的应对措施
第十章:提供《临时管理公约》的建议稿
第十一章:物业管理早期介入服务
一、商业用房在实际运行前的管理措施
第十二章:本企业在投标项目中的服务特色(总结)
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