其他
江苏交通服务将“一号响应”!
↑↑↑ 点击上方蓝字关注"江苏交通"微信号
近日,省交通运输厅、省政务服务管理办公室发布通知,要求加快推动全省12328交通服务热线与12345热线双号并行,实现交通服务热线“一号响应”,并进一步加强数据综合分析应用,更好发挥12328热线听民声、畅民意、汇民智、解民忧的重要作用,不断提升交通运输行业治理能力和公共服务水平。
根据部署,我省将依托省、市12345热线及12328热线现有资源,保留12328特服号码,取消原96196服务号码,12328热线归并至同级12345热线实现双号并行,提供“7×24小时”全天候人工服务。广大群众可以通过拨打12328或12345服务热线,进行交通运输行业业务咨询及投诉建议等,做到交通热线服务“一号响应”。
我省要求各设区市按照热线归并要求,通过系统改造对接,实现12328热线与12345热线平台系统互联互通、运行数据双向实时归集和交通运输知识库共享。省、市交通运输主管部门按照《12328交通运输服务监督热线管理办法》,优化完善12328省、市热线服务中心机构和人员配备,负责热线诉求以及12328微信小程序等其他渠道诉求的受理、分类、分发、承办、督办和交通运输知识库运维、业务培训等工作,做好数据归集和综合应用,充分发挥热线在舆情预警、服务监督、政策评估等方面的重要作用,为有针对性地改进行业监管和服务提供支撑。
从严从紧闭环管理!江苏进一步加强口岸和交通新冠肺炎疫情防控工作【交通在线】北沿江高铁、宁盐高速、龙潭长江大桥……仪征交通未来可期!南京“十四五”综合交通运输体系发展规划发布,将实施“四个千亿”工程!江苏首例!超限货车和货物装载源头企业都被罚了江苏驾校教练比赛啦!
持续到年底!苏鲁苏皖启动治超联合执法行动
南京至盐城高速公路来了!