这些小卡片，背后有大“坑”！

来源：西藏商报

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“美女，送免费护肤品啦，进店了解一下！”
“来，送您一张免费体验卡！”
……
近日，市民张女士拨打西藏商报新闻热线0891-6970000称，自己逛街时，遇到路边有人给她发了一张小卡片，宣称可以免费体验美容店里的产品，“免费”二字吸引了她，当她走进店里，才发现事情并不简单，觉得自己被商家套路了。为了解美容小卡片背后的真相，记者走访了多家店铺一探究竟。

制图/范立辉

消费者亲历

原本想“免费体验”，却被迫消费千元

随着人们对美容养生类产品和服务的需求不断增加，近年来，在拉萨也出现了一批不同规模、不同品牌的美容养生店，这些商家提供的美容养生项目大同小异，主要有面部护理、肩颈护理、身体护理等。为了招揽生意，一些商家选择向路人“广撒网”——推销人员手里握着一沓小卡片，蹲守在人流量较高的路段，看到女性消费者，他们就会上前招揽，以免费为“诱饵”，吸引消费者进店。
记者通过走访发现，不少消费者警惕性较高，遇到发小卡片的人会选择绕道而行或者不予理会，但也有消费者由于不了解相关情况，进店后不慎掉入“消费陷阱”，张女士就是其中之一。
近日，张女士被“免费”二字吸引，在一名自称是“美容护肤中心工作人员”的带领下，进店进行皮肤测试、护理。走进店内，张女士填写完个人信息后，一名自称是张女士“老乡”的女子出现了，“老乡”十分热情，亲自帮张女士做面部护理，还一直同她套近乎。不料，美容服务进行到一半时，“老乡”开始向张女士推销美容产品。
张女士告诉记者，自己当时只是想体验免费产品，并未打算购买，但在店内做完皮肤测试和护理后，其余店员都围了上来，七嘴八舌地向她推荐护肤品和美容卡，并表示可以申请优惠、赠送积分。最后，在店员的软磨硬泡下，张女士只得买了一套护肤品，花费1000多元。

记者暗访

推销产品、诱导办卡，多家店铺套路相似

为了弄清楚这类商家的销售套路，记者以消费者的身份接受了几名店员递来的小卡片，并先后走进这些美容养生店一探究竟。
记者发现，这些美容养生店一般设置三四个隔间，每个隔间里都放着一张美容床。消费者进店首先需要填写姓名、年龄、联系方式等个人信息。
在一家美容店，记者填写完信息后，立即有美容师将记者引向店内的隔间。“不是领赠品吗，怎么还要进房间？”当记者提出质疑，美容师告诉记者，需要先进行皮肤测试，根据皮肤状况才能送相对应的护肤品。此外，该店工作人员看到记者一行两人，便要求记者和同事分别进入两个不同的隔间进行皮肤检测。检测完成后，记者提出领取产品，对方又称只能在店内免费体验，没有赠送相关产品。
“只要上去就可以了，不会耽误太多时间，不会收取任何费用，我们主要是想让你帮我们宣传一下。”在另一家美容店门口，发小卡片的男子告诉记者。登记信息、进行皮肤检测、体验产品……在这家美容店，也是同样的操作。进入隔间后，店内工作人员拿出一款膏状物涂抹在记者耳后、额头等区域，测试是否过敏。在此期间，工作人员会针对皮肤存在的问题进行分析，并拿出自家的产品，宣称能够很好地解决消费者皮肤存在的问题，并称该产品是从韩国进口的医用级护肤品。
当记者表示没时间继续做体验、改天再过来时，一名负责人走进来告诉记者：“今天免费体验，下次过来就要收58元的体验费用，你可以先办理体验卡，等有时间了再过来。”该负责人还表示，体验卡是永久的、不限时。
一名业内人士表示，市面上这些以“免费”领取护肤品、“免费”体验店内项目等为“诱饵”，吸引消费者进店的美容养生店，他们的主要目的还是向消费者推销相关产品和服务，让消费者办卡或者购买相关产品。

提醒

面对变相推销，消费者要提高警惕

针对当前市面上部分美容养生店以“免费”为噱头，变相诱导消费者的行为，拉萨市市场监管局、拉萨市消费者协会提醒，依据《消费者权益保护法》第九条规定：消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。
经营者有虚假、引人误解、欺骗性销售诱导等经营行为，将按照《消费者权益保护法》第五十六条规定，根据情节单处或者并处警告、没收违法所得，处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款，没有违法所得的，处以五十万元以下罚款；情节严重的停业整顿、吊销营业执照。
在此，拉萨市市场监管局、拉萨市消费者协会提醒广大消费者要理性消费，对免费礼品、免费讲座、“知名专家”、亲情营销等手段保持警惕，天上不会掉馅饼，面对蝇头小利不要掉以轻心，切勿掉进不良商家的营销陷阱。同时，消费者对商家的虚假宣传等违法违规行为，要保存好消费凭证，及时拨打12315进行投诉举报，维护自身合法权益。



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主编：顾万全

编审：侯广臣

编辑：琅珍

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