正月初五,前“兔”似锦!
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前兔似锦
春节假期进入后半段,万千旅客踏上返程。在江苏交通运输一线,有这样一群春运坚守者,他们“不回家”,守护着人们奔向团圆的回家路,诠释别样“年味”。
一路平安
直达机场、火车站、旅游景区、大型社区等公共场所的定制客运线路适时增开,夜班公交、定制公交、学生专线、摆渡公交等便民公交线路纷纷上线,客运售票自助终端高效快捷,公交地铁免费乘行……一项项过细举措、一条条贴心服务,都让回家的道路更加顺畅、让赶路的身影更加从容。
“为乘客提供更好的服务,将他们安全送达目的地就是我们的职责和使命。”对徐州公交集团199路驾驶员王石龙来说,这又是一个在岗位上度过的春节。走进他的车厢,扶手用红丝绒布套包裹得严严实实,座位上整齐地放置着棉坐垫,令人倍感温暖。他还自费更新了“红色小人书”,放置了医药箱、便民袋、针线包、一次性雨衣等,细微之处彰显了用心和热爱。
“小朋友上车慢一点,今天下雨,上台阶要小心!”“大叔,这几天公交车都是免费的,不需要您打开手机扫码了!”在苏州上方山森林动物世界公交站与沪宁城铁新区站,公交志愿者们解答乘客疑问、提醒乘客做好保暖工作,并热心为上车乘客搭把手,搬运较重物品,维护文明乘车环境。春节期间,苏州很多景区、主要换乘枢纽迎来客流高峰,苏州公交集团在保障春运运力的基础上,重点围绕安全提醒、上车指引、线路咨询、关爱帮扶等实际需求,提供精准化、专业化志愿服务,用心用情用力打造平安温馨、畅通有序的春节出行氛围。
“春节长假7天无锡地铁免费乘,加上景区免费,对新春自由行充满期待!”无锡市的唐女士一家从地铁1号线塘铁桥站出发转乘地铁2号线去梅园,下午再由2号线转乘3号线去惠山古镇。兔年春节期间,无锡地铁、公交绿色出行全部免费,倡导绿色出行。站内应对寒潮早早铺好的草垫,红马甲志愿者一句句的真心祝福,也让出行旅客倍感温暖。
“请问自助售票机怎么买票啊?”“我要回**,请问在哪里坐公交车?”面对旅客的询问,负责导乘工作的志愿者们热情、耐心解答,在零下7℃的寒冬里传递着阵阵暖意。连日来,宿迁市交通运输部门组织开展服务春运“暖冬行动”,为来往旅客提供文明引导、秩序维护、购票取票、行李搬运等志愿服务,让旅途更加温暖。
春运以来,宿迁市国省干线公路所辖6个停车区党员干部坚持24小时服务保障“不打烊”,全力营造安全、有序、和谐的公路交通环境。205国道扎下停车区、324省道曹集停车区、325省道泗阳停车区等公路停车区的党员们,依托“司机之家”“省级公路驿站”品牌设施,积极开展“党员服务队”“青年突击队”“巾帼文明岗”等公路志愿服务。
正月初四7时50分,省交通综合执法局徐盐支队第四大队巡查至辖区古黄河服务区时,发现使用电动汽车出行人员较多,等待排队充电车辆拥堵,造成车辆积压在服务区无法正常充电。执法队员迅速与服务区负责人协调解决充电桩不足问题,9时40分,徐州市供电公司充电应急车及时达到服务区,为广大出行公众提供便利。
“你好,我有点头晕,可能是血压高了。”在328国道仪征服务区内,一位车主踉跄着下车向党员服务站走来。扬州市公路事业发展中心仪征分中心的工作人员立马上前将这位师傅搀扶进休息室,给他量了血压并找来常用血压药。春运以来,扬州公路部门在11个国省干线服务区内均设置了“党员服务站”,为过往车辆提供帮助,春节期间路网中心也24小在岗,对路网信息进行监测,及时有效回复群众出行问题。
盐城204国道东台收费站发挥党员突击队作用,将“西溪驿站”便民点向收费窗口前移,热情服务过往车辆。春节期间,盐城市普通国省道公路17个停车区强化值班值守工作,全天候对外开放,为过往车辆提供开水及停车、休息等服务,努力营造和谐、祥和的节日氛围。
淮安朱码船闸在远调站服务大厅,增设休息座椅,方便过闸船员休息,并提供热水、手机充电器、设备维修工具箱、报刊杂志等设施,全力提供便捷的“一站式”服务。“盐河红驿”志愿服务队走上船头,为过往船员送上春联、“福”字、口罩等物品,为待闸船舶挂上灯笼,让常年漂泊在水上的船员感受到年的味道。
苏南硕放机场推出“热饮盲盒”,内含有为旅客准备的一个茶包或一袋咖啡(独立包装)以及暖贴,旅客可凭登机牌随机抽取一次,既能得到一杯暖心热饮,获得一份温暖,更能从未知的惊喜中感受快乐和暖心。针对寒潮雨雪冰冻天气可能导致航班延误、旅客滞留等情况,机场贴心为旅客提供毛毯防寒用品,保证厅内热水、茶饮、小食品充足,为旅客提供温馨舒适的候机环境。
南京宁马收费站春节期间增派外勤人员加强疏导保畅工作,志愿服务队员统一穿着红马甲,把精心准备的中国结小挂饰、兔年公仔发放给过往司乘。
南京航道各船闸持续开展“我为群众办实事”实践活动,各船闸党员同志佩戴党员徽章,主动亮出身份,为船员送去生活物资,在远调站设立便民服务岗,提供应急药箱、爱心雨伞、免费热水、手机充电等,让过往船员感受到“过闸如到家”的温馨。
“祝船员同志们新年快乐,阖家幸福!”苏北航务处宿迁航务中心泗阳船闸闸口的宣传语音,为往来的船舶送上了一份节日的祝福。春节期间,泗阳船闸开展“小航”+主题春运服务活动,一线岗位将“新年好”等祝福语融入与船员的交流中,服务热线24小时畅通,党员先锋队随时待命,全力为船员排忧解难。
全力以赴的坚守,只为船员更加便捷的过闸。春节期间,淮安杨庄船闸管理所不断深化服务,除为船员免费提供生活用水、应急药物、手机充电等日常物资和服务外,还充分利用甚高频、电话、宣传手册等提醒船员做好寒潮大雪的防范工作,为过往船员答疑解惑、解难题,不断深化“河海‘杨’帆”服务品牌建设,切实将上游远调站打造成集“服务站、咨询站、信息站”多元化于一体的“温馨驿站”。
见证美丽图景
(宁交 锡交 徐交 苏州交 淮交 盐交 扬交 宿交 苏交执法 厅公路中心 苏北处)
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